IT Account Manager, Abteilung Kundenbeziehungen, Tagschicht in Continuum

Qualifikationen Erfahrung: Englischniveau nicht niedriger als Upper Intermediate; Starke mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten; Starke Liebe zum Detail, gute Nachbereitung und die Fähigkeit, kreative Lösungen zu finden, um die Bedürfnisse der Kunden zu erfüllen; Fähigkeit, Selbstdisziplin zu zeigen, um unabhängig zu arbeiten direkte Aufsicht; Fähigkeit, Prioritäten zu setzen, zu analysieren und Probleme zu lösen; Fähigkeit, unter Druck in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten; Erfahrung in der Bereitstellung kundenorientierter Lösungen für Kundenbedürfnisse; schnelle Auffassungsgabe und hervorragende Arbeitseinstellung; eigenverantwortliche und proaktive Natur; ausgezeichnet zwischenmenschliche Fähigkeiten. Ein großes Plus: Frühere Erfahrung im Account Management; Arbeiten und Leben in den USA/Großbritannien; Kenntnisse über Kundenerfolgsprozesse; Erfahrung in der Dokumentenerstellung. Wir bieten: Vollständige oder teilweise Fernarbeit; wettbewerbsfähiges Gehalt; Bezahlter Urlaub und Krankheitsurlaub; Regelmäßig Beurteilung und Gehaltserhöhung;Interessante Projekte und herausfordernde Aufgaben;Möglichkeiten zur Selbstverwirklichung, beruflichem und beruflichem Wachstum;Freundliches und unterstützendes Unternehmensumfeld;Englischkurse;Verschiedene Firmenveranstaltungen und -aktivitäten;Angenehme Arbeitsbedingungen;Yoga-Kurs, Tischfußball, Tischtennis; Kostenloser Kaffee/Tee, Snackbar im Büro. Verfügbare Schichten: 5-Tage-Woche: Mi-So, von 10 bis 19 Uhr. Hauptaufgaben: Kommunikation mit Kunden, um ihre Bedürfnisse zu verstehen und den Produktwert zu erklären; Aufbau vertrauensvoller Beziehungen zu Kunden und Respekt; Zusammenarbeit mit internen Abteilungen, um die Erfüllung von Kundenbedürfnissen zu erleichtern; Beschwerden lösen und zusätzliche Probleme durch Verbesserung von Prozessen verhindern; Kundenschulung verbessern; Kundenbedürfnisse bewerten und prognostizieren; Für Kunden eintreten; Kundentreue fördern; Geschäftswachstum und Rentabilität durch Maximierung des Werts aufrechterhalten; Minimieren Sie die Kundenabwanderung.