IT-Business-Analyst in MetLife

Wertversprechen der Rolle: MetLife gehört mit 90 Millionen Kunden in über 60 Ländern zu den größten globalen Anbietern von Versicherungen, Renten und Personalvorsorgeprogrammen. Derzeit sind wir auf der Suche nach einem IT-Business-Analysten, der sich darauf konzentriert, sicherzustellen, dass die Geschäftsprozesse und unterstützenden Systeme weiterhin die Anforderungen von Geschäfts- und Projekt-Stakeholdern erfüllen. Die Aufgabe besteht darin, die Endbenutzer von der Entdeckungs-, Anforderungs- und Entwurfsphase bis zur Konfiguration (falls zutreffend) und dem Testen eines neuen Systems oder einer neuen Funktionalität zu begleiten. Diese Rolle bietet internen Kunden die bestmöglichen Lösungen für die Nutzung spezifischer Systeme, die Einführung neuer Funktionen, die Identifizierung potenzieller Prozessverbesserungen, die Behebung von Problemen und die Bereitstellung von Benutzerunterstützung. Hauptaufgaben: Leitung von Discovery-Sitzungen zur Beobachtung, Dokumentation und Validierung von Geschäftsprozessen und -erfassung Schlüsselerkenntnisse. Führen Sie Lückenanalysen durch und empfehlen Sie Lösungen/COTS/SaaS. Ermitteln, analysieren und dokumentieren Sie funktionale Anforderungen und Regeln. Beteiligen Sie sich an der Priorisierung/Grooming des Backlogs. Erstellen Sie User Stories und Wireframes, um zukünftige Zustände für Benutzererlebnisse, neue oder verbesserte Dienste und Geschäftsszenarien für Produkte oder Funktionen zu konzipieren. Definieren Sie Akzeptanzkriterien. Bieten Sie Funktions- und Konfigurationsunterstützung für ein bestimmtes COTS/SaaS. Beteiligt an allen Implementierungen, Tests, Integrationen und Problemlösungen rund um die COTS/SaaS-Lösung. Erstellen Sie technische Benutzerhandbücher, Systemkonfigurationsdokumente und andere technische Berichte. Leiten Sie den Betriebs- und Produktionssupport mit der Fähigkeit, Probleme zu beheben und Ursachenanalysen im Geschäftsablauf durchzuführen Prozesse zu vielfältigen Produktions- und Anwendungsthemen. Überwachen Sie die Leistung, identifizieren Sie zugrunde liegende Probleme, recherchieren Sie mögliche Lösungen und schlagen Sie notwendige Maßnahmen in Geschäftsabläufen und -prozessen vor. Grundlegende Geschäftserfahrung und technische Fähigkeiten: Zusammenarbeit, Kommunikation/Präsentation, agile Praktiken, DevSecOps, CI/CDC, Tools für die Zusammenarbeit, Produkt-/Geschäfts-/Branchenkenntnisse, Anforderungsanalyse, Problemlösung, analytisches Denken, Datenextraktion, Benutzererfahrung, Konfiguration von Software/Systemen, System und TechnologieintegrationAnwendungs-/SystemtestsRelevante Trends und Richtung funktionaler kommerzieller Produktbeziehungen/Stakeholder-ManagementErforderlich: Hochschulbildung in Informatik/IS/Ingenieurwesen Typischerweise 5+ Jahre Erfahrung (insgesamt) 2+ Jahre Leitung von Menschen/ProjektenFähigkeit, mit anwendbaren Kollaborationstools zu arbeiten, die vorantreiben eine End-to-End-Lieferung von Produkten durch hartnäckige Teams. ARBEITSBEDINGUNGEN: Internationales Unternehmen; Offizielle Beschäftigung gemäß dem Arbeitsgesetzbuch der Ukraine; Sozialpaket einschließlich Krankenversicherung, Lebensversicherung, Versicherung gegen schwere Krankheiten, passive Kriegsrisikodeckung für den Mitarbeiter und ihre nächsten Verwandten; Erstattung von Fitnessstudios, Work-from-Home-Vergütung usw.; Jährliche Gehaltsüberprüfung; Jährlicher leistungsabhängiger Bonus; Zugang zu Bildungskursen und -plattformen; Interne Mentoring-Programme; Möglichkeit der Remote-Arbeit; Neues Büro im Stadtzentrum.