Kundendienstmitarbeiter importieren/exportieren in Barry Callebaut

Import-/Export-Kundendienstmitarbeiter

Standort: Łódź

Bei Barry Callebaut sind wir auf dem Weg, die Kakao- und Schokoladenindustrie zu verändern. Als weltweit führender Hersteller hochwertiger Schokoladen- und Kakaoprodukte prägen wir mit unserem Handeln die Zukunft unserer Branche. Wir sind ein Business-to-Business-Unternehmen und bedienen den gesamten Lebensmittelsektor, von der Kakaobohne bis zum feinsten Schokoladenprodukt. Wir sind ein Unternehmen mit einem Ziel. Wir glauben daran, Gutes zu tun, indem wir Gutes tun und in die Gemeinden, in denen wir tätig sind, reinvestieren. Wir engagieren uns seit langem für Nachhaltigkeit und unser Ziel ist es, eine nachhaltige Kakao- und Schokoladenzukunft zu gestalten. Wir haben unseren Hauptsitz in Zürich und beschäftigen mehr als 12.000 leidenschaftliche Mitarbeiter, die in mehr als 40 Ländern weltweit arbeiten. Wir sind sehr stolz darauf, wer wir sind und was wir tun. Und natürlich sind wir immer auf der Suche nach talentierten Menschen, die uns helfen, einen positiven Einfluss auf unsere Branche und darüber hinaus zu haben!

Über die Rolle:

Als Import-/Exportkunde Als Service Agent betreuen Sie unser Produkt für Dritt- und Intercompany-Kunden auf der ganzen Welt. In dieser Rolle überwachen Sie den Order-to-Cash-Prozess von der Auftragsabwicklung bis zur Logistik. Sie fungieren als zentraler Ansprechpartner des Kunden bei Barry Callebaut und stellen sicher, dass alle Kundenbedürfnisse erfüllt werden und Bestellungen pünktlich und vollständig ausgeführt werden.

Hauptaufgaben:

• Verarbeiten Sie Kundenaufträge basierend auf Produktverfügbarkeit und Vertragsbedingungen.
• Organisieren Sie Transporte und koordinieren Sie Exportverladungen mit Lager- und Logistikpartnern.
• Stellen Sie sicher, dass alle Kunden- und gesetzlichen Anforderungen erfüllt werden.
• Stellen Sie die erforderlichen Versanddokumente rechtzeitig aus und kommunizieren Sie mit Kunden.
• Koordinieren Sie bei Bedarf Mehrwertdienste.
• Fungieren Sie als zentraler Kundenkontakt bei Barry Callebaut.
• Erstellen und verwalten Sie Verkaufsrechnungen und Versanddokumente.
• Koordinieren und lösen Sie Qualitäts- und Servicebeschwerden und stellen Sie bei Bedarf Gutschriften/Belastungen aus.
• Stellen Sie wöchentliche Updates zu offenen Bestellungen für Kunden und Verkäufe bereit.

Über Sie:

• Bachelor-Abschluss in Betriebswirtschaftslehre oder vergleichbar
• 3 Jahre Erfahrung in der Import-/Exportlogistik und/oder Kundenservice
• Gute Kenntnisse der MS Office Suite: Excel und Word, Google Office Tools
• Fließende Englischkenntnisse, weitere europäische Sprachen sind von Vorteil
• Kenntnisse über ERP-System: SAP
• Fähigkeit, in einer Umgebung mit hohem Volumen/schnellem Tempo angemessen Prioritäten zu setzen
• Fähigkeiten zur Problemlösung und die Fähigkeit, Entscheidungen unabhängig zu treffen
• Lösungs- orientiert und in der Lage, über den Tellerrand zu schauen

Wir bieten:

• Eine feste Anstellung im süßesten Unternehmen der Welt.
• Jährlicher Bonus basierend auf Ihren Arbeitsergebnissen.
• Mittagskarte für Lebensmittel und Restaurants.
• Private medizinische Versorgung in Lux Med (Basispaket vollständig von BC finanziert).
• Fit Profit-Sportkarte, mitfinanziert von BC.
• PSA: Wir kümmern uns um Ihre Zukunft und sparen Geld für Ihren Ruhestand.
• Cafeteria-Programm als Teil vonf Sozialfonds.
• Gruppenlebensversicherung.
• Hybrides Arbeitsmodell: min. 8 Tage im Büro im Monat.
• Im Rahmen unserer Work-Life-Balance-Kultur können wir zwischen 7 und 10 Uhr mit der Arbeit beginnen.
• Kostenlose Beratung durch einen Anwalt einmal im Quartal.
• Schokolade! Ja, überraschend, aber wir haben Schokolade im Büro, zu Weihnachten, zum Geburtstag von British Columbia und zu vielen anderen Anlässen im Jahr.
• Und wem die Schokolade noch immer nicht reicht, der kann einem unserer Themenclubs beitreten, in denen wir gemeinsam mit anderen Mitarbeitern unsere Leidenschaften und Interessen weiterentwickeln.
• Tägliche Lieferung von frischem Obst und Gemüse ins Büro.
• Sie können unsere süßen Produkte mit einem Sonderrabatt erwerben.
• Relaxzone im Büro und jede Menge Optionen zur Auswahl: PlayStation 5, Kickertisch, Billardtisch, Tischtennis, Bibliothek, Tischspiele und Massagesessel.
• Sport @work? Sicher! Wir verfügen über Laufbänder und Indoor-Heimtrainer mit Laptop-Station.
• Wir feiern genauso gerne wie Schokolade! Wir verfügen über Integrationsbudgets, die wir für Teamevents nutzen können.
• Forever Chocolate and Event Team: Sie können sich ihnen anschließen und bei BC- und CSR-Aktivitäten echten Einfluss auf das gesellschaftliche Leben nehmen.

Vorteile

Kostenbeteiligung an sportlichen Aktivitäten

Privat medizinische Versorgung

Fremdsprachenkurse

Berufsausbildung und Kurse

Lebensversicherung

Möglichkeiten zur Fernarbeit

Früchte

Integrationsveranstaltungen

Altersvorsorge

Unternehmensbibliothek

Freizeitzone

Zusätzliche Sozialleistungen

Prepaid-Karten

Weihnachtsgeschenke

Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Psychologische Hotline

Cafeteria-Programm

Kostenlose Beratung durch einen Anwalt < /p>

Leistungen

• Kostenbeteiligung an sportlichen Aktivitäten
• Private medizinische Versorgung
• Fremdsprachenkurse
• Berufliche Schulungen und Kurse
• Lebensversicherung
• Fernarbeitsmöglichkeiten
• Früchte
• Integrationsveranstaltungen
• Altersvorsorge
• Unternehmensbibliothek
• Freizeitzone
• Zusätzliche Sozialleistungen
< li> Prepaid-Karten
• Weihnachtsgeschenke
• Mitarbeiterempfehlungsprogramm
• Psychologische Hotline
• Cafeteria-Programm
• Kostenlose Beratung durch einen Anwalt < /li>