IT-Koordinator/leitender Systemadministrator mit Englischkenntnissen. Sprachen in Project HOPE

Project HOPEist eine internationale Nichtregierungsorganisation mit mehr als 900 engagierten Mitarbeitern und Hunderten von Freiwilligen, die in mehr als 25 Ländern arbeiten und auf die dringendsten globalen Gesundheitsherausforderungen der Welt reagieren. Derzeit ist Projekt HOPEUkraineauf der Suche nach einem IT Spezialist/Systemadministrator mit Englischkenntnissen in Kiew, Odessa oder Dnipro.

ÜBER DEN JOB

Project HOPE ist eine internationale NGO mit mehr als 900 engagierten Mitarbeitern und Hunderten von Freiwilligen, die in mehr als 25 Ländern arbeiten und auf die dringendsten globalen Gesundheitsherausforderungen der Welt reagieren. Im Laufe unserer 60-jährigen Geschichte hat Project HOPE Millionen von Patienten behandelt und Medikamente im Wert von mehr als 3 Milliarden US-Dollar an lokale Gesundheitsorganisationen auf der ganzen Welt bereitgestellt. Wir haben dabei geholfen, Hunderte von Gesundheitsprogrammen von Grund auf aufzubauen und auf humanitäre Krisen weltweit reagiert.

Allgemeiner Zweck der Rolle: Überwachung der täglichen Aufgaben der Abteilung. Stellen Sie sicher, dass die Mitarbeiter mit neuen Kenntnissen und Fähigkeiten ausgestattet sind, um auf dem neuesten Stand zu bleiben. Halten Sie außerdem Hardware/Software auf dem neuesten Stand und erfüllen Sie die Geschäftsanforderungen. Reibungslose Bereitstellung der Cloud-Dienste für Endbenutzer durch Gewährleistung einer stabilen Internet- und Netzwerkverteilung, einschließlich WLAN und Kabel.

Verantwortlichkeiten:

Technischer Support

1. Entwickeln und implementieren Sie eine klare Standardarbeitsanweisung für die Bereitstellung von IT-Supportdiensten
2. Entwickeln und implementieren Sie einen klaren Schulungsplan für die Einführung von SharePoint, OneDrive und Teams für alle Mitarbeiter.
3. Fungieren Sie als primärer Ansprechpartner/Vermittler zwischen der Zentrale und der Mission bei allen IT-bezogenen Rollouts.
4. Fungieren Sie als primäre Anlaufstelle für die Fehlerbehebung bei IT-bezogenen Problemen, mit denen die Mitarbeiter konfrontiert sind, einschließlich der Bereitstellung von Remote- und Vor-Ort-Support.
5. Bewerten Sie alle vorhandenen Hardware-, Software- und lokalen Netzwerke, um die Angemessenheit, Standardisierung und Eignung für den Zweck sicherzustellen. Dazu gehört die Überwachung von Supporttrends, die proaktive Identifizierung von Lösungen und die Entwicklung relevanter Schulungen, um sicherzustellen, dass alle Mitarbeiter die verfügbaren Technologien im Einklang mit den IT-Richtlinien der Organisation bestmöglich nutzen.
6. Verwalten Sie IT-Dienstausfälle, indem Sie die betroffenen Mitarbeiter rechtzeitig benachrichtigen und Anweisungen geben.
7. Stellen Sie sicher, dass Drucker funktionieren und alle Benutzer mit ihnen verbunden sind, und überwachen Sie MFPs regelmäßig auf Verbrauchsmaterialien und Fehler.

Netzwerk / Internet Unterstützung

1. Standardisieren und optimieren Sie lokale Netzwerke in allen Büros, einschließlich der Installation und Verwaltung von Hardware und Software.
2. Verwaltung der Systemleistung des Netzwerks, Überwachung und Optimierung sowie Einrichtung und Überwachung der Beschränkung nicht geschäftlicher Standorte während der Arbeitszeit.
3. Stellen Sie sicher, dass WLAN verfügbar istPunkte sind gut abgestimmt und verwaltet, und es gibt keine Frequenzüberschneidungen zwischen ihnen.
4. Überwachen und überwachen Sie die Software- und Netzwerksicherheit sowie die Bandbreitennutzung.
5. Beheben Sie Fehler bei Konnektivitäts- oder Leistungsproblemen.
6. Überwachen Sie die täglichen technischen Beziehungen zu Internetdienstanbietern und anderen Technologieanbietern.

Sicherheits-/Backup-Verwaltung

1. Stellen Sie sicher, dass alle PCs über lizenziertes Windows 10 Pro verfügen und lizenziert sind Software wie MS Office usw.
2. Stellen Sie sicher, dass alle PCs mit dem Azure AD von Project HOPE verbunden sind.
3. Stellen Sie sicher, dass alle Benutzerdaten auf One Drive oder SharePoint gesichert sind.
4. Stellen Sie sicher, dass Windows Defender oder alternative Antivirenprogramme auf allen PCs ausgeführt werden und auf dem neuesten Stand sind.
5. Führen Sie auf Anfrage alle anderen zusätzlichen Aufgaben aus, die von Project HOPE zugewiesen werden, damit die Organisation optimal funktionieren kann.

Erfahrung und Technik Kompetenzen: 

•  Mindestens 3 Jahre Erfahrung in einem relevanten Bereich

• Vollständige Berufskenntnisse in Englisch und Ukrainisch. 

• Umfangreiche Erfahrung in der Arbeit mit Microsoft-Produkten (z. B. O365, Microsoft Dynamics)

• Kenntnisse der Netzwerkkonfiguration, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Firewalls, NAT und Router.

• Kenntnisse des IP-Protokolls und seiner Konzepte.

• Fähigkeit zur Durchführung grundlegender Hardwarewartungen – wie z. B. Änderung der internen Stromversorgung, Fehlerbehebung bei Intranet-/Internetkonnektivität usw.

Alle Project HOPE-Rollen erfordern, dass der Stelleninhaber das Projekt beherrscht Die Kernkompetenzen von HOPE:

• Streben nach Exzellenz: Konzentration auf das Erreichen von Ergebnissen bei gleichzeitiger Sicherstellung effizienter Prozesse.

• Zusammenarbeit: Einbeziehung relevanter Parteien und Förderung von Feedback.

• Führung übernehmen: Eigenverantwortung und Initiative übernehmen und gleichzeitig Innovation anstreben.

• Kommunizieren: Effektiv und ehrlich zuhören und sprechen.

• Integrität demonstrieren: Die höchsten Standards ethischen und professionellen Verhaltens aufrechterhalten und fördern Die Werte und der Verhaltenskodex von Project HOPE, einschließlich des Schutzes vor sexueller Ausbeutung, Missbrauch und Belästigung.

Ausbildung: 

• Nationaler Abschluss oder gleichwertiger Abschluss in relevantem IT-Bereich (Informatik, Computertechnik, Informationssysteme).
• Master-Abschluss oder gleichwertiger Abschluss in relevantem IT-Bereich ist von Vorteil.
• Netzwerkzertifizierung ist möglich wünschenswert 

Sprachen: 

• Fließende Englisch- und Ukrainischkenntnisse in Wort und Schrift.

Vielen Dank für Ihr Interesse an Project HOPE!