Helpdesk-Spezialist in Clario

2. September 2024 Erster Job

Helpdesk-Spezialist

Lemberg, Iwano-Frankiwsk, Luzk, Riwne

Hallo! W wir sind Clario , ein kundenorientiertes Cybersicherheitsunternehmen, das sich der Revolutionierung der Branche verschrieben hat. Bei uns arbeiten mehr als 300 digitale Experten mit einem gemeinsamen Ziel: der Unterstützung des Rechts auf Informationssicherheit. Unser Ziel ist es, eine umfassende digitale Sicherheitslösung der nächsten Generation zu schaffen.

Clario Customer Services sucht Apps Helpdesk Agenten zur Unterstützung unserer mobilen App-Benutzer weltweit!

• Technische Probleme und Abrechnungsprobleme von Benutzern lösen
• Komplexe oder ungelöste Probleme zur weiteren Lösung an Entwickler weiterleiten < /li>
• Erfassen und analysieren Sie Benutzerfeedback, um Trends und Muster zu erkennen
• Machen Sie Vorschläge zur Verbesserung von Arbeitsabläufen für eine effizientere und benutzerfreundlichere Interaktion
• Organisieren und aktualisieren Sie Artikel in Sharepoint < /li>
• Arbeiten mit Salesforce-Berichten
• Teilnahme an Online-Meetings zur Anpassung oder Verbesserung von Abteilungsprozessen

Was für diese Position erforderlich ist:

• Englisch B2+
• Einhaltung von Vorschriften und Standards
• Kommunikationsfähigkeit
• Organisations- und Problemlösungsfähigkeiten

Flaschen, Boni?

• Vollzeitplan;
• Krankenversicherung;
• Remote-Arbeit + Hubs nach Standorten;
• Geschenke zum Jubiläum der Zusammenarbeit mit Clario und zu Ihren Geburtstagen;
• Firmenenglischunterricht online;
• Unternehmensbibliothek;
• L&D (Webinare und Online-Schulungen);
• 12 Tage Krankheitsurlaub;
• 20 Tage Urlaub;
• Firmentaxi.

LASST UNS GEMEINSAM GEHEN!