IT-Infrastruktur-Support-Ingenieur in EPAM Systems, Inc.

Beschreibung des IT-Infrastruktur-Supporttechnikers

Der Systemingenieur ist für die technische Führung, die praktische Implementierung, die laufende tägliche Unterstützung im gesamten Rechenzentrumsbetrieb und das Lieferantenmanagement verantwortlich. Diese Rolle gewährleistet eine effektive Entwicklung, Wartung, Unterstützung und Optimierung wichtiger Funktionsbereiche, einschließlich Windows-Serverbetrieb, Überwachung, Virtualisierung und cloudbasierter Technologien.

Verantwortlichkeiten

• Bereitstellung von Support für die globale Rechenzentrumsumgebung von Endurance, die Windows-Servertechnologien, VMware, VEEAM und umfasst Allgemeine Server-/Rechenzentrumswartung
• Bieten Sie sofortigen 3rd-Level-Server-Support bei Problemen, die vom Rechenzentrums-Betriebsteam, Service Desk, App/Dev oder Geschäftsbenutzern eskaliert werden
• Bieten Sie allgemeinen Server-Support und Wartung; Implementierung von Patches und proaktiven Wartungsplänen; Entwickeln Sie Best-Practice-Wartungspläne.
• Überprüfen Sie proaktiv Überwachungssysteme, ergreifen Sie Maßnahmen bei Warnungen und überprüfen/überarbeiten Sie Schwellenwerte/Warnungen, um die Stabilität der Infrastruktur sicherzustellen.
• Führen Sie eine gründliche Ursachenanalyse und Best-Practice-Techniken zur Fehlerbehebung durch und Prozesse und Verfahren, wie von Hardware-/Softwareanbietern und persönlicher Erfahrung definiert.
• Proaktive Unterstützung, Pflege, Erstellung und Aktualisierung der zugehörigen Build- und Standardarbeitsanweisungen. Planen und implementieren Sie erforderliche Aktualisierungen nach Bedarf für die Supportrelevanz.
• Identifizieren, dokumentieren, veröffentlichen und wahren Sie Systemrichtlinien, Standards, Verfahren, Checklisten, Vereinbarungen, Diagramme, Inventar usw.
• Identifizieren und planen
• Stellen Sie sicher, dass alle Supportanfragen, Projekte und anderen Aufgaben überprüft, priorisiert, bearbeitet und abgeschlossen werden Pünktliche und kompetente Art und Weise
• Identifizieren, dokumentieren, veröffentlichen und wahren Sie Systemrichtlinien, Standards, Verfahren, Checklisten, Vereinbarungen, Diagramme, Inventar usw.

Anforderungen

• 7+ Jahre gleichwertige Berufserfahrung
• 5+ Jahre Erfahrung im Infrastruktur-Support und operative Exzellenz
• Infrastrukturerfahrung ist in VMware, Windows Server, SAN (NetApp) erforderlich , HP Nimble)
• Hervorragende technische Fähigkeiten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Microsoft-Betriebssystemserver 2008–2019, Powershell, Exchange 2010–2019, Office 365, Active Directory, VEEAM, SCOM 2012–2019, Netzwerk (sowohl LAN als auch WAN), DNS, DHCP, Erfahrung in der Arbeit mit HP-Servern und Maschinen der Blade-Klasse
• Erfahrung und Kenntnisse in der Versicherungs-/Rückversicherungsbranche mit einem Verständnis der Terminologie, Geschäftsfunktionen und -prozesse
• Praktische Erfahrung mit VMware vSphere 6.x – in der Lage, als 3rd-Tier-Support bei eskalierten Problemen zu fungieren. VCP-DCV 6.0/6.7 oder höher bevorzugt
• Praktische Erfahrung mit Backup-Tools wie Veeam Backup and Replication, Cloud Endure und Cloudranger bevorzugt
• Umfangreiche Erfahrung in der Verwaltung virtueller Instanzen in Cloud-Umgebungen (Azure , AWS und GCP), einschließlich zugehöriger Elemente wie seCurity-Gruppen, Ressourcengruppen, Load Balancer, Speichergeräte, Backup & Recovery und Netzwerkressourcen
• Starke Erfahrung in Microsoft Exchange 2016 oder höher und Office 365. Muss in der Lage sein, als 3rd-Tier-Support für Messaging zu fungieren eskalierte Probleme
• Umfangreiche Erfahrung mit PowerShell-Skripting zur Erstellung von Automatisierungsaufgaben zur Erhöhung der Teamzuverlässigkeit und -effizienz. · Erfahrung mit Powershell und C# zum Erstellen von Runbooks im System Center Orchestrator
• Erfahrung mit AWS CLI und Gcloud Command Shells zum Erstellen und Ausführen von Skripts
• Umfangreiche Erfahrung mit der Leitung von Infrastrukturprojekten als technische Ressource , einschließlich der Fähigkeit, die Planung von Ressourcen zu überwachen und detaillierte Ausführungspläne für Projekt- und Betriebsarbeiten zu entwickeln.

Wir bieten

• Arbeiten nach einem flexiblen Zeitplan aus der Ferne oder von einem unserer komfortablen Büros oder Coworking Spaces in der Ukraine aus
• Erhalten Sie die notwendige Ausrüstung, um Ihre Arbeitsaufgaben auszuführen
• Ändern Sie Projekte und Technologie-Stacks innerhalb von EPAM
• Sammeln Sie Erfahrungen in verschiedenen Geschäftsbereichen (Versicherungen, E-Commerce, Gesundheitswesen, Finanzen, Reisen, Medien, künstliche Intelligenz und mehr)
• Erwägen Sie Umzugsmöglichkeiten in über 30 Ländern weltweit
• Nehmen Sie ehrenamtlich teil , Wohltätigkeitsprogramme und Communities (sowohl fachlich als auch interessenbasiert)
• Sie können Ihren individuellen Karriereweg gemeinsam mit Ihrem Vorgesetzten planen
• Erhalten Sie regelmäßig Feedback von Kollegen
• Verbessern Sie Ihr Englisch kostenlos mit zertifizierten Lehrern (Speaking Clubs, Vorbereitungskurse für Kundeninterviews usw.)
• Erhalten Sie die Möglichkeit, eine kostenlose Schulung und Zertifizierung in AWS, GCP oder Azure Clouds zu absolvieren
• Nutzen Sie das interne E-Learn-Schulungsprogramm (über 18.200 spezialisierte Schulungs- und Mentoring-Programme)
• Greifen Sie auf Unternehmenskonten auf LinkedIn Learning, Get Abstract und anderen Partnerressourcen zu
• Studieren Sie bei EPAM Solution Architecture Schule mit Ausbildern, die praktizierende Architekten sind
• Entwickeln Sie sich als Führungskraft, nehmen Sie an der Delivery Management-, Ressourcenmanagement-, Leadership Essentials-Schule und mehr teil
• Nehmen Sie an internen Communities teil (mehr als 500 Treffen, technische Diskussionen). , Brainstorming-Sitzungen, Online-Veranstaltungen und Konferenzen jährlich)
• Urlaub und Krankheitsurlaub (einschließlich Krankheitsurlaub ohne ärztliches Attest)
• Eine breite Palette freiwilliger Krankenversicherungsprogramme, die sowohl medizinische Behandlung als auch Krankenversicherung umfassen und verschiedene Präventionsmöglichkeiten (einschließlich sportlicher Aktivitäten)
• Krankenversicherung für Familienmitglieder zum Firmentarif
• Unterstützung des Unternehmens bei wichtigen Lebensereignissen (Geburt oder Adoption, Heirat usw.)
• Unterstützung für psychologisches Wohlbefinden: Ermäßigungen auf Dienstleistungen von Spezialisten für psychische Gesundheit oder Coaches, thematische Schulung
• E-Kids-Programm – ein kostenloses Programmiersprachen-Trainingsprogramm für Kinder von EPAMern

EPAM ist bestrebt, seinem globalen Team aus über 52.800 Fachleuten in mehr als 55 Ländern vom ersten Tag der Zusammenarbeit an Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung zu bieten. Unsere Kollegen sind die Quelle des Erfolgs von EPAM, deshalb legen wir Wert auf Zusammenarbeit,Wir sind stets bestrebt, das Geschäft unserer Kunden zu verstehen und höchste Qualitätsstandards anzustreben. Egal wo Sie sind, Sie werden einer engagierten, vielfältigen Community beitreten, die Ihnen hilft, Ihr Potenzial voll auszuschöpfen.