Helpdesk-Spezialist in UKRSIBBANK BNP Paribas Group

ÜBER UNS

UKRSIBBANK Die BNP Paribas Group ist eine der größten Universalbanken der Ukraine. Wir kombinieren Erfahrung und Kreativität in unserem Team und schaffen ein offenes und integratives Umfeld für die Entwicklung jedes Mitarbeiters.

Unsere Werte sind Engagement, Innovation und Offenheit, die uns helfen, im Bankbereich erfolgreich zu sein und einen positiven Einfluss auf die Gesellschaft zu haben.

Wir danken unseren Verteidigern, die treu die Freiheit und Unabhängigkeit der Ukraine verteidigen, und wir schaffen ein günstiges Umfeld für die Arbeit in der Bank.

Seit 2020 ist die UKRSIBBANK BNP Paribas Group als zertifiziert der beste Arbeitgeber in der Ukraine und in Europa – Top Arbeitgeber. Sie ist die einzige Bank in der Ukraine, die über die internationale Zertifizierung des Top Employers Institute verfügt.

Zukünftige Aufgaben:

• Akzeptiert, registriert und unterstützt Benutzeranfragen für Software, Dienstleistungen und IT-Ausrüstung.
• Verfolgt Softwarevorfälle.
• Installiert Updates und installiert Software gemäß den Verfahren.
• Stellt Workstations und Peripheriegeräte wieder her einen Standardzustand, auch aus der Ferne.
• Berät Mitarbeiter (auch Fremdfirmen) zu IT-Services.
• Informiert Benutzer über Services und stellt die notwendigen Dokumentationen bereit.
• Erstellt und übermittelt Berichte innerhalb festgelegter Fristen.
• Führt Massenbenutzerbriefings durch.

Wir haben den idealen Partner, wenn Sie zu Ihnen passen verfügen über:

• abgeschlossene Hochschulausbildung oder Student der letzten Jahre
• Erfahrung in der IT
• Kenntnisse über Windows-Betriebssystem, Netzwerkprotokolle, Grundlagen der Domänenverwaltung.
• Kenntnisse im Umgang mit Fernzugriff und Domänenrechten.
• Fähigkeit, Software zu installieren und zu konfigurieren.
• Kommunikation, Fähigkeit, Benutzer zu unterrichten und zu beraten

Zusätzlich zu einem Team von Gleichgesinnten und einer interessanten Arbeit erhalten Sie:

Stabilität:

• offizielle Anstellung
• Krankenversicherung und Lebensversicherung vollständig von der Bank bezahlt
• Gehalt auf dem Niveau führender TOP-Arbeitgeber
• 25 Tage Jahresurlaub, zusätzliche Urlaubstage für Gedenkveranstaltungen, Sozialurlaub in Übereinstimmung mit der Gesetzgebung der Ukraine
• Jährliche Gehaltsanpassungen in Übereinstimmung mit den Effizienz- und Finanzindikatoren der Bank selbst

Entwicklung Ihrer Talente im Interesse einer Karriere:

• Training: Leadership School, Service Design, Business Analytics, Data, Digital, Agile und das I-Players-Talententwicklungsprogramm sowie eine breite Palette von Mikroschulungen (SQL, BI, EQ usw.)
• die Möglichkeit, am internen und internationalen Mobilitätsprogramm der BNP Paribas-Gruppe teilzunehmen
• und die Mitarbeiter dabei zu unterstützen, ständig zu lernen und sich beruflich weiterzuentwickeln. Jedes Jahr erstellen unsere Mitarbeiter gemeinsam mit einer Führungskraft oder einem Mentor einen individuellen Entwicklungsplan und gehen souverän dem Ziel entgegen.Workshops mit Spezialisten zur Unterstützung des emotionalen Zustands
• im Rahmen des Programms „New Ways of Working“, eine Übersicht mit Ratschlägen von Experten zur Erhaltung der körperlichen und geistigen Gesundheit
• Chancengleichheit: Vielfalt, Inklusivität
• Einbindung in Projekte der nachhaltigen Entwicklung und der sozialen Verantwortung von Unternehmen