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Strim.co
2+ Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Position;
Erfahrung im Gerätesupport in einem Unternehmen mit mehr als 50 Mitarbeitern;
Erforderliche Kenntnisse von Windows und macOS (erforderlich), Google, Antivirus, Netzwerke;
Kenntnisse über IAM und RBAC sind ein Muss;
Achtung, Sicherheitsorientierung;
Kommunikationsfähigkeit;
Fähigkeit, mit vielen Aufgaben zu arbeiten.
I. Geräteverwaltung (Laptops und Zubehör)
Buchhaltung, Inventarisierung, Kennzeichnung, Führung eines aktuellen Verzeichnisses aller Geräte;
Vorbereitung, Installation, Konfiguration und Onboarding von Geräten;
Installation von Betriebssystem, Treibern, Unternehmensanwendungen, VPN, Antivirenprogrammen;
Austausch, Upgrade, Rückgabe von Geräten;
Festplatten auf Firmenlaptops verschlüsseln;
Garantiereparaturkontrolle.
Erstellung/Deaktivierung von Konten in Unternehmenssystemen;
MFA, Passwörter und Zugriffsgruppen konfigurieren;
Zugriffsmatrix-Unterstützung;
Regelmäßige Zugriffsprüfungen.
III. Cybersicherheit
EDR/Antivirus-Setup und Support;
VPN-Unterstützung, Update-Kontrolle;
Reaktion auf Vorfälle;
Implementierung von MDM.
IV. Technischer Support
First-Line-Support;
Mit Tickets arbeiten;
Eine Wissensdatenbank erstellen.
V. Softwaremanagement
Softwarelizenzierung und Buchhaltung.
Abonnementkontrolle.
Software installieren und aktualisieren.
VI. Interaktion mit Teams
Arbeiten mit der Personalabteilung (Onboarding/Offboarding).
Arbeiten mit Finanzen.
Interaktion mit einem Cyber-Sicherheitsspezialisten.
Mitwirkung an internen IT-Prozessen.
Erfahrung mit MDM/EDR
SIEM/SOC-Erfahrung