IT-Koordinator/leitender Systemadministrator mit Englischkenntnissen. Sprachen in Project HOPE

Projekt HOPE  ist eine internationale Nichtregierungsorganisation mit mehr als 900 engagierten Mitarbeitern und Hunderten von Freiwilligen, die in mehr als 25 Ländern arbeiten und sich für die dringendsten globalen Gesundheitsprobleme der Welt einsetzen. Derzeit Projekt HOPEUkraine sucht einen IT-Spezialisten / Systemadministrator mit Kenntnissen in die englische Sprache in Kiew, Odessa oder Dnipro.

ÜBER DEN JOB

Projekt HOPE ist ein Eine internationale NGO mit mehr als 900 engagierten Mitarbeitern und Hunderten von Freiwilligen, die in mehr als 25 Ländern arbeiten und auf die dringendsten globalen Gesundheitsherausforderungen der Welt reagieren. Im Laufe unserer 60-jährigen Geschichte hat Project HOPE Millionen von Patienten behandelt und Medikamente im Wert von mehr als 3 Milliarden US-Dollar an lokale Gesundheitsorganisationen auf der ganzen Welt bereitgestellt. Wir haben dabei geholfen, Hunderte von Gesundheitsprogrammen von Grund auf aufzubauen und auf humanitäre Krisen weltweit reagiert.

Allgemeiner Zweck der Rolle: Überwachung der täglichen Aufgaben der Abteilung . Stellen Sie sicher, dass die Mitarbeiter mit neuen Kenntnissen und Fähigkeiten ausgestattet sind, um auf dem neuesten Stand zu bleiben. Halten Sie außerdem Hardware/Software auf dem neuesten Stand und erfüllen Sie die Geschäftsanforderungen. Reibungslose Bereitstellung der Cloud-Dienste für Endbenutzer durch Gewährleistung einer stabilen Internet- und Netzwerkverteilung, einschließlich WLAN und Kabel.

Verantwortlichkeiten: 

Technisch Support

1. Entwickeln und implementieren Sie eine klare Standardarbeitsanweisung für die Bereitstellung von IT-Supportdiensten
2. Entwickeln und implementieren Sie einen klaren Schulungsplan für die Einführung von SharePoint, OneDrive und Teams für alle Mitarbeiter.
3. Fungieren Sie als primärer Ansprechpartner/Vermittler zwischen der Zentrale und der Mission bei allen IT-bezogenen Rollouts.
4. Fungieren Sie als primärer Ansprechpartner für die Fehlerbehebung bei IT-bezogenen Problemen Personal, einschließlich der Bereitstellung von Remote- und Vor-Ort-Support.
5. Bewerten Sie alle vorhandenen Hardware-, Software- und lokalen Netzwerke, um sicherzustellen, dass sie angemessen, standardisiert und zweckmäßig sind. Dazu gehört die Überwachung von Supporttrends, die proaktive Identifizierung von Lösungen und die Entwicklung relevanter Schulungen, um sicherzustellen, dass alle Mitarbeiter die verfügbaren Technologien im Einklang mit den IT-Richtlinien der Organisation bestmöglich nutzen.
6. Verwalten Sie IT-Serviceausfälle, indem Sie rechtzeitige Benachrichtigungen und Anweisungen sicherstellen an betroffene Mitarbeiter.
7. Stellen Sie sicher, dass die Drucker funktionieren und alle Benutzer mit ihnen verbunden sind, und überwachen Sie MFPs regelmäßig auf Verbrauchsmaterialien und Fehler.

Netzwerk-/Internetunterstützung

1. Standardisieren und optimieren Sie lokale Netzwerke in allen Büros, einschließlich der Installation und Verwaltung von Hardware und Software.
2. Verwaltung der Systemleistung des Netzwerks, Überwachung und Optimierung sowie Einrichtung und Überwachung der Beschränkung nicht geschäftlicher Websites während der Arbeitszeit.
3. Stellen Sie sicher, dass WLAN verfügbar istPunkte sind gut abgestimmt und verwaltet, und es gibt keine Überschneidungen der Frequenzen zwischen ihnen.
4. Überwachen und überwachen Sie die Software- und Netzwerksicherheit sowie die Bandbreitennutzung.
5. Bieten Sie Fehlerbehebung bei Konnektivitäts- oder Leistungsproblemen an.
6. Überwachen Sie die täglichen technischen Beziehungen zu Internetdienstanbietern und anderen Technologieanbietern.

Sicherheits-/Backup-Verwaltung

1. Stellen Sie sicher, dass alle PCs über lizenziertes Windows 10 Pro und lizenzierte Software wie MS Office usw. verfügen.
2. Stellen Sie sicher, dass alle PCs mit Azure AD von Project HOPE verbunden sind.
3. Stellen Sie sicher, dass alle Benutzerdaten gesichert sind bis zu einem Laufwerk oder SharePoint.
4. Stellen Sie sicher, dass Windows Defender oder alternative Antivirenprogramme auf allen PCs ausgeführt werden und auf dem neuesten Stand sind.
5. Führen Sie auf Anfrage alle anderen vom Projekt zugewiesenen zusätzlichen Aufgaben aus HOFFNUNG, damit die Organisation optimal funktionieren kann.

Erfahrung und technische Kompetenzen: 

• Vollständige Berufskenntnisse in Englisch und Ukrainisch. 

• Umfangreiche Erfahrung in der Arbeit mit Microsoft-Produkten (wie O365, Microsoft Dynamics)

• Kenntnisse der Netzwerkkonfiguration, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Firewalls, NAT und Router.

• Fähigkeit zur Durchführung grundlegender Hardwarewartungen – wie z. B. Wechsel der internen Stromversorgung, Fehlerbehebung bei Intranet-/Internetkonnektivität usw.

Für alle Project HOPE-Rollen muss der Stelleninhaber die Kernkompetenzen von Project HOPE beherrschen:

• Streben nach Exzellenz: Konzentration auf das Erreichen von Ergebnissen bei gleichzeitiger Gewährleistung effizienter Prozesse.

• Zusammenarbeiten: Relevante Parteien einbeziehen und Feedback fördern.

• Die Führung übernehmen: Eigenverantwortung und Initiative übernehmen und gleichzeitig Innovation anstreben.

• Kommunizieren: Effektiv und ehrlich zuhören und sprechen.

• Integrität demonstrieren: Einhaltung und Förderung der höchsten Standards ethischen und professionellen Verhaltens in Bezug auf die Werte und den Verhaltenskodex von Project HOPE, einschließlich des Schutzes vor sexueller Ausbeutung, Missbrauch und Belästigung.

Ausbildung: 

• Nationaler Abschluss oder gleichwertiger Abschluss in relevantem IT-Bereich (Informatik, Computertechnik, Informationssysteme).
• Master-Abschluss oder gleichwertiger Abschluss in relevantem Bereich der IT IT ist von Vorteil.
• Netzwerkzertifizierung ist wünschenswert.

Sprachen: 

• Fließende schriftliche und schriftliche Kenntnisse gesprochenes Englisch und Ukrainisch.