IT-Servicedesk-Ingenieur in Materialise

Aufgaben:

– Unterstützung globaler IT-Dienste auf der Ebene der 1. Supportlinie

– Verantwortlich für die Verwaltung der SD-Warteschlange (HEAT)

– Bereitstellung des Zugriffs auf Geschäftsanwendungen

– Eingeschränkte funktionale Unterstützung (Anwendung)

– Vorbereitung Handbücher und Füllen der Wissensdatenbank
— Software-Lebenszyklusmanagement (Betriebsaufgaben)

Anforderungen:

— Mindestens 1+ Jahre Erfahrung< br/> – Kenntnisse von Geschäftsanwendungen

– Kenntnisse von ITSM-Tools für Registrierungstickets

– Kenntnisse von Microsoft-Anwendungen

– Erfahrung in Supportteams

– Englisch: Obere Mittelstufe

– Gute Kommunikationsfähigkeiten

– Kundenorientiert und Teamplayer