Gesundheitscoach – Remote in Sharecare

Stellenbeschreibung: Sharecare ist das führende digitale Gesundheitsunternehmen, das Menschen – egal, wo sie sich auf ihrem Gesundheitsweg befinden – dabei hilft, ihre gesamte Gesundheit an einem Ort zu vereinen und zu verwalten. Unsere umfassende und datengesteuerte virtuelle Gesundheitsplattform soll Menschen, Anbietern, Arbeitgebern, Gesundheitsplänen, Regierungsorganisationen und Gemeinden dabei helfen, das individuelle und bevölkerungsweite Wohlbefinden zu optimieren, indem sie positive Verhaltensänderungen vorantreiben. Angetrieben von unserer Philosophie, dass wir alle gemeinsam besser sind, setzen wir uns bei Sharecare dafür ein, jeden Einzelnen im Hinblick auf seine persönliche Gesundheit zu unterstützen und hochwertige Pflege für alle zugänglicher und erschwinglicher zu machen. Weitere Informationen finden Sie unter www.sharecare.com. Stellenbeschreibung: Der Gesundheitscoach ist Teil eines multidisziplinären Teams, das für die Verbesserung sowohl der individuellen Gesundheit und des Wohlbefindens der Programmteilnehmer als auch des allgemeinen Gesundheitszustands der Bevölkerung eines Kunden verantwortlich ist. Der Gesundheitscoach ist ein integraler Bestandteil eines kundenspezifischen Gesundheits- und Pflegeunterstützungsteams, das Mitglieder einbezieht und dabei unterstützt, Lebensstile und Verhaltensweisen zu verbessern, die sie „dem Risiko“ aussetzen, chronische oder krankheitsbedingte Erkrankungen zu entwickeln. Der Gesundheitscoach scheint ein positiver Change Agent zu sein, der den Mitgliedern dabei hilft, Verhaltensweisen zu ändern, die zu einer besseren Gesundheit und zur Reduzierung/Beseitigung identifizierter Risikofaktoren führen. Ein Gesundheitscoach wird von einem Operations Coach Manager beaufsichtigt. Wesentliche Jobfunktionen: Teilnahme an den folgenden Arten von Telefonanrufen: Engagement (eingehend und ausgehend) – Kontaktaufnahme mit berechtigten Teilnehmern, um sie über das Programmangebot zu informieren und sie für das Programm anzumelden. Coaching (eingehend und ausgehend). Outbound) – Bereitstellung von individuellem Verhaltensänderungs-Coaching, um risikoreiche Verhaltensweisen zu reduzieren oder zu beseitigen und die Übernahme von Gewohnheiten zu fördern, die zu einer höheren Lebensqualität beitragen. Chase (Outbound) – Kontaktaufnahme mit Mitgliedern, die für Coaching angemeldet sind, aber keinen geplanten Anruf haben Erbringung von Dienstleistungen und Pflege mit anderen Mitgliedern eines multidisziplinären Pflegeteams, einschließlich Krankenschwestern, Apothekern und externen Anbietern. Unterstützen Sie betriebliche Aspekte des zugewiesenen Bereichs, um die Kundenanforderungen der Organisation zu erfüllen, die mehrere Kunden umfassen können. Halten Sie sich an einen Zeitplan und eine Fallzahl, um den Erfolg und die Konnektivität der Mitgliederinteraktion zu unterstützen. Fallzahlen können ein 1:1-Modell oder teambasiert sein. Dies wird durch die Geschäfts-/Kundenbedürfnisse bestimmt. Nehmen Sie an täglichen und monatlichen Besprechungen teil, um Updates zu erhalten und Ergebnisse und Erkenntnisse zu präsentieren. Beachten und verfolgen Sie den Fortschritt und die Wirksamkeit des Programms der Mitglieder. Spezifische Fähigkeiten/Attribute: Effektive zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten erforderlich. Anweisungen verstehen und auf Anfragen kommunizieren/beantworten Möglichkeiten erkennen. Fähigkeit zu lernen, durch motivierende Gesprächsführung effektiv zu coachen. Flexibilität, in jeder Schicht zu arbeiten (normalerweise eine Abendschicht) oder die Schicht je nach Geschäftsanforderungen zu wechseln. Dazu gehört auch die Möglichkeit, samstags abwechselnd zu arbeiten. Qualifikationen: Bachelor-Abschluss in einem gesundheitsbezogenen Bereich erforderlich (d. h. Psychologie, Ernährung, Sportwissenschaft usw.). 1–2 Jahre einschlägige Erfahrung erforderlich; Erfahrung in einer Kundendienstrolle bevorzugt. Erfahrung mit Benchmarks und Contact-Center-Metriken bevorzugt, einschließlich der Einhaltung von Zeitplänen. Kenntnisse in der Computerdateneingabe und Microsoft Office. Fähigkeit, die telefonische Kommunikation mit Programmteilnehmern zu koordinieren und gleichzeitig über längere Zeiträume auf der Softwareplattform zu navigieren und Daten einzugeben Wissen, Fähigkeit, sich schnell Informationen rund um lebensstilbezogene Themen anzueignen, wie zum Beispiel: Raucherentwöhnung, Gewichtskontrolle, Ernährung, Bewegung, Stressreduzierung und Schlaf erwünscht. Fähigkeit, unabhängig zu arbeiten und eine moderate Arbeitsbelastung mit minimaler Aufsicht zu priorisieren. Anpassungsfähigkeit, Änderungen je nach Bedarf zu planen Fähigkeit zum Multitasking mit Mitgliedern und operativ mit Managern und Support-Mitarbeitern. Eine kabelgebundene Internetverbindung ist erforderlich, da WLAN nicht erlaubt ist. Sharecare und seine Tochtergesellschaften sind Arbeitgeber, die Chancengleichheit fördern und E-Verify-Benutzer sind. Qualifizierte Bewerber werden für eine Anstellung unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Geschlecht, nationaler Herkunft, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, Religion, Alter, gleichem Entgelt, Behinderung, genetischen Informationen, geschütztem Veteranenstatus oder einem anderen nach geltendem Recht geschützten Status berücksichtigt. Mehr anzeigen Weniger anzeigen Руководитель среднего звена TURA и здоровый образ жизни