Inbound-Kundenbetreuung (aus Großbritannien) in TalentWorldGroup Plc.

Zentralisierte und standardisierte muttersprachliche Kundensupportdienste weltweit Einziger Anbieter aller wichtigen Sprachen und Dialekte weltweit Internationaler Marktplatz für Premium-Contact-Center-Projekte für Remote-Talente.

Lieber Besucher, willkommen auf unserer Seite! TalentWorldGroup ist ein revolutionäres mehrsprachiges Cloud-Kontaktcenter und der internationale Marktplatz für Premium-Kundensupportprojekte für Remote-Talente. TWG hat es sich zur Aufgabe gemacht, das professionelle Arbeiten zu Hause neu zu erfinden, den Arbeitsplatz der Zukunft zu schaffen und Outsourcing für unsere Kunden so einfach und flexibel wie nie zuvor zu machen. Wir revolutionieren die Contact-Center-Branche und wollen zum neuen globalen Standard für internationales Kundenservice-Outsourcing und Remote-Arbeiten weltweit werden. Wir verstehen kulturelle Vielfalt und unterstützen als einziger Anbieter alle wichtigen Sprachen und Dialekte der Welt. Unser auf Grundwerten basierender, legendärer Kundenservice und unser revolutionäres Betriebsmodell sind auf die tatsächlichen Bedürfnisse unserer Kunden im digitalen Zeitalter ausgerichtet und ermöglichen es ihnen, sich auf ihre globale Geschäftsentwicklung zu konzentrieren und jede Sprachunterstützung mit konsistenter Qualitätslieferung und zielgerichteter Berichterstattung weltweit als selbstverständlich anzusehen. TWG ist ein auf Menschen ausgerichtetes Unternehmen und bei uns stehen die Menschen an erster Stelle. Unsere einzigartige Unternehmenskultur und Mitarbeitererfahrung ermöglichen es uns, die besten internationalen Talente anzuziehen und zu halten und in allen Teilen der Welt erstklassige Qualität zu liefern. Im Zeitalter der Technologie wird unsere Welt kleiner und vernetzter, da leistungsstarke Computergeräte und Telekommunikationsnetzwerke überall verfügbar sind. Professionelles Home-Office ist nicht mehr eine Frage der technischen Fähigkeiten, sondern der Unternehmenskultur, des Engagements und der Kommunikation. Für weitere Informationen besuchen Sie bitte unsere einzigartige Website oder kontaktieren Sie uns vertrauensvoll. Lassen Sie uns gemeinsam etwas Erstaunliches tun!

Die Rolle

Sie werden sein Verantwortlich für:

• Professionelle Bearbeitung eingehender Anrufe und E-Mails.
• Bearbeitung von Kundenanfragen und -wünschen und Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit.
• Arbeiten Sie mit verschiedenen internen Teams zusammen, um eine schnelle und genaue Auftragsabwicklung und Lieferung sicherzustellen.
• Kundenfeedback nach Bedarf eskalieren.

Ideales Profil

• Sie haben mindestens 1 Jahr Erfahrung in einer Kundendienstfunktion, idealerweise in einem Callcenter im Gastgewerbe ist von Vorteil.
• Sie verfügen über ausgezeichnete zwischenmenschliche sowie schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten.
• Sie verfügen über hervorragende Multitasking-Fähigkeiten, gute Telefonetikette und Erfahrung mit Online-Tools.
• Sie legen großen Wert auf Details und liefern Arbeit auf hohem Niveau.
• Sie sind ein Eigeninitiativer und zeigen ein hohes Maß an Belastbarkeit
• Sie sind anpassungsfähig und gedeihen in sich verändernden Umgebungen

Was wird angeboten?

• Arbeiten Sie mit den besten Talenten zusammen und lernen Sie von ihnen
• Fantastische Arbeitskultur