IT-Business-Analyst (Salesforce CPQ, Abrechnung, E-Commerce) in Materialise

3. September 2024

IT-Business-Analyst (Salesforce CPQ, Abrechnung, E-Commerce)

Київ

Wir suchen einen erfahrenen und leidenschaftlichen Business-Analysten (Salesforce) mit CPQ-, Abrechnungs- und E-Commerce-Kenntnisse, um unserem Salesforce-Team beizutreten.

Was Sie tun werden

• Fungieren Sie als Verbindungsperson zwischen der IT-Abteilung und unseren Geschäftsinteressenten. Entwickeln Sie eine vertrauensvolle Beziehung, indem Sie regelmäßig kommunizieren, für Transparenz sorgen und eine positive, kooperative Arbeitsbeziehung zwischen der IT und dem Rest des Unternehmens schaffen.
• Demonstrieren Sie Bewusstsein und ein tiefes Verständnis für relevante Geschäftsprozesse. Arbeiten Sie eng mit unseren Geschäftsinteressenten zusammen, um deren domänenspezifische Prozesse zu gewinnen und später zu unterstützen. Schaffen Sie ein Bewusstsein für ihre aktuellen und zukünftigen Bedürfnisse, indem Sie mögliche Auswirkungen auf die IT und/oder Automatisierung identifizieren, ansprechen und kommunizieren.
• Nutzen Sie Ihr Verständnis der aktuellen Automatisierung von CPQ-, Abrechnungs- und E-Commerce-Geschäftsprozessen. Erhalten Sie ausreichende Kenntnisse über unsere aktuelle Automatisierung von CPQ-, Abrechnungs- und E-Commerce-Prozessen von Anfang bis Ende, einschließlich aller integrierten Lösungen und ergänzt durch manuelle Schritte.
• Analysieren Sie die Geschäftsanforderungen. Identifizieren Sie Bedürfnisse durch regelmäßige Kommunikation mit Geschäftsinteressengruppen. Ermitteln Sie Anforderungen effizient über Workshops, Fragebögen, Umfragen, Interviews, Dokumentationen usw.
• Übersetzen Sie Geschäftsanforderungen in eine Geschäftsanforderungsdokumentation und erstellen Sie Spezifikationen für detaillierte funktionale Anforderungen in User Stories.
• Unterstützen Sie Schulungen: Entwickeln Sie in Zusammenarbeit mit dem Unternehmen Schulungsmaterialien, die für unsere Geschäftsinteressenten im Zusammenhang mit unserer CPQ-Automatisierung, Abrechnung oder E-Commerce-Implementierungen relevant sind.
• Systemkonfiguration: Führen Sie eine Salesforce CPQ-, Abrechnungs- oder E-Commerce-Konfiguration durch, wenn eine Lösung ohne Anpassung/Codierung (Klicks und Schaltflächen) bereitgestellt werden kann, beispielsweise durch die Einrichtung von Produkten und Preisregeln, Vorlagen, Berichten usw. Rollen usw.
• Stellen Sie sicher, dass der Validierungsprozess es uns ermöglicht, den von der Lösung gelieferten Wert zu bewerten (z. B. indem Sie Testszenarien überprüfen und sicherstellen, dass diese die Geschäftsanforderungen im Rahmen eines Projekts abdecken). Sicherstellen, dass die Tester die Benutzer ausreichend repräsentieren). Unterstützen Sie E2E-Tests vor UAT-Tests. Koordinieren Sie Testaktivitäten und stellen Sie die richtige Fehlerbehebung und den richtigen CR-Prozess sicher. Unterstützen Sie Unternehmen im Validierungsprozess und fungieren Sie als Experte für die Systemfunktionalität.
• Unterstützung nach der Implementierung, Behebung von Produktionsfehlern, Analyse und Implementierung von Evolutions-CRs in engem Kontakt mit Hauptbenutzern, internen technischen Spezialisten und externen IT-Partnern.
• Bauen Sie positive, kooperative Beziehungen mit Ihren Teammitgliedern auf, die sich auf den Wissensaustausch und den gemeinsamen Erfolg konzentrieren.

Ihr Profil

• Bachelor-/Masterabschluss in Informatik, Ingenieurwesen oder einem gleichwertigen Abschluss mit Erfahrung oder;
• Bachelor/Master in Marketing, Vertrieb, Wirtschaftswissenschaften mit Erfahrung in der Implementierung automatisierter Lösungen
• Aufgrund des internationalen Umfelds ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Englisch
• Erfahrung in Geschäftsanalysen basierend auf bekannten Frameworks, Methoden und Tools
• Salesforce CPQ-, Abrechnungs- und E-Commerce-Expertise (Salesforce-zertifiziert und praktische Erfahrung)
• Erfahrung sollte vorhanden sein decken geschäftsorientierte und transformationsbasierte Projekte ab, die auf die Implementierung neuer Softwarelösungen innerhalb der Organisation abzielen.
• Erfahrung in Projekten zur Integration verschiedener Lösungsplattformen ist erforderlich.
• Fähigkeit, mit Vorfällen umzugehen, Probleme und Änderungswünsche
• Eine offene Denkweise und die Bereitschaft, die geschäftliche Perspektive einzunehmen; Erfahrung in einer Position auf der Unternehmensseite ist von Vorteil
• Fähigkeit, ohne oder mit geringer Aufsicht zu arbeiten und die Arbeitslast effektiv zu priorisieren; offener und pragmatischer Ansatz
• Frühere Geschäftserfahrung, um „die gleiche Sprache zu sprechen“ wie das Unternehmen
• Betriebskenntnisse: frühere Serviceprozesserfahrung, um eine laufende Salesforce-Umgebung effektiv zu pflegen und zu entwickeln

Standort und Art des Vertrags

• Kiew, Ukraine
• Vollzeit
• Hybrid
< li> Mittleres höheres Niveau