IT-Servicemanager in ProService Finteco

Für den Bereich Technik suchen wir eine Person für die Position : IT Service Manager

Das bieten wir an:

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Eine Chance, Erfahrungen im Unternehmen als Marktführer im Bereich FinTech-Lösungen zu sammeln,

Umfassendes Implementierungsprogramm (Onboarding),

Erfahrenes Team mit umfassendem Know-how und Wissensdatenbank, die allen zur Verfügung steht,

Interne technische Schulung,

Nach der Implementierungsphase, sobald Sie sich sicherer fühlen – Möglichkeit, im Hybridmodus zu arbeiten (50/50),

Verschiedene Arten von Vorteilen.

• Mindestens 2 Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Position,
• Fähigkeit, viele Themen gleichzeitig zu koordinieren,
• Fähigkeit Sie arbeiten gut in einem Team, das auf viele Organisationseinheiten verteilt ist,
• Die Fähigkeit, Ereignisse und Abhängigkeiten zwischen ihnen schnell zu kombinieren,
• Die Fähigkeit, Beziehungen zu internen und externen Kunden aufzubauen,
• Sehr gute und effiziente Kommunikation mit allen Beteiligten der Serviceprozesse.

Für den Bereich Technik suchen wir eine Person für die Position : IT Service Manager

Das ist was Wir bieten:

• Eine Chance, Erfahrungen in einem Unternehmen zu sammeln, das führend auf dem Markt für FinTech-Lösungen ist,
• Umfassendes Implementierungsprogramm (Onboarding), < /li>
• Erfahrenes Team mit umfangreichem Know-how und Wissensbasis, das allen zur Verfügung steht,
• Interne technische Schulung,
• Nach der Implementierungsphase, sobald Sie sich sicherer fühlen - Möglichkeit, im Hybridmodus (50/50) zu arbeiten,
• Verschiedene Arten von Vorteilen.

, [Koordination der Arbeit von IT-Serviceteams in Zusammenarbeit mit der ersten Supportlinie auf Geschäftsseite, Wartung und Entwicklung von Systemservicebetriebsstandards, Einführung von Standards in der gesamten Organisation, Wartung und Entwicklung von Mechanismen zur Messung von SLA-Faktoren, Reporting des SLA-Levels,, Aktuelle Steuerung, Überwachung und Reporting des Servicestatus einzelner Bereiche und Systeme,, Messung der Softwarequalität in Produktionssystemen,, Unterstützung von Aufgabenpriorisierungsprozessen in Zusammenarbeit mit Prozessbeteiligten.] Vorteile: Projektmanagement Vorteile: Inhouse-Schulungen