Spezialist für IT-Infrastruktur (Helpdesk). in INFUSE

Anzahl der Roboter-Dosen: 1-3 Jahre • Roboter-Roboter Seit 2012 hat INFUSE Tausenden von B2B-Organisationen dabei geholfen, durch unsere innovativen Lösungen zur Nachfragegenerierung und die erstklassige Datenvalidierungsplattform umfassende Ergebnisse zu erzielen. Dies hilft uns, jederzeit kompromissloses Vertrauen und einen tadellosen Ruf bei unseren Kunden aufzubauen. Weitere Informationen finden Sie unter . Bei INFUSE sind wir stolz auf unseren Platz unter den am schnellsten wachsenden Unternehmen in der Rangliste der USA. Zu unseren Kunden zählen große internationale Unternehmen, darunter Microsoft, Google, Lenovo, Oracle und IBM. Das Unternehmen beschäftigt über 1200 Fachkräfte in den USA, der Ukraine, Großbritannien, Europa, Asien und Afrika. Wir sind uns bewusst, dass unsere Teammitglieder unser wertvollstes Kapital sind, und streben daher danach, die am besten qualifizierten Mitarbeiter zu gewinnen und einzustellen. Wir wachsen jedes Jahr in allen Schlüsselindikatoren und denken nicht einmal an eine Verlangsamung. Aus diesem Grund suchen wir einen Spezialisten für IT-Infrastruktur (Helpdesk). Der Spezialist für IT-Infrastruktur (Helpdesk) ist für die tägliche Verwaltung, das Onboarding und den Benutzersupport unserer gesamten Infrastruktur verantwortlich, hauptsächlich in unserem Microsoft Azure Active Directory und Google Enterprise-Ökosysteme. Aufgaben: Helpdesk-Support. Bereitstellung technischer Unterstützung und Unterstützung für Kunden; Verwaltung von Google Workspace und Azure des Unternehmens, einschließlich VMs, AVD, VPNs und anderen bereitgestellten Anwendungen; Daten vor unbefugtem Zugriff schützen; Unterstützen Sie bei der Implementierung von Azure und anderen Cloud-Umgebungen über das Admin-Portal, PowerShell oder andere Skript-Tools (z. B. Bash, Python usw.); Behandeln Sie eskalierte und komplexe technische Supportprobleme für Kunden, z. B. im Zusammenhang mit der Fernbereitstellung von VOIP-Geräten, der Fehlerbehebung bei der Servicenutzung usw. Schlagen Sie Systemerweiterungen (Software- und Hardware-Upgrades) vor und implementieren Sie diese, die die Leistung und Zuverlässigkeit unserer Benutzer und Systeme verbessern. Führen Sie Nutzungs- und Prüfberichte aus; Beteiligen Sie sich an der Entwicklung und Pflege interner Benutzer- und technischer Dokumentation; Arbeiten Sie mit mehreren Teams zusammen, darunter anderen Helpdesk-Spezialisten, Projektmanagern, Entwicklern und Personalvermittlern. Weitere Aufgaben wie zugewiesen. Anforderungen: Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten; Erfahrung in IT-Helpdesk-Diensten; Erfahrung in der Administration von Azure Active Directory; Erfahrung in der Administration der Google Admin-Konsole; Verständnis von Unternehmensnetzwerken, einschließlich VPNs, Firewalls und PBX-Systemen; Verständnis von IT-Sicherheits-, Hochverfügbarkeits- und Disaster-Recovery-Konzepten; Detailorientiert in Planung, Umsetzung, Dokumentation, Fehlerbehebung und Nachbereitung; Die Fähigkeit zum Multitasking und zur Arbeit an einer Reihe von Projekten mit unterschiedlichen Zeitplänen und Prioritäten; Fähigkeit, unabhängig oder in einer Gruppenumgebung zu arbeiten; Eigenständig und in der Lage, auch bei Unterbrechungen effektiv zu arbeiten; Muss in der Lage sein, je nach Bedarf flexible Arbeitszeiten (nachts/am Wochenende) einzuhalten; Englisch – ausgezeichnetes mündliches Niveau + technische Dokumentation. Bedingungen: Eine wettbewerbsfähige Einstiegsvergütung, die die Erfahrung und Fähigkeiten des Kandidaten berücksichtigt. Zahlungsart – monatlich, unverzüglich, auf Rechnung – Banküberweisung/Payoneer/PayPal Job locationsmöglichkeiten: aus der Ferne Arbeitszeiten: von 14:30 bis 23:30 Uhr EEST, inkl. Pause Bezahlter Urlaub und Krankheitsurlaub Möglichkeiten zur beruflichen und beruflichen Weiterentwicklung Schlüsselkompetenzen Azure Active Directory • Google Admin-Konsole Sprachkenntnisse Englisch B2 (höhere Mittelstufe) oder höher Wir warten auf Ihren Lebenslauf [email protected]