Implementierungsspezialist in Derzhavniy Operator Tilu

Wir suchen einen Supportspezialisten für die neu geschaffene Beschaffungsagentur des Ministeriums der Verteidigung der Ukraine. Wenn Sie unsere Werte teilen und den Wunsch haben, den militärischen Beschaffungsprozess effizienter, fairer und verantwortungsvoller zu gestalten, ist dieser Job genau das Richtige für Sie!

Government Rear Operator (DOT) ist eine staatliche Behörde, die sich um die Bedürfnisse der Streitkräfte der Ukraine kümmert.

Geleitet von den Grundsätzen Mit Integrität und Menschenzentriertheit liefern wir Nahrungsmittel, Kleidung, Treibstoff und Schmierstoffe für den Bedarf des Militärs.

Wir sind davon überzeugt, dass wir liefern Die Armee sollte nicht nur für den Markt interessant, sondern auch ehrenhaft sein. Unsere Aufgabe ist es, ein geeignetes Beziehungssystem mit Lieferanten zu entwickeln und den Wert jeder investierten Griwna des Staatshaushalts zu steigern.

Hauptaufgaben der Position:

• Unterstützung für den Benutzer von IT-Produkte in Echtzeit, die eine schnelle Reaktion per Chat, Telefon oder E-Mail gewährleisten.
• Erstdiagnose von Benutzerproblemen durchführen (auch mit Hilfe der Fernzugriffsprogramme AnyDesk, TeamViewer) und Aufgaben an die dritte Zeile übertragen Technischer Support, sofern erforderlich.
• Reparatur und Bearbeitung von Nutzerwünschen und Anregungen zum Betrieb von Systemen und deren Funktionalität.
• Rechtzeitige Aktualisierung und Aktualisierung von Anleitungen für Nutzer -Datumsstand.
• Bei Bedarf Durchführung von Benutzeranrufen und Durchführung von Schulungswebinaren für Benutzer zur Arbeit mit den IT-Produkten der Agentur.
• Erstellung von Analyseberichten auf monatlicher Basis auf der Grundlage der Ergebnisse der verarbeiteten Benutzeranfragen.

Erforderliche Fähigkeiten und Qualifikationen:

• Kenntnisse moderner IT-Tools und die Fähigkeit, Texte schnell einzugeben.
• Verständnis der Prinzipien des API-Betriebs und Ansätze zur Integration von Informationssystemen (von Vorteil) .
• Verständnis der Funktionsweise digitaler Tools, die häufig in staatlichen Informationssystemen (KEP, Landesregister usw.) verwendet werden, ist von Vorteil.
• Erfahrung in der Benutzerunterstützung, Contact Center ist von Vorteil.
• Erfahrung in der Betreuung von SAP-Anwendern (wird von Vorteil sein).
• Fließende Beherrschung der ukrainischen Sprache (mündlich und schriftlich), Kenntnisse der englischen Sprache sind von Vorteil ein Vorteil (Mittelstufe, B1).

Technische Kenntnisse und Software:

• Erfahrung in der Arbeit mit Jira, Office 365.
• Erfahrung in der Verwendung der Fernzugriffstools AnyDesk, TeamViewer.

Persönliche Qualitäten und Eigenschaften:

• Proaktive CommunitiesYan-Position.
• Null Toleranz gegenüber Korruption.
• Offenheit für neues Wissen, neue Erfahrungen.

Arbeitsort und Zeitplan:

< li>Vollbeschäftigung.
• Büro im Stadtzentrum.

Wir bieten Arbeit in einem Der Schlüssel für Reformen in der Ukraine – Reformen zur Unterstützung der Streitkräfte. In dieser Rolle tragen Sie zur Reform des Verteidigungsministeriums der Ukraine bei, die dazu beitragen wird, den Prozess der Sicherung des Militärs transparent und rechenschaftspflichtig zu machen. Und wir haben auch eine Wettbewerbsprämie (basierend auf den Ergebnissen des Interviews).

Stufen der Auswahl, wenn wir weitermachen:

1. Telefongespräch mit der Personalabteilung.
2. Interview mit dem Abteilungsleiter.
3. Integritätscheck.
4. Interview mit dem CEO.
5. Kooperationsangebot, wenn wir gut zusammenpassen -style: normal;font-weight: 400">Um am Wettbewerb teilzunehmen, senden Sie bitte Ihren Lebenslauf, Ihr Motivationsschreiben und Ihre Gehaltsvorstellung an [email protected]. Bitte geben Sie die Berufsbezeichnung als Betreff der E-Mail an.

   Nur die für ein Vorstellungsgespräch ausgewählten Kandidaten erhalten eine Nachricht.

   Wir Wir ermutigen qualifizierte Bewerber, ihre Lebensläufe so schnell wie möglich einzusenden, da die Bewerbungen fortlaufend geprüft werden, was Chancengleichheit gewährleistet und keine diskriminierenden Praktiken bei der Auswahl und Einstellung zur Anwendung kommt. Wir diskriminieren nicht aufgrund von Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, nationaler Herkunft, politischer Zugehörigkeit, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, Familienstand, Behinderung, genetischen Informationen, Alter, Gewerkschaftsmitgliedschaft oder anderen Faktoren.