Hotelkoordinator (Remote) in C&S Consulting

Werden Sie Teil unseres dynamischen Teams als Hotelkoordinator und tragen Sie maßgeblich dazu bei, dass die Erfahrungen unserer Kunden reibungslos und angenehm sind. Als Hotelkoordinator kümmern Sie sich um Reservierungen, unterstützen Kunden bei Anfragen und koordinieren Buchungsaktivitäten. Wenn Sie sich für außergewöhnlichen Kundenservice begeistern, über erstklassige organisatorische Fähigkeiten verfügen und in einem schnelllebigen Umfeld erfolgreich sind, freuen wir uns, von Ihnen zu hören! Aufgaben: Verwaltung eingehender Reservierungen per Telefon, E-Mail und Online-Plattformen. Bieten Sie Ihren Kunden persönliche Unterstützung, indem Sie Anfragen beantworten, Probleme lösen und geeignete Optionen vorschlagen. Navigieren Sie geschickt durch unser Reservierungssystem, um Reservierungen präzise zu buchen, zu ändern und zu stornieren. Arbeiten Sie eng mit internen Teams zusammen, um eine reibungslose Koordination und zeitnahe Erfüllung von Kundenanfragen sicherzustellen. Pflegen Sie a gründliches Verständnis unserer Produkte, Dienstleistungen und Richtlinien, um Kundenanfragen effektiv zu beantworten. Unterstützen Sie bei der Dateneingabe und führen Sie genaue Aufzeichnungen über Reservierungen und Kundeninteraktionen. Streben Sie danach, Leistungsziele wie Reservierungskonversionsraten und Kundenzufriedenheitskennzahlen zu erreichen und zu übertreffen. Arbeiten Sie mit Vertriebs- und Marketingteams, um Sonderangebote zu bewerben und zusätzliche Dienstleistungen an Kunden zu verkaufen. Erforderliche Fähigkeiten: Hervorragende mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten, mit einem freundlichen und professionellen Auftreten am Telefon. Starke Kundendienstorientierung, mit dem echten Wunsch, Kunden höflich und effektiv zu unterstützen. Außergewöhnlich Organisations- und Zeitmanagementfähigkeiten, Fähigkeit zum Multitasking und zur effizienten Priorisierung von Aufgaben. Detailorientierter Ansatz, der Genauigkeit bei Reservierungsdetails und Dateneingabe gewährleistet. Kenntnisse im Umgang mit Reservierungs- und Kundenverwaltungssystemen oder schnelle Anpassungsfähigkeit an neue Software. Fähigkeit, sich an veränderte Umstände anzupassen und bewältigen Sie herausfordernde Kundeninteraktionen mit Geduld und Einfühlungsvermögen. Starke Fähigkeiten zur Problemlösung, zeigen Einfallsreichtum bei der Erfüllung von Kundenbedürfnissen. Fähigkeit, sowohl unabhängig als auch kollaborativ in einer Teamumgebung zu arbeiten. Vorteile: Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und zum beruflichen Aufstieg. Kollaborative und integrative Arbeit Kultur, die Teamarbeit und Innovation fördert.Flexible Arbeitsplanoptionen zur Förderung der Work-Life-Balance.Mitarbeiterrabatte auf unsere Produkte und Dienstleistungen.Ferngeschäftsmöglichkeit.Zusammenfassend stellt der Beitritt zu unserem Team als Hotelkoordinator eine spannende Chance dar, zur Kundenzufriedenheit beizutragen und zu bleiben Teil eines dynamischen Teams. Mit einem unterstützenden Arbeitsumfeld, attraktiven Vorteilen und Möglichkeiten zur Weiterentwicklung Ihrer Fähigkeiten ist diese Rolle ideal für diejenigen, die sich durch außergewöhnlichen Kundenservice auszeichnen. Bewerben Sie sich jetzt und begeben Sie sich mit uns auf eine lohnende Karrierereise! Unterstützt von JazzHRuYuQEDb0Wz Mehr anzeigen Weniger anzeigen ия и Промышленное производство Отрасли Инinternet-издательство