Influencer-Marketing-Erfolgsmanager – 24080701 in RemotelyTalents

Unser Kunde ist eine Influencer-Relationship-Management-Plattform für E-Commerce-Unternehmen, die Marken dabei unterstützt, Influencer zu finden, zu verwalten und zu verfolgen. Sie sind ein profitables, eigenfinanziertes Unternehmen, das hauptsächlich in den USA ansässige Marken bedient. Mission: Die einfachste, ergebnisorientierte Influencer-Marketingplattform für DTC-Marken zu sein, um durch Influencer-Partnerschaften zu wachsen. Warum dem Unternehmen beitreten? Remote- und asynchrone Arbeit: Minimale Meetings, meist asynchrone Kommunikation über Slack und Notion. Selbstverbesserung: Zuschüsse für Fitnessstudio, Bücher und Kurse. Langfristiger Vermögensaufbau: Attraktive ESOPs ohne Entlassungsrisiko. Wirkungsvolle Arbeit: Helfen Sie dabei, ein erstklassiges Softwareunternehmen aufzubauen, das mit führenden US-Marken zusammenarbeitet. Werte Kundenbesessenheit: Konzentrieren Sie sich auf die Lösung von Kundenproblemen und die Verbesserung ihrer Erfahrung. Selbstverantwortung: Übernehmen Sie die Verantwortung für Probleme und Lösungen. Handlungsbereitschaft: Handeln Sie schnell und effizient. Systemdenken: Skalierbare und wirkungsvolle Lösungen schaffen.Rolle und VerantwortlichkeitenZiel: Kundenerfolg durch Onboarding, Check-ins und Strategieentwicklung sicherstellen. Influencer-Kampagnen: Entwerfen Sie Kampagnen basierend auf Markenbudgets und -zielen. Strategiesitzungen: Führen Sie Zoom-Sitzungen durch, um neuen Kunden bei der Entwicklung von Influencer-Strategien zu helfen. Kundenerfolg: Melden Sie sich regelmäßig bei Kunden, verbessern Sie Onboarding- und Bindungsprozesse. Produktverbesserungen: Setzen Sie sich für Kundenbedürfnisse ein und schlagen Sie Plattformverbesserungen vor. Kundensupport: Verwalten Sie den Kundensupport, lösen Sie Probleme und sammeln Sie Verbesserungsideen. LinkedIn-Präsenz: Bauen Sie Ihre Autorität im Influencer-Marketing auf. Arbeitszeiten: 15–20 Anrufe pro Woche, flexible Arbeitszeiten, mit einer gewissen Anpassung an US-Zeitzonen. Wenn Sie sich beispielsweise in Europa befinden, führen Sie abends zwischen 17:00 und 20:00 Uhr MEZ Zoom-Anrufe mit Kunden durch. Stellen Sie sicher, dass Sie etwas später am Tag arbeiten können, bevor Sie sich bewerben. Ihre Fit-Influencer-Marketing-Erfahrung: Aufbau von Influencer-Programmen bei Agenturen oder E-Commerce-Marken. Aufbau von Kundenbeziehungen: Erfahrung in Rollen mit Kundenkontakt, gut im Aufbau von Beziehungen. Strategisches Denken: Fähigkeit, übergeordnete Strategien zu entwickeln. Technisch versiert: Bequem im Umgang mit neuen Technologien und Plattformen. Kundenerfolgserfahrung: Verständnis der Produktakzeptanz, Benutzerbindung und NRR. KPIs Conversion-Rate: Erhöhen Sie die Conversions von Testversionen zu Upgrades. Produktakzeptanz: Stellen Sie sicher, dass Benutzer wichtige Funktionen regelmäßig nutzen. Abwanderung: Abonnementkündigungen reduzieren. Einbehaltung des Nettoumsatzes: Ermutigen Sie zu Upgrades auf höherstufige Pläne. Kundenzufriedenheitsindex: Halten Sie hohe Zufriedenheitswerte aufrecht. Helpdesk für erste Projekte: Erweitern und verbessern Sie den Helpdesk. Empfehlungen: Entwickeln Sie ein Empfehlungsprogramm. Benutzeraktivierung: Steigern Sie die Konvertierung von Testversionen in aktive Benutzer. Funktionsübergreifende Projekte: Zusammenarbeit mit Vertrieb und Marketing. Onboarding-Meetings: Führen Sie Strategiegespräche für neue Kunden durch. Zeig mehr Zeige weniger Посадовий рівень Базовий рівень Typ зайнятостіVollzeit Berufliche Verantwortlichkeiten Andere Branchen Personalbeschaffung und Rekrutierung