Spezialist für IT-Anwendungen in CRDF Global

Qualifikationsanforderungen: Erforderlich: Bachelor-Abschluss in einem IT-bezogenen Bereich. 5 Jahre Erfahrung im Desktop-Support oder in der Systemadministration. Kenntnisse in Windows-Umgebungen, einschließlich Desktop-Builds, Fixes, Reparaturen und Softwareinstallationen. Verständnis von Azure- und AWS-Cloud-Umgebungen. Fähigkeit selbstständig Lösungen für technische Probleme zu untersuchen und umzusetzen. Erfahrung mit Technologielebenszyklen und Aktualisierungsprozessen. Hervorragende Kundendienst- und Kommunikationsfähigkeiten. Fähigkeit zum Multitasking, zur Beantwortung eines Anrufs, zur Recherche von Lösungen, zur Ausschöpfung aller Ressourcen und zur Koordinierung von Supportproblemen, um zeitnahe Lösungen sicherzustellen. Fähigkeit zu Kommunizieren und interagieren Sie effektiv als Mitglied eines Teams innerhalb einer globalen Organisation mit mehreren internen Management- und Personalebenen. Fließende Ukrainisch- und Englischkenntnisse. Gültige Arbeitserlaubnis in der Ukraine. Erfahrung mit Active Directory, Azure Active Directory, Data Warehouse, Microsoft SQL, Endpoint Management.Bevorzugt:Ausgeprägte Kenntnisse in Power Automate, SharePoint und Microsoft Teams.Erfahrung mit Microsoft Graph API, Power BI und anderen verwandten Technologien ist von Vorteil.Kenntnisse in HTML, CSS, JavaScript, Python, Adobe Photoshop, Illustrator , Sketch.Erfahrung in einem internationalen Umfeld.Mehrjährige Erfahrung in Automatisierungsarchitektur, -design und -implementierung, vorzugsweise in komplexen Unternehmensumgebungen.Erfahrung mit Prozessanalyse, Workflow-Design und Systemintegration ist wertvoll.Kenntnisse in RPA-Tools (wie z.B UiPath, Automation Anywhere oder Blue Prism), Programmiersprachen (wie Python oder Java) und Datenintegrationstechnologien. Erfahrung in der Erstellung benutzerdefinierter APIs unter Verwendung serverloser Architektur mit Azure Functions, um RPA-Lösungen in bestehende Systeme und Infrastruktur zu integrieren. POSITIONSZUSAMMENFASSUNG: Die Der IT-Anwendungsspezialist spielt eine entscheidende Rolle bei der Bereitstellung umfassender IT-Systemunterstützung vor Ort und aus der Ferne. Ein idealer Kandidat für diese Position verfügt über Kenntnisse in der Behebung technischer Probleme, in der Durchführung eingehender Datenanalysen zur Ermittlung der Grundursachen und in der umgehenden Bearbeitung von Supportanfragen von Endbenutzern. Darüber hinaus beinhaltet die Rolle die Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams, darunter Geschäftsinteressenten, IT-Experten und externen Anbietern, um Geschäftsprozesse für die Automatisierung mithilfe von RPA-Technologien zu identifizieren, zu analysieren und zu optimieren. Diese Rolle hat ihren Sitz im Kiewer Büro von CRDF Global und erweitert die Unterstützung auf Büros in der EE Hub (derzeit Ukraine und Polen) und Zentralasien. Der IT-Anwendungsspezialist arbeitet eng mit den ServiceDesk- und Systemadministrationsteams zusammen, um Kundenprobleme effizient zu lösen und die Effizienz unserer Geschäftssysteme zu steigern. CRDF Global bietet ein wettbewerbsfähiges Gehalts- und Leistungspaket (einschließlich Kranken-/Lebensversicherung, 28 Tage Jahresurlaub und bezahlt). Krankheitsurlaub, offizielle Anstellung, Bildungserstattung usw.). CRDF Global ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert (EOE). CRDF Global bietet allen qualifizierten Bewerbern gleiche Beschäftigungsmöglichkeiten, unabhängig von Rasse, ethnischer Zugehörigkeit, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, nationaler Herkunft, geschütztem Veteranenstatus, Alter oder Behinderungsstatus. Bei CRDF Global setzen wir uns für die Förderung der Vielfalt einy, Gerechtigkeit, Inklusion und Zugänglichkeit (DEIA) in allen Aspekten unserer Geschäftstätigkeit. Wir sind uns bewusst, dass die Förderung eines integrativen Umfelds, das unterschiedliche Perspektiven wertschätzt und berücksichtigt, nicht nur für den Erfolg unserer Organisation, sondern auch für die Förderung von Sicherheit, globaler Gesundheit und Entwicklung weltweit von entscheidender Bedeutung ist. Wir sind uns darüber im Klaren, dass unsere Organisation durch die Förderung der Vielfalt auf globaler Ebene, die Akzeptanz von Inklusion und die Priorisierung der Zugänglichkeit stärker und innovativer bei der Suche nach Lösungen für die komplexen Herausforderungen der Welt werden wird. ,[Support-Tickets überwachen und umgehend beantworten., Technische Hinweise zur Eskalation oder Lösung von Serviceanfragen dokumentieren., Hardware-, Verbindungs- und Softwareprobleme beheben und beheben, die dem Service Desk gemeldet werden., Mit Geschäftsinteressenten zusammenarbeiten, um Automatisierungsmöglichkeiten darin zu identifizieren Microsoft 365., Entwerfen und entwickeln Sie Automatisierungslösungen mit Power Automate, SharePoint und Microsoft Teams., Automatisieren Sie sich wiederholende Aufgaben und Prozesse, um die Effizienz zu verbessern und den manuellen Aufwand zu reduzieren., Entwickeln und pflegen Sie Dokumentationen für Automatisierungslösungen, einschließlich Arbeitsabläufe, Benutzerhandbücher und Schulungen Materialien., Überwachen und warten Sie vorhandene Automatisierungslösungen, um optimale Leistung und Zuverlässigkeit sicherzustellen., Bieten Sie technischen Support und Fehlerbehebung für Automatisierungslösungen., Bleiben Sie über Branchentrends und Best Practices in der Microsoft 365-Automatisierung auf dem Laufenden.] Anforderungen: Datenanalyse, SharePoint, Abschluss, Windows, Azure, AWS Cloud, Kommunikationsfähigkeiten, Active Directory, Azure Active Directory, SQL, API, BI, CSS, Systemintegration, Azure Functions, HTML, Python, Adobe Photoshop, Java, Power Automate Zusätzlich: Private Gesundheitsversorgung, Internationale Projekte, Schulungsbudget.