HelpDesk-Teamleiter – Hauptsitz in SKELAR

SKELAR ist ein ukrainischer Venture-Builder, der internationale Technologieunternehmen aufbaut. Gemeinsam mit Mitbegründern stellen wir starke Teams zusammen, um auf globalen Märkten zu gewinnen.

Heute hat SKELAR ein Dutzend Unternehmen in verschiedenen Nischen – von EdTech bis hin zu Marktplätzen. Hierbei handelt es sich um Unternehmen, die in den Rankings der TOP-Startups und Produktunternehmen der Ukraine enthalten sind, die höchsten Positionen im AppStore belegen und Plattformen entwickeln, die von Millionen Menschen genutzt werden. Auch TechCrunch, Wired und andere globale Medien schreiben über SKELAR-Unternehmen.

Wir suchen einen TeamLead HelpDesk zur Verstärkung unseres Teams bei SKELAR - dies ist eine einzigartige Gelegenheit, Prozesse zu beeinflussen, ein Team zu entwickeln und mit modernsten Technologien zu arbeiten. SKELAR ist nicht nur ein Unternehmen, sondern ein Ökosystem, das internationale IT-Unternehmen mit großen Ambitionen aufbaut. Wir schätzen Menschen, die strategisch denken, Verantwortung übernehmen und immer danach streben, mehr zu erreichen.

In dieser Rolle leiten Sie ein Team von 3 Ingenieuren, optimieren technische Supportprozesse, verbessern die Büroinfrastruktur und setzen Innovationen um. Bei uns gibt es keine Bürokratie und Ihre Ideen können Prozesse im gesamten Unternehmen verändern. Wenn Sie nach Entwicklung streben, über technisches Fachwissen verfügen und große Projekte mitgestalten möchten, ist dies Ihre Chance, sich einem Team von Leistungsträgern anzuschließen und uns dabei zu helfen, ehrgeizige Ziele zu erreichen. Schriftstärke: 700">—Erfahrung in der Leitung eines technischen Supportteams (aus 3 Ingenieuren) und im Aufbau von Prozessen;
—Tiefes Verständnis der Netzwerkinfrastruktur (VLAN, QoS, Routing, Sicherheit) für Netzwerke mit einer Auslastung von 200 Clients oder mehr;
—Expertise in macOS: Diagnose, Fehlerbehebung, Optimierung und Verwaltungsgeräte;
—Erfahrung mit MDM-Systemen (Jamf, FleetDM oder Kandji);
– Kenntnisse über den Hardware-Teil der Ausrüstung: Diagnose, Fehlerbehebung, Modernisierung;
– Kenntnisse in der Zusammenarbeit mit Ausrüstungslieferanten und beim Abschluss von Serviceverträgen.

Nice-to-have:
Erfahrung in der Automatisierung routinemäßiger technischer Aufgaben;
Zero Trust, IAM und andere Ansätze zur Unternehmenssicherheit verstehen.

Personenmanagement:
- Führungsqualitäten: die Fähigkeit, das Team zu motivieren und die Produktivität aufrechtzuerhalten; Lösungen;
— Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten: effektive Interaktion mit internen Teams und externen Lieferanten;
— AufmerksamkeitLiebe zum Detail: Kontrolle der Arbeitsergebnisse und Verantwortung für die Servicequalität.

Wenn Sie nach einer Möglichkeit suchen, Prozesse zu beeinflussen, in einem hochprofessionellen Team zu arbeiten und Ihre Fähigkeiten weiterzuentwickeln - treten Sie SKELAR bei!

Zusätzlich zu Unternehmen entwickeln wir die SKELAR-Stiftung, die von den Mitarbeitern des Unternehmens ins Leben gerufen wurde. Im Rahmen der Initiative schaffen und finanzieren wir Projekte, die zur Überwindung der Kriegsfolgen und zum Wiederaufbau der Ukraine beitragen.

SKELAR ist eine Umgebung zur Selbstverwirklichung von Menschen, die in der Lage sind, erfolgreiche Unternehmen zu gründen. Wir nennen solche Unternehmen das nächste große Alles. Wir glauben an ihre Kraft und Größe.

Wir planen, weiterhin Technologieunternehmen zu entwickeln, globale Märkte zu erobern und für den Sieg der Ukraine zu arbeiten

Dafür haben wir innerhalb unseres Unternehmens alle Möglichkeiten geschaffen builder'a:
– 8 Infrastrukturteams, die Startups bei der Lösung aller Probleme unterstützen: von der Personalbeschaffung bis hin zu Finanz- und Rechtsfragen;
– Gemeinschaft von Gründern, die bereits mehr als ein Unternehmen gegründet haben und praktische Erfahrungen teilen können;
– Interne Clubs nach Berufsfeldern: Marketing, Entwicklung, Finanzen, Personalbeschaffung;
– Schulungen, Kurse, Teilnahme an Konferenzen;
– Krankenversicherung und ein Firmenarzt.

Lasst uns gemeinsam das nächste große Ganze bauen!