IT-Servicemanager in Sense Bank

Sense Bank ist eine staatliche Bank mit 30-jähriger Geschichte. In dieser Zeit sind wir nicht nur zu einem Arbeitsplatz geworden, sondern zu einer Gemeinschaft von 4.000 Menschen, in der sich jeder der Mission verschrieben hat – einen Sinn zu schaffen, damit die Träume der Ukrainer wahr werden.

Das sind wir Auf der Suche nach einem unternehmungslustigen und motivierten Service Manager zur Verstärkung unseres Teams. Der Servicemanager ist dafür verantwortlich, einen qualitativ hochwertigen Service der Serviceprozesse der Abteilung sicherzustellen und alle Aspekte der Vorfalllösung effektiv zu verwalten.

Wir suchen eine Person, die:

• Interaktion mit dem Geschäftskunden, Projektteams und Abteilungen für die Entwicklung/Unterstützung von Systemen/Prozessen zur erfolgreichen und zeitnahen Lösung von Vorfällen;
• Analysieren und verwalten Sie Vorfälle, Überwachen Sie die Qualität der Dienste, bewerten Sie IT-Kennzahlen;< /li>
• Kooperieren Sie mit Partnern/Anbietern bei Prozessen und Integrationen;
• Schreiben Sie Servicedokumentationen und Benutzeranweisungen;
• beraten Sie Benutzer zum Betrieb von Diensten und Prozessen;
• li>Updates in einer produktiven Umgebung installieren.

Sie sind geeignet, wenn Sie:< /p>

• Hochschulbildung; 
• Verständnis der Prinzipien der Bankgeschäftsprozesse und der IT-Architektur; 
• hohe Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, effektiv mit allen interessierten Parteien zu kommunizieren; 
• Fähigkeit, unter Bedingungen mit großem Arbeitsvolumen und unter Druck zu arbeiten; 
• analytische Fähigkeiten und die Fähigkeit, strategische Entscheidungen zu treffen; 
• Kenntnisse über Softwareentwicklungsphasen (Scrum); 
• praktische Kenntnisse mit CamundaBPM, JIRA, Confluence, Kibana; 
• Grundkenntnisse in Oracle und PostrgeSQL; 
• Verständnis von Client-Server- und Microservices-Architekturen; 
• Kenntnisse in SOAP, REST, XML, JSON, Groovy (oder Java), SQL; 
• Willen, im IT-Bereich zu lernen und sich weiterzuentwickeln.

Warum sollten Sie zu uns kommen?

Wir bieten:

• Konkurrenzfähiges Gehalt; 
und Hilfe in Krisensituationen dank des Wohltätigkeitsprogramms „Let's Help Together“;
• 28 Tage Jahresurlaub und zusätzliche Urlaubstage;
• Studium im freien Intern Schule von DOSVID für Management-, Führungs- und Fachkompetenzen und IT-Schule in den Bereichen SQL, Data Science und anderen technischen Fachgebieten;
• Englischsprachiger Club: Wir treffen uns zweimal pro Woche mit einer Gruppe Gleichgesinnter um eine Vielzahl von Themen zu diskutieren;
• Sport Community, die jeden Tag kostenloses Training abhält: von Sporttänzen bis hin zu Krafttraining. Hier finden Sie bestimmt etwas Besonderes :). 

Haben Sie noch Zweifel oder sind Sie bei uns? 

Wir sind für alle offen. Bei uns gibt es keine Vorurteile und Stereotypen. Wir arbeiten aktiv an der Entwicklung der Inklusion im Team. Unterschiede in Ansichten und Erfahrungen, Geschlechtergleichheit und Alterstoleranz machen für uns Sinn. Wir respektieren den Beitrag des Militärs zur Sicherheit der Ukraine und bieten Veteranen gerne eine Anstellung an.

Unsere Werte sind Offenheit, Interaktion,Rave, Auftritt.

Bereit? Senden Sie Ihren Lebenslauf!

Werden Sie Teil des Teams und entfalten Sie Ihr Potenzial mit Sense Bank!