Spezialist für IT-Infrastruktur und Support in 3Shape Ukraine

Über uns

3Shape entwickelt 3D-Scanner und Softwarelösungen, die dies ermöglichen Zahnärzte und Hörgeräteakustiker können mehr Menschen effektiver behandeln. Unsere Produkte sind marktführende innovative Lösungen, die einen echten Unterschied im Leben von Patienten und Zahnärzten auf der ganzen Welt machen.

3Shape hat seinen Hauptsitz in Kopenhagen, mit Entwicklungsteams in Dänemark, Ukraine, Nordmazedonien und mit einem Produktionsstandort in Polen.

Wir sind ein globales Unternehmen mit Präsenz in Europa, Asien und Amerika. Wir wurden im Jahr 2000 gegründet und bieten heute Dienstleistungen für Kunden in über 130 Ländern an. Unser wachsender Talentpool von über 2200 Mitarbeitern umfasst 50 Nationalitäten.

3Shape ist als Arbeitgeber der Ukraine verpflichtet. Unser UA-Büro wurde 2006 gegründet und wir wachsen weiter und stellen neue Mitarbeiter ein und kümmern uns auch während des Krieges in der Ukraine um unsere Mitarbeiter. Unter anderem unterstützen wir unsere Vertragspartner, die zum Militärdienst einberufen werden, und kümmern uns durch die Umsetzung verschiedener Aktivitäten um die psychische Gesundheit unserer Kollegen.


Über die Rolle:

Wir suchen eine IT-Infrastruktur und Unterstützung Leitender Spezialist für die Arbeit in unserem Kiewer Büro (Büroposition, keine Remote-Arbeit).

Sie werden Teil des globalen Teams sein und IT-Services für Kunden in der Ukraine, Polen und Dänemark bereitstellen.
In dieser Rolle tragen Sie die Verantwortung für beide ein IT-Servicetechniker und Koordinator lokaler UA-Initiativen.
Wenn Sie sich also im Bereich IT-Servicemanagement weiterentwickeln möchten, ist diese Rolle genau das Richtige für Sie, um Ihre Karriere fortzusetzen.

Bereiche Verantwortungsbereich:

• Ausführung bei Globale IT-Dienstleistungsanfragen, Koordinierung mit anderen globalen Teammitgliedern
• Professionelle und effiziente Unterstützung für Kunden bereitstellen, 700"> sowohl in Kiew als auch weltweit
• IT-Helpdesk-Aufgaben für sich selbst und das Team (1-2 Teammitglieder) planen, priorisieren und koordinieren
• Benutzer bei der Fehlerbehebung von Hardware-/Softwareproblemen unterstützen
• Hardware- und Softwareinstallationen und -austausch auf Anfrage durchführen
• Asset-Lebenszyklus koordinieren mManagementprozess: Ausrüstung bestellen, vorbereiten, ausstellen, ersetzen, außer Betrieb nehmen
• Lokale IT-Supportinitiative koordinieren: Bestandsaktualisierung, Wartung und Kundenzufriedenheitsbewertung
• Lokale IT-Dienstleister koordinieren (ISPs, Hardware-Reparaturservice, Integratoren)
• IT-Ausrüstungsbeschaffung: neue Ausrüstung planen, bestellen und registrieren
• Eigener lokaler Netzwerk-Physical-Layer-Managementprozess
• Erstellen und aktualisieren Sie die Wissensdatenbank im Zusammenhang mit der IT Dienste

Um in Ihrer Rolle erfolgreich zu sein, sollten Sie über die folgenden Fähigkeiten und Kompetenzen verfügen:

• Selbstorganisiert und serviceorientiert, tauscht sich gerne mit anderen aus
• Erfahrung als Systemadministrator oder Infrastruktur-/Kundensupport
• Gute Kenntnisse der Benutzerseite der Verwaltung der Windows-Betriebssystemfamilie (auf Benutzerebene)
• Erfahrung in der Fehlerbehebung bei Windows- und Office-bezogenen Problemen
• Verständnis von Windows Server- oder Microsoft Cloud-Diensten
• Wissen im Active Directory-Dienst, der Ihnen fließende Kenntnisse in der Verwaltung von Benutzerkonten und Sicherheitsgruppen vermittelt.
• Grundkenntnisse in LANs und Konnektivitätsproblemen sowie Fehlerbehebungsmethoden
• Mittelstufe+ Englischniveau
• Gute Kommunikationsfähigkeiten (mündlich und schriftlich)
• Einschlägige technische Ausbildung – IT, Funkelektronik, Telekommunikation, ist ein Plus

Ein Teil von uns zu sein bedeutet:

• Bedeutungsvolle Arbeit, die dazu beiträgt, die Zukunft der Zahnmedizin zu verändern.
• in einem einzigartigen professionellen, freundlichen und unterstützenden Umfeld
• Kontinuierliche berufliche Weiterentwicklung
• Eine gesunde Work-Life-Balance
• Umfassende Leistungen inkl. 24 Arbeitstage Jahresurlaub; Krankenversicherung; bezahlter Krankenurlaub und Kinderkrankenurlaub; Mutterschafts- und Vaterschaftsurlaub usw.
• Frühstück und Mittagessen im Büro
• Gute Arbeitsbedingungen in einem komfortablen Büro in UNIT.City
• Ein Parkplatz mit freien Plätzen für Mitarbeiter
• Gelegentliche Geschäftsreisen nach Westeuropa
• Gelegenheit, Teil des Erfolgs zu werden, den 3Shape in der Vergangenheit geschaffen hat 25 Jahre.

Wir würden uns freuen, Sie in unserem Team begrüßen zu dürfen!

Weitere Informationen finden Sie auf unserer Website: www.3shape.com und folgen Sie uns auf Instagram: www.instagram.com/3shape_ukraine

Sie können unser Talent Acquisition-Team per E-Mail kontaktieren: [email protected].