Inbound-Kundenservice (deutschsprachig) in TalentWorldGroup Plc.

Zentralisierte und standardisierte muttersprachliche Kundensupportdienste weltweit Einziger Anbieter aller wichtigen Sprachen und Dialekte weltweit Internationaler Marktplatz für Premium-Contact-Center-Projekte für Remote-Talente. Lieber Besucher, herzlich willkommen auf unserer Seite! TalentWorldGroup ist ein revolutionäres mehrsprachiges Cloud-Kontaktcenter und der internationale Marktplatz für Premium-Kundensupportprojekte für Remote-Talente. TWG hat es sich zur Aufgabe gemacht, das professionelle Arbeiten zu Hause neu zu erfinden, den Arbeitsplatz der Zukunft zu schaffen und Outsourcing für unsere Kunden so einfach und flexibel wie nie zuvor zu machen. Wir revolutionieren die Contact-Center-Branche und wollen zum neuen globalen Standard für internationales Kundenservice-Outsourcing und Remote-Arbeiten weltweit werden. Wir verstehen kulturelle Vielfalt und unterstützen als einziger Anbieter alle wichtigen Sprachen und Dialekte der Welt. Unser auf Grundwerten basierender, legendärer Kundenservice und unser revolutionäres Betriebsmodell sind auf die tatsächlichen Bedürfnisse unserer Kunden im digitalen Zeitalter ausgerichtet und ermöglichen es ihnen, sich auf ihre globale Geschäftsentwicklung zu konzentrieren und jede Sprachunterstützung mit konsistenter Qualitätslieferung und zielgerichteter Berichterstattung weltweit als selbstverständlich anzusehen. TWG ist ein auf Menschen ausgerichtetes Unternehmen und bei uns stehen die Menschen an erster Stelle. Unsere einzigartige Unternehmenskultur und Mitarbeitererfahrung ermöglichen es uns, die besten internationalen Talente anzuziehen und zu halten und in allen Teilen der Welt erstklassige Qualität zu liefern. Professionelles Home-Office ist nicht mehr eine Frage der technischen Fähigkeiten, sondern der Unternehmenskultur, des Engagements und der Kommunikation. Für weitere Informationen besuchen Sie bitte unsere einzigartige Website oder kontaktieren Sie uns vertrauensvoll, lassen Sie uns gemeinsam etwas Erstaunliches tun!

Die Rolle

Sie sind verantwortlich für: < /b>

• Professioneller Umgang mit eingehenden Anrufen, E-Mails und Chats.
• Bearbeitung von Kundenanfragen und -wünschen und Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit.
• Zusammenarbeit mit verschiedenen internen Teams, um eine schnelle und genaue Bearbeitung und Zustellung von Anfragen sicherzustellen.
• Kundenfeedback nach Bedarf eskalieren.

Ideales Profil

• Sie haben mindestens 2 Jahre Erfahrung in einer Kundendienstfunktion, idealerweise im Gastgewerbe oder im Kundendienst Dienstleistungen in einem Call Center.
• Sie verfügen über ausgezeichnete zwischenmenschliche sowie schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (Muttersprachenniveau) und Englisch (Kompetenzniveau).
• Sie verfügen über praktische Kenntnisse in Multitasking und Telefonetikette.
• Sie legen großen Wert auf Details und liefern Arbeit auf hohem Niveau.
• Sie sind ein selbstbewusster Mensch. Starter und zeigen ein hohes Maß an Belastbarkeit
• Sie sind anpassungsfähig und gedeihen in sich verändernden Umgebungen

Was ist im Angebot?