IT-Ingenieur der 1. Supportlinie (Service Desk) in Fond Dekarbonizaciyi Ukrayini, Akcionerne tovaristvo

Über die Rolle

JSC „Decarbonization Fund of Ukraine“ JSC sucht einen IT-Ingenieur der 1. Supportlinie, der der erste Ansprechpartner für Mitarbeiter in IT-Angelegenheiten ist.

Dies ist eine Rolle für eine Person, die gerne hilft, schnell Lösungen findet und in einer stabilen Organisation arbeiten möchte, die sich aktiv auf ein digitales Arbeitsmodell umstellt.

Zonen Verantwortlichkeiten

• Empfang, Registrierung und Bearbeitung von Benutzeranfragen (Service Desk).
• Technische Betreuung der Mitarbeiter (PCs, Laptops, Peripheriegeräte, Software).
• Erstdiagnose und Störungsbeseitigung.
• Konfiguration von Arbeitsplätzen, Konten, Zugängen.
• Unterstützung von Office-Services (Mail, Dateidienste, Office-Software).
• Onboarding neuer Mitarbeiter (technische Schulung, Zugriff).
• Aufzeichnung von Anwendungen und Wissensdatenbank.
• Sonstige technische Unterstützung von Benutzern

Was in dieser Rolle NICHT enthalten ist

• Softwareentwicklung.
• Entwerfen von IT-Architekturen.
• Arbeiten mit Budgets oder Beschaffung.

Wen wir suchen

• Erfahrung im IT-Support oder Service Desk (von 1 Jahr).
• Grundlegendes Verständnis der Prinzipien von Windows, Office-Software, Netzwerken.
• Erfahrung in der Arbeit mit Benutzern und die Fähigkeit, technische Dinge in einfacher Sprache zu erklären.
• Verantwortung, Aufmerksamkeit und Ergebnisorientierung.
• Bereitschaft, mit internen Vorschriften und Anwendungen zu arbeiten.

Wird von Vorteil sein

• Erfahrung mit Anwendungsabrechnungssystemen (Jira Service). Desk, OTRS, Freshdesk, etc.).
• Grundkenntnisse in Active Directory, SharePoint.
• Erfahrung im Onboarding/Offboarding von Mitarbeitern.
• Zertifizierungen oder Profil-IT-Ausbildung.

Was wir bieten

• Stabile Arbeit in einem staatseigenen Unternehmen mit modernem Ansatz zur Digitalisierung.
• Klar definierte Aufgaben und ein klares Aufgabengebiet Verantwortung.
• Arbeiten Sie in einem Team von IT-Spezialisten.
• Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und zum Wachstum.
• Offizielle Beschäftigungs- und Sozialgarantien.
• Konkurrenzfähiges Gehalt.

So bewerben Sie sich

Senden Sie Ihren Lebenslauf über das Jobsuchportal.

Kandidaten, die anhand ihres Lebenslaufs ausgewählt werden, werden zu einem eingeladen Interview.

SAL: 46.000 (vor Steuern)