Inbound-Kundendienstberater (nicht Vertrieb!) in The Capital, AN

T.H.E. Capital, eine Premium-Immobilienagentur, sucht einen Spezialisten für die Position eines Inbound Customer Service Consultant. Unser Team ist ein junges und dynamisches Team, das weiß, was eine „Teamkollegen“-Atmosphäre und „Work-Life-Balance“ bedeuten.

Was werden Sie tun?

• Anrufe annehmen von interessierte („warme“) Kunden und beraten sie bedarfsgerecht;
• Bedarf des Kunden im Gespräch ermitteln und Vereinbarungsergebnisse im CRM-System erfassen;
• Prozess verpasste Anrufe von Kunden und Anfragen aus anderen Quellen (Websites, soziale Netzwerke, Schwarze Bretter usw.);
• Erstellen und/oder bearbeiten/vervollständigen Sie Kundenprofile im CRM-System. Verwalten Sie den „Trichter“ der Kunden.

Sie sind unser Ideal Kandidat, wenn:

• Sie haben Erfahrung als Berater (Telefonleitung oder Live-Beratung) oder sind bereit um schnell zu lernen; li>
• Sie beherrschen die ukrainische Sprache perfekt und wissen, wie man harmonisch kommuniziert (keine Obszönitäten sind erlaubt);
• Sie verstehen und akzeptieren die notwendige Anwendung von Kundendienststandards ( Service-Ansatz);
• Sie lieben es, mit Menschen zu kommunizieren, unabhängig vom Persönlichkeitstyp und dem Wohlstandsniveau des Gesprächspartners;
• Kann unter Bedingungen hoher Intensität und Multitasking arbeiten.

Wir bieten:

• Konkurrenzfähiges Gehalt. Dank Festtarif und Prämien ist Ihr Einkommen unbegrenzt;
• Schichtarbeitszeitplan 9:00 - 18:00, 10:00 - 19:00, 12:00: 00 - 21:00 Uhr mit zwei gleitenden freien Tagen (Remote-Arbeit ist nicht möglich, aber wir haben immer Kaffee und andere Leckereien, um gut gelaunt im Büro arbeiten zu können);
• Modernes Büro im Stadtzentrum (Novopechersky Lipky). Unser Büro ist ein Ort mit allen Voraussetzungen für Ihre komfortable Arbeit und Erholung;
• Große Firmenfeiern und Teambuilding. Wir veranstalten regelmäßig etwas Interessantes, um das Team zu stärken und gemeinsam einen tollen Urlaub zu verbringen;
• Möglichkeit zur beruflichen Weiterentwicklung. Wir glauben an die Entwicklung unserer Mitarbeiter und sind bereit, sie bei der beruflichen Weiterentwicklung in unserem Unternehmen zu unterstützen;
• Eine freundliche Atmosphäre und ein fröhliches Team, das jederzeit hilfsbereit ist.

Treten Sie unserem Team bei und helfen Sie uns Bieten Sie einen erstklassigen Kundenservice!