Integrator von CRM-Systemen in DOitWELL

Stellenbeschreibung

Wir suchen einen spezialisierten Integrator mit Erfahrung im Umgang mit Systemen aus der Geschäftsanalyse um unserem Team beizutreten - Prozesse bis zur Implementierung des CRM-Systems selbst (kein Junior-Spezialist, Erfahrung in der unabhängigen Implementierung für Kunden seit mindestens 2 Jahren) Wir arbeiten mit Pipedrive, Nethunt, Keepin CRM

Liste der Verantwortlichkeiten:

< li >Analyse des Geschäftsprozesses des Kundenunternehmens und Erstellung einer darauf basierenden technischen Aufgabe zur Einrichtung des CRM-Systems. Erstellung von Blockdiagrammen von BPMN-Geschäftsprozessen
• Anpassung von CRM entsprechend der technischen Aufgabenstellung
• Erstellung einer technischen Aufgabe zur Entwicklung maßgeschneiderter Lösungen für den Kunden und Steuerung der Umsetzung solcher Lösungen.
• Beratung des Kunden bei der Auswahl und Anbindung von IP-Telefonie und End-to-End-Analytics.
• Schulung der Mitarbeiter des Kunden im Umgang mit dem Programm und für die Management des Kunden bei der Arbeit mit Analysen im kundenspezifischen Programm.
• Schreiben von Text- und Videoanweisungen zum Betrieb des kundenspezifischen CRM.
• Management des CRM-Systemimplementierungsprojekts.
• Entwicklung des CRM-Systems des Kunden.
• Betreuung von Nachwuchsspezialisten bei zugewiesenen Aufgaben.

Unser idealer Kandidat:

• Hat Erfahrung in der Abwicklung von Geschäftsprozessen, deren Optimierung und Stärkung.
• Denkt in Begriffen von Geschäftsprozessen und sieht, wie sich eine Automatisierung auf eine andere auswirkt.
• Hat 2 Jahre Erfahrung in der Einrichtung von CRM (entweder -beliebig).
• Erfahrung in der Leitung von Projekten und Teams.
• Weiß, wie man dem Kunden zuhört und zuhört, beantwortet seine Fragen genau, stellt die richtige Frage und weiß, wie man die Kommunikation mit dem Kunden aufbaut. Sie müssen positives Feedback von Kunden erhalten, die Sie weiterempfehlen möchten.
• Verfügt über Geschäftssprache, Ethik und Kundenorientierung.
• Übernimmt Verantwortung für Aufgaben und Termine. Fähig, im Team zu arbeiten.
• Kann Verantwortung für sein Handeln übernehmen.
• Plant den Arbeitstag und folgt dem Plan.
• Denkt analytisch und versteht es, Informationen zu systematisieren und für Ordnung zu sorgen des Chaos in Geschäftsprozesse oder Informationen.

• Kann sich unter den Bedingungen eines entfernten Büros selbstständig organisieren.

   

Denn wir bieten unseren Spezialisten:

• Arbeiten Sie mit professionellen, beharrlichen und inspirierenden Menschen
• Remote Büro
• Arbeiten Sie mit hochwertigen Dienstleistungen, zufriedenen Kunden und in einem Unternehmen mit einem guten Ruf auf dem Markt.
• Zeitplan von 09-18:00 Uhr. Sa, Sonntag frei
• Pünktliche Lohnzahlung
• Offizieller freier Tag an deinem Geburtstag