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IT-Disponent in AURORA
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AURORA
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Poltava
Vollzeitarbeit
Aurora ist ein modernes Unternehmen, das 2011 in der Region Poltawa gegründet wurde. Heute verfügt das Netzwerk über mehr als 1.800 Filialen, 4 Support-Büros und 6 Logistikzentren in der Ukraine. Unser Team besteht aus mehr als 16.000 Auroranern, die jeden Tag daran arbeiten, Auroras Mission zu verwirklichen: den Alltag der Menschen zu verbessern, indem sie Produkte für das Zuhause und die Seele zugänglich machen. 400">Empfang von Benutzeranfragen über interne CRM- und Unternehmenschats;Primäre
Aurora ist ein modernes Unternehmen, das 2011 in der Region Poltawa gegründet wurde. Heute verfügt das Netzwerk über mehr als 1.800 Filialen, 4 Support-Büros und 6 Logistikzentren in der Ukraine. Unser Team besteht aus mehr als 16.000 Auroranern, die jeden Tag daran arbeiten, Auroras Mission zu verwirklichen: den Alltag der Menschen zu verbessern, indem sie Produkte für das Zuhause und die Seele zugänglich machen. 400">Empfang von Benutzeranfragen über interne CRM- und Unternehmenschats; Primäre Analyse, Klassifizierung und Priorisierung von Tickets; Korrekte Delegation von Aufgaben an verantwortliche IT-Teams, ggf. an verantwortliche Personen aus anderen Abteilungen des Unternehmens; Kontrolle der Ticketbewegung und Einhaltung von SLA für die Reaktion; Kommunikation mit Benutzern über den Status von Anfragen und erwartete Lösungsfristen; Abschluss typischer und grundlegende Benutzeranfragen (Konsultationen, Standardaktionen); Interaktion mit anderen IT-Spezialisten zur Klärung von Details und Eskalationen; Korrektur und Aktualisierung von Informationen in Tickets, Einhaltung von Bearbeitungsstandards bei Einsprüchen.
Es wird für uns großartig sein, zusammenzuarbeiten, wenn Sie:
Es wird für uns großartig sein, zusammenzuarbeiten, wenn Sie:
- Sie haben die Fähigkeit, klar und kompetent mit Benutzern zu kommunizieren;
- Sie haben Liebe zum Detail, die Fähigkeit, Informationen zu strukturieren;
- Sie haben ein Verständnis für die Grundprinzipien der Arbeit im IT-Support oder Service Desk (von Vorteil);
- Sie können sich schnell in neuen Systemen und Prozessen zurechtfinden;
- Sie sind verantwortungsbewusst, organisiert; Sie haben den Wunsch, sich im IT-Bereich weiterzuentwickeln.
Vorteile der Arbeit in Aurora: - Sicheres, autonomes und technologisches Büro mit modernen Dienstleistungen
- Komfortabler Arbeitsplan 15 % Rabatt auf den Kauf von Waren in unserem Netzwerk;
- Möglichkeit, schnell eine horizontale und vertikale Karriere aufzubauen;
- Verwendung der LEAN-Methodik (Lean Production);
- Bonus für Ideen zur Verbesserung der Arbeit Prozesse;
- Wöchentliche Online-Meetings des gesamten Unternehmens mit der Möglichkeit, Fragen an den CEO zu stellen;
- Kostenlose Kurse und Schulungen im Schulungszentrum des Unternehmens;
- Die Möglichkeit, auf beliebigen externen Plattformen mit teilweiser oder vollständiger Vergütung zu lernen;
- Einzigartige Unternehmenskultur, interessante Veranstaltungen und Aktivitäten;
- Möglichkeit, Wohltätigkeitsprojekte zu initiieren und daran teilzunehmen;
- Babybox für neugeborene Auroren;
- Kostenlose Rechtsberatung Ratschläge;
- Unglaubliche Sport-Community mit regelmäßigen Herausforderungen und Preisen.
Zusätzliche Vorteile:- Kinderzimmer
- Firmentransport und eigenes Bla-Bla-Auto
- Parkplatz für Fahrräder und Autos, Fahrradverleih;
- Rabattclub von Partnern;
- Ausgestatteter Food-Court und Erholungsbereiche mit der Möglichkeit, köstliche frische Mittagessen und Snacks zu kaufen Nützlich für Sie:
- Für eine Beschäftigung während der Zeit des Kriegsrechts müssen Männer über einen gültigen Wehrdienstausweis verfügen.
- Ob es sich um Ihren ersten Job handelt oder Sie über langjährige Berufserfahrung verfügen, ist uns egal – wir schätzen den Wunsch, zu lernen und Talente weiterzuentwickeln!
Weitere Informationen zum Unternehmen und Antworten auf offene Stellen finden Sie unter dem Link:
robota.avrora.ua Haben Sie Freunde, die gerne bei Aurora Multimarket arbeiten würden? Haben Sie Fragen? Violetta 380675712866(Telegram)
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