HVAC-Ingenieur (Technischer Support-Ingenieur) in Danfoss GmbH

Stellenbeschreibung Danfoss sucht einen begeisterten HVAC-Ingenieur, der im Namen des Unternehmens gute Beziehungen zu Kunden aufbaut und pflegt, indem er die volle Verantwortung für jedes zugewiesene Kundenkonto übernimmt. Sie stellen sicher, dass alle Anforderungen und Bedürfnisse der Kunden vollständig erfüllt werden und gleichzeitig die Vision und Mission des Unternehmens aufrechterhalten. Da Sie im täglichen Kontakt mit den Kunden stehen und einen direkten Einfluss auf deren Zufriedenheit haben, sind höchstes Fingerspitzengefühl, Sensibilität und Professionalität gefragt. Zu den Verantwortlichkeiten für diese Position gehören unter anderem die folgenden Aufgaben. Bearbeitung allgemeiner Kundenanfragen und -reklamationen vor und nach dem Verkauf. Bereitstellung von technischem Support und Beratung per Telefon oder E-Mail. Überprüfung der Projektspezifikationen. Arbeiten Sie mit externen Vertriebsteams und Projektdesignteams zusammen. Registrieren aller Kundenanfragen im CRM (salesforce.com) und zur Nachverfolgung und Eskalation bei Bedarf. Lokale Zertifizierungs-/Deklarationsprozesse – Dokumentenvorbereitung, lokale Normen. Erklärungen – EMV, Sicherheit (Hochspannung), RoHS. Zertifizierung – Funkgeräte mit Drittagentur mit Dokumentenerstellung. Überprüfung der technischen Literatur (Korrekturlesen, Verwaltung lokaler Produktkataloge, Kompendium). Überprüfung des Produktkennzeichnungsprozesses auf der Grundlage lokaler Gesetze/Anforderungen. Hintergrund und Fähigkeiten Um für die Stelle in Betracht gezogen zu werden, benötigen wir mindestens einen Bachelor-Abschluss in Elektrotechnik oder Heizungstechnik oder vorherige Erfahrung in einer ähnlichen Position. Wir erwarten außerdem, dass ein neuer Mitarbeiter über Folgendes verfügt: Berufserfahrung in der Planung und Installation von Heizsystemen/Wärmestationen/elektrischen Heizsystemen ist ein Muss. Fundierte Kenntnisse über Elektroheizungen, Wärmeversorgungssysteme und Hauswasserversorgungssysteme (entsprechende Erfahrung wäre von großem Vorteil). Vorkenntnisse und Kenntnisse im regulatorischen Rahmen von Wärmeversorgungs- und Brauchwasserversorgungssystemen. Englisch – wäre ein großer Vorteil der Mittelstufe (Fähigkeit, technische Terminologie zu verstehen und zu kommunizieren). PC-Kenntnisse (AutoCAD, MS Office, PowerPoint und SolidWorks sind von Vorteil). Persönlichkeitsprofil: Kommunikationsfähigkeit, kundenorientiert, Teamplayer, Selbstbildung erreichen. Benefits für Mitarbeiter. Wir freuen uns, Ihnen mit Ihrer Anstellung folgende Benefits anbieten zu können: Bonussystem, bezahlter Urlaub, flexible Arbeitszeiten, die Möglichkeit, aus der Ferne zu arbeiten, Altersvorsorge, persönliche Versicherung, Kommunikationspaket, Möglichkeit zur Mitarbeit Ressourcengruppen für Mitarbeiter Hochmoderne virtuelle Arbeitsumgebung Mitarbeiterempfehlungsprogramm Diese Liste verspricht oder garantiert keine besonderen Vorteile oder spezifischen Maßnahmen. Sie können von den Besonderheiten des Landes oder des Vertrags abhängen und können jederzeit ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Danfoss – Engineering Tomorrow Bei Danfoss entwickeln wir Lösungen, die es der Welt ermöglichen, Ressourcen intelligenter zu nutzen und so den nachhaltigen Wandel von morgen voranzutreiben. Keine Transformation wurde jemals ohne eine Gruppe leidenschaftlicher, engagierter und befähigter Menschen eingeleitet. Wir glauben, dass Innovation und großartige Ergebnisse durch die richtige Mischung von Menschen mit unterschiedlichen Hintergründen, Persönlichkeiten, Fähigkeiten und Fähigkeiten vorangetrieben werdenPerspektiven, die die Welt widerspiegeln, in der wir geschäftlich tätig sind. Um sicherzustellen, dass die Mischung der Menschen funktioniert, streben wir danach, ein integratives Arbeitsumfeld zu schaffen, in dem Menschen unterschiedlicher Herkunft gleich behandelt, respektiert und für das, was sie sind, geschätzt werden. Bei Danfoss hat die Verbesserung der Gesundheit, des Arbeitsumfelds und der Sicherheit unserer Mitarbeiter oberste Priorität. Gemäß der Denkweise unseres Gründers „Taten sagen mehr als Worte“ setzen wir uns ehrgeizige Ziele zum Schutz der Umwelt, indem wir einen Plan in Angriff nehmen, um bis spätestens 2030 CO2-neutral zu werden. Danfoss ist ein EO-Arbeitgeber und VEVRAA-Bundesunternehmer. Alle qualifizierten Bewerber werden für eine Anstellung berücksichtigt, unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, nationaler Herkunft, Alter, Behinderung, Veteranenstatus oder einer anderen geschützten Kategorie.