IT/IS-Manager in SimilarDev

Als IT/IS-Manager leiten Sie ein Team von IT-Fachleuten, die IT-Systeme, Prozesse, Infrastrukturaktivitäten und Projekte nach Bedarf warten, unterstützen und implementieren. Dabei arbeiten Sie mit unseren internen Teams zusammen, um die Unterstützung und Bereitstellung innovativer, qualitativ hochwertiger Lösungen sicherzustellen, die den Anforderungen entsprechen Geschäftsanforderungen. Sie sind für verschiedene Kernprozesse und IT-Systeme innerhalb von Selina verantwortlich, einschließlich Netzwerk, Cyber-Sicherheitstools, Organisationssysteme wie ERP, CRM, HR und Systemintegrationen. Zu Ihren Aufgaben gehören: ● Verwalten Sie die IT/IS-Operationen im gesamten Unternehmen, einschließlich physischer und physischer Systeme Cloud-basierte Anwendungen. ● Verwalten Sie das Helpdesk-Team, das allen Mitarbeitern auf der ganzen Welt First- und Second-Level-Support bietet. ● Finden und prüfen Sie technische Lösungen für die spezifischen Anforderungen unserer Mitarbeiter. ● Arbeiten Sie mit Drittanbietern zusammen, um die Bereitstellung von IT sicherzustellen Aktivitäten.● Leiten Sie fortgeschrittene IT-Projekte in den Bereichen Netzwerk, Fernzugriff, Endpunktschutz, ERP, CRM und andere.● Erstellen und überwachen Sie die Standard-IT-Verfahren (SOPs) und erstellen Sie Berichte für die Geschäftsleitung.● Funktionieren Sie als Eskalationspunkt Sie kümmern sich um IT-Angelegenheiten und helfen dabei, diese bestmöglich zu lösen, einschließlich praktischer Arbeit. Sie sind für diese Rolle großartig, wenn Sie ● mindestens 4 Jahre als IT-Manager tätig sind (einschließlich der direkten Leitung von mindestens 10 Personen und Drittanbietern). ● ⁠Technisches Fachwissen: Präsentieren Sie Fachwissen in den Bereichen Anwendungsintegration, Sicherheit, Hybridinfrastruktur und Servicemanagement.● ⁠Projektmanagement: Demonstrieren Sie starke Projektmanagementfähigkeiten mit Schwerpunkt auf IT-Projektmanagement E2E.● Fachwissen mit ITIL-Praktiken und ITSM-Lösungen.● Erfahrung mit Einrichtung, Wartung, Sicherheit und Fehlerbehebung von Unternehmensnetzwerken, einschließlich Switches, Routern, APs, Firewalls usw. (Unifi-Produkte – Vorteil). - Vorteil).● Kenntnisse in Sicherheitstools und damit verbundenen Prozessen wie: Endpoint Security, VPN, Zero Trust Networks, Firewalls, DNS-Sicherheit, Secure Mail Gateway.● Kenntnisse in technischen PC-Problemen und -Fehlerbehebung sowie IT-Asset-Management.● Kenntnisse in SaaS-IDPs (Okta, JumpCloud, Google Workspace) und MDM-Lösungen (Intune, Jamf, Google Workspace). ● Erfahrung mit Google Workspaces – von Vorteil. ● Relevante Zertifizierungen (MCSA, CCNA oder gleichwertig, CompTIA A+, CompTIA Network+ und CompTIA Security+) – von Vorteil .