Helpdesk-Spezialist in Universe Group

25. Juli 2024

Helpdesk-Spezialist

Kiew

Universe Group ist ein ukrainisches Unternehmen, das globale IT-Produkte auf den Markt bringt. Die Universe-Unternehmensgruppe entwickelt mobile Anwendungen und Webplattformen, um die Lebensqualität der Menschen zu vereinfachen und zu verbessern.

In sechs Jahren hat die Universe Group drei erfolgreiche Unternehmen aufgebaut – Guru Apps, Forma, Wisey, und wir entwickeln außerdem unser eigenes Forschungs- und Entwicklungszentrum. Die Produkte des Unternehmens werden von fast 62 Millionen Menschen aus 180 Ländern genutzt.

Die Rolle des Helpdesk-Spezialisten ist für unser Team von entscheidender Bedeutung. Wenn Sie in unserem Büro in Kiew arbeiten, leisten Sie effektiven IT-Support für Mitarbeiter vor Ort und an entfernten Standorten und lösen schnell Probleme mit Hardware und Software.

Arbeitsformat: Büro, Stadt Kiew.

Du wirst folgende Aufgaben haben:

• Administration von Google Workspace, Slack, Okta.
• Unterstützung für die Migration zu neuen Diensten und Konten.
• Diagnose und Reparatur von Geräten, Interaktion mit Auftragnehmern.
• Erstellung von Richtlinien für die Reparatur und den Austausch von Geräten.
• Aufstellen von Video- und Audiogeräten für Online-Events.
• Implementierung schlüsselfertiger Infrastrukturlösungen.

Wir erwarten von Ihnen Folgendes:

• Mindestens ein Jahr kaufmännische Berufserfahrung in der Rolle des Technical Support Specialist, L1 Technischer Support-Ingenieur oder Systemadministrator.
• Erfahrung in der Administration von MacOS-, Linux- und Windows-Betriebssystemen.
• Verständnis der Grundlagen von Netzwerktechnologien (TCP/IP, DNS, DHCP, NAT, FireWall, VPN, Proxy, VLAN) und Funktionsprinzipien von WiFi-Netzwerken und des 802-Standards
< li> Erfahrung in der Einrichtung von Videoüberwachung/Druckern/Bürogeräten.
• Erfahrung mit Google Workspace und Slack.
• Verstehen der Funktionsprinzipien von SSO-Lösungen.
• Vertrauen in Multitasking-Bedingungen.
• Fähigkeit, Mitarbeiteranfragen zu erkennen und zu bearbeiten.

Wir bieten folgende Vorteile:

• All-Inclusive-Büro –Wir schätzen unser Büro Kultur und arbeiten an der Aufrechterhaltung des Startup-Spirits. Deshalb tun wir alles, damit sich jeder in einem gemütlichen Büro am Podil in Kiew wohlfühlt – Frühstück, Mittagessen, Spazierwege, ein stiller Raum für den Mittelpunkt der Aufmerksamkeit – das ist bei weitem nicht alles, was Sie in unseren Räumen erwartet.
• Kultur der Entwicklung und des Lernens – Wir glauben, dass die Ergebnisse des Unternehmens vom Team, den Fähigkeiten und dem Wissen der Kollegen abhängen. Wir führen ständig interne Teamschulungen durch, um die Fähigkeiten zu verbessern und Experten aus dem ukrainischen Markt oder der Welt zu gewinnen.
• Karrierewachstum – die Lernkultur fördert die schnelle Entwicklung der Kollegen. Mitten drinIn einem Jahr wächst unser Team auf 10 Manager. Die berufliche Entwicklung hängt vom Wunsch und der Erreichung gesetzter Ziele ab. Außerdem warten große professionelle Communities auf dich, mit deren Hilfe du deine Hard Skills verbessern kannst.
• Zu den besten Bedingungen auf dem Markt für Unternehmen in der Ukraine gehören wettbewerbsfähige Vergütung, 20 Arbeitstage bezahlte Pause, Zusammenarbeit über FOP oder innerhalb von Diya City, 100 % Krankengeld Urlaub, Krankenversicherung und kostenlose Online-Konsultationen mit einem Betriebsarzt.
• Betreuung und Unterstützung während des Krieges – wir sorgen dafür, dass sich jeder im Team während eines ausgewachsenen Krieges in der Ukraine sicher fühlt. Bei Bedarf helfen wir beim Umzug von Mitarbeitern und deren Angehörigen und helfen bei der Bereitstellung von Ladestationen und allem, was für ein komfortables Arbeiten notwendig ist. Darüber hinaus verdoppeln wir alle Spenden unserer Kollegen für Wohltätigkeitsveranstaltungen, um militärische Anfragen schneller abschließen zu können.
• Wenn Sie nicht in Kiew sind, aber bereit sind, vom Büro aus zu arbeiten, helfen wir Ihnen beim Umzug .

Hinterlassen Sie Ihren Lebenslauf und machen Sie einen Schritt in Richtung neuer Möglichkeiten!

Werden Sie Teil unseres Universums.