Spezialist für technischen Integrationssupport in FYST

Woran Sie arbeiten werden: Reagieren Sie auf Kundenanfragen über das Ticketsystem. Verarbeiten Sie Anfragen von Account Managern. Untersuchen Sie technische Probleme von Anbietern und Händlern. Einrichten und Testen neuer Zahlungsintegrationen. Festlegen von Zahlungsrouting und -limits entsprechend den eingehenden Anfragen. Verbessern Sie den Supportprozess und suchen Sie nach Möglichkeiten um es gemeinsam mit dem Team zu automatisierenWas Sie brauchen, um in dieser Rolle erfolgreich zu seinEmpathie und der Wunsch, dem Kunden um jeden Preis zu helfen – der Schmerz des Kunden ist Ihr SchmerzKenntnisse in Englisch und Russisch auf mittlerem Niveau (die Hauptkommunikation wird auf Englisch geführt)Kompetente mündliche Verhandlung und schriftliche RedeMultitasking und Stresstoleranz: Ein paar offene Chats und ein Dutzend Benachrichtigungen werden Sie nicht verwirrenEs wäre toll, wenn Sie etwas über Acquiring, Banking und Online-Zahlungen wissen (wenn nicht, bringen wir es Ihnen bei)Willen, sich im IT-Bereich weiterzuentwickeln und Arbeiten im TeamGrundlegende technische KenntnisseVerständnis der Prinzipien der technischen DokumentationFähigkeit, kompetente Fragen zu formulieren. Was wir bieten✨ Eine Gelegenheit, etwas Großartiges noch größer zu machen. Sie können der Grund dafür sein, dass wir wachsen, uns weiterentwickeln und das beste Fintech-Unternehmen auf dem Markt werden! 🌱 Karriereaussichten – wir sind jung, wir haben große Ambitionen und es ist wichtig, dass unsere Mitarbeiter mit uns wachsen 🔥 Arbeiten Sie mit Kollegen zusammen, die sich für ihr Geschäft begeistern💸 Eine Vergütung, die vollständig der Kompetenz und dem Wissen entspricht, mit jährlichen Leistungsbeurteilungen📖 Die Möglichkeit, auf Kosten des Unternehmens an Konferenzen, Kursen und Weiterbildungen teilzunehmen (Lernbudget - 500 EUR pro Jahr) – wir fördern die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter⚕️ Privater Krankenversicherungsschutz; zusätzliches Wellness-Budget🌴 20 Tage Urlaubszeit; Lettische Feiertage; Kranke Blätter; Zusätzlicher freier Geburtstagstag🎉 Teambuilding-Events und Firmenfeiern🏢 Absolut tolles und gemütliches Büro im historischen Zentrum von Riga mit unserem eigenen Barista und vielen Snacks 🍫🍧🍩🍎🥭🥤💳 Gehalt 1500-1800 EUR NET (verhandelbar, basierend auf Erfahrung) Mehr über unser Team, unsere Werte und die einzigartige Art und Weise, wie wir unsere Erfolge feiern, erfahren Sie hier: Powered by JazzHRMShdsr51nh Zeig mehr Zeige weniger Посадовий рівень Starrer Wochentag Typ зайнятості Erster Robotertag Weitere Informationen Informationstechnologie Galuzi Internet-Veröffentlichung