Anwendungsspezialist für Informationstechnologie (IT). in CRDF Global

Senden Sie eine direkte Nachricht an das Stellenausschreibungsmitglied von CRDF Global Tetiana Kozlovska Tetiana Kozlovska Human Resources Generalist – CRDF Global ZUSAMMENFASSUNG DER POSITION: Der IT-Anwendungsspezialist spielt eine entscheidende Rolle bei der Bereitstellung umfassender IT-Systemunterstützung vor Ort und aus der Ferne. Ein idealer Kandidat für diese Position verfügt über Kenntnisse in der Behebung technischer Probleme, in der Durchführung eingehender Datenanalysen zur Ermittlung der Grundursachen und in der umgehenden Bearbeitung von Supportanfragen von Endbenutzern. Darüber hinaus umfasst die Rolle die Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams, darunter Geschäftsinteressenten, IT-Experten und externen Anbietern, um Geschäftsprozesse für die Automatisierung mithilfe von RPA-Technologien zu identifizieren, zu analysieren und zu optimieren. Diese Rolle ist im Kiewer Büro von CRDF Global angesiedelt und erweitert die Unterstützung auf Büros in der EE Hub (derzeit Ukraine und Polen) und Zentralasien. Der IT-Anwendungsspezialist arbeitet eng mit den ServiceDesk- und Systemadministrationsteams zusammen, um Kundenprobleme effizient zu lösen und die Effizienz unserer Geschäftssysteme zu verbessern. Technische Hinweise für die Eskalation oder Lösung von Serviceanfragen dokumentieren. Beheben und lösen Sie Hardware-, Verbindungs- und Softwareprobleme, die dem Service Desk gemeldet werden. Arbeiten Sie mit Geschäftsinteressenten zusammen, um Automatisierungsmöglichkeiten innerhalb von Microsoft 365 zu identifizieren. Entwerfen und entwickeln Sie Automatisierungslösungen mit Power Automate, SharePoint und Microsoft Teams. Automatisieren Sie wiederkehrende Aufgaben und Prozesse zur Verbesserung Effizienz und Reduzierung des manuellen Aufwands. Entwickeln und pflegen Sie Dokumentationen für Automatisierungslösungen, einschließlich Arbeitsabläufen, Benutzerhandbüchern und Schulungsmaterialien. Bieten Sie technischen Support und Fehlerbehebung für Automatisierungslösungen Trends und Best Practices in der Microsoft 365-Automatisierung. Qualifikationen: Erforderlich: Bachelor-Abschluss in einem IT-bezogenen Bereich. 5 Jahre Erfahrung im Desktop-Support oder in der Systemadministration. Kenntnisse in Windows-Umgebungen, einschließlich Desktop-Builds, Fixes, Reparaturen und Softwareinstallationen. Verständnis von Azure- und AWS-Cloud-Umgebungen.Fähigkeit, selbstständig Lösungen für technische Probleme zu untersuchen und umzusetzen.Erfahrung mit Technologielebenszyklen und Aktualisierungsprozessen.Hervorragende Kundendienst- und Kommunikationsfähigkeiten.Fähigkeit zum Multitasking, zur Beantwortung eines Anrufs, zur Recherche von Lösungen, zur Ausschöpfung aller Ressourcen und zur Koordinierung des Supports Probleme, um zeitnahe Lösungen zu gewährleisten. Fähigkeit, als Mitglied eines Teams innerhalb einer globalen Organisation mit mehreren internen Managementebenen effektiv zu kommunizieren und zu interagierenund Mitarbeiter.Fließende Ukrainisch- und Englischkenntnisse.Gültige Arbeitserlaubnis in der Ukraine.Erfahrung mit Active Directory, Azure Active Directory, Data Warehouse, Microsoft SQL, Endpoint Management.Bevorzugt:Ausgeprägte Fachkenntnisse in Power Automate, SharePoint und Microsoft Teams.Erfahrung mit Microsoft Graph API, Power BI und andere verwandte Technologien sind von Vorteil. Kenntnisse in HTML, CSS, JavaScript, Python, Adobe Photoshop, Illustrator, Sketch. Erfahrung in der Arbeit in einem internationalen Umfeld. Mehrjährige Erfahrung in Automatisierungsarchitektur, -design und -implementierung , vorzugsweise in komplexen Unternehmensumgebungen. Erfahrung mit Prozessanalyse, Workflow-Design und Systemintegration ist wertvoll. Kenntnisse in RPA-Tools (wie UiPath, Automation Anywhere oder Blue Prism), Programmiersprachen (wie Python oder Java) und Daten Integrationstechnologien. Erfahrung in der Erstellung benutzerdefinierter APIs mithilfe einer serverlosen Architektur mit Azure Functions, um RPA-Lösungen in bestehende Systeme und Infrastrukturen zu integrieren. CRDF Global bietet ein wettbewerbsfähiges Gehalts- und Leistungspaket (einschließlich Kranken-/Lebensversicherung, 28 Tage Jahresurlaub und bezahlter Krankheitsurlaub, offizielle Anstellung, Bildungserstattung usw.). CRDF Global bietet Beschäftigungsmöglichkeiten für alle qualifizierten Kandidaten, einschließlich Menschen mit Behinderungen. Zeig mehr Zeige weniger Посадовий рівень Starrer Wochentag Typ зайнятості Erster Robotertag Weitere Informationen Jugend und Informationstechnologie Galuzi Nicht organisierte Organisation