Qualitätsmanager für IT-Prozesse bei German @ dotLinkers in dotLinkers

Unser Kunde entwickelt eine innovative Monetarisierungsplattform, kombiniert mit hervorragender Kundenbetreuung und Support. Ziel ist es, die Bedürfnisse ihrer Kunden, vom Publisher bis zum Advertiser, bestmöglich zusammenzubringen. Ihre Arbeit ermöglicht es Verlegern, freien Journalisten, unabhängigen Reportern und Bloggern, sich selbstständig zu finanzieren. Damit bewahren sie die Vielfalt der Medienlandschaft und gewährleisten das Recht auf freie Meinungsäußerung. Die Wahrung dieses Grundrechts treibt sie zu größtmöglicher Leistung an. Über den monetären Aspekt hinaus agieren sie auch nachhaltig, indem sie verschiedene soziale Projekte auf lokaler und globaler Ebene unterstützen. Wenn Sie diese Ziele und Werte teilen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Vorteile: 100 % Remote-Arbeit Unbefristeter Arbeitsvertrag 28 Tage Urlaub plus Weihnachten und Silvester 100 % Krankengeld (nach 1 Jahr Anstellung) 1:1 Onboarding mit Mentor Individuelle Arbeitsausstattung – wir statten Sie aus Tolle Entwicklungsmöglichkeiten basierend auf Ihren Kenntnissen und Gemeinsam mit Ihnen erarbeitet Ihre Fähigkeiten: Bachelor-Abschluss in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einer verwandten Fachrichtung. ITIL-Zertifizierung (mindestens Foundation-Level, höher ist von Vorteil). Mehrjährige (mind. 3-5) Jahre Erfahrung in der IT-Qualitätssicherung, vorzugsweise mit Schwerpunkt ITIL. Umfangreiche Kenntnisse im Risikomanagement und in der kontinuierlichen Verbesserung. Ausgezeichnete analytische Fähigkeiten und die Fähigkeit, komplexe Informationen klar zu vermitteln. Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, effektiv mit verschiedenen Teams zusammenzuarbeiten. Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Erfahrungen mit Jira und Confluence sind von Vorteil. Unser Kunde entwickelt eine innovative Monetarisierungsplattform, kombiniert mit hervorragender Kundenbetreuung und Support. Ziel ist es, die Bedürfnisse ihrer Kunden, vom Publisher bis zum Advertiser, bestmöglich zusammenzuführen. Ihre Arbeit ermöglicht es Verlegern, freien Journalisten, unabhängigen Reportern und Bloggern, sich selbstständig zu finanzieren. Damit bewahren sie die Vielfalt der Medienlandschaft und gewährleisten das Recht auf freie Meinungsäußerung. Die Wahrung dieses Grundrechts treibt sie zu größtmöglicher Leistung an. Über den monetären Aspekt hinaus agieren sie auch nachhaltig, indem sie verschiedene soziale Projekte auf lokaler und globaler Ebene unterstützen. Wenn Sie diese Ziele und Werte teilen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Vorteile: 100 % Remote-Arbeit Unbefristeter Arbeitsvertrag 28 Tage Urlaub plus Weihnachten und Silvester 100 % Krankengeld (nach 1 Jahr Anstellung) 1:1 Onboarding mit Mentor Individuelle Arbeitsausstattung – wir rüsten Sie aus Tolle Entwicklungsmöglichkeiten basierend auf Ihren Kenntnissen und gemeinsam mit Ihnen erarbeitet,[Qualitätsstandards und Service Level Agreements (SLAs) durch regelmäßige Überprüfungen und Audits im Blick behalten., Risiken im Zusammenhang mit der Servicequalität identifizieren und Strategien zur Risikominderung entwickeln., Projekte zur kontinuierlichen Verbesserung der IT leiten und initiieren Dienstleistungen und Prozesse., Enge Zusammenarbeit mit verschiedenen ITIL-Teams und Stakeholdern, um Qualitätsziele zu erreichen., Organisation und Durchführung von Schulungen und Workshops zum Thema Qualitätity Management., Erstellen und Präsentieren von Berichten über die Leistung von IT-Services und die Wirksamkeit von Qualitätsmaßnahmen.] Anforderungen: Abschluss, ITIL, Qualitätssicherung, Analysefähigkeiten, Risikomanagement, Kommunikationsfähigkeiten, Jira, Confluence