Leiter Schulung (Callcenter) in Digital Hiring

Zu den Aktivitäten des Unternehmens gehören Affiliate-Marketing, E-Commerce, IT und ein Contact Center. Wir bieten unseren Partnern in vielen Ländern den besten Service und laden einen Schulungsleiter ein, sich unserem Contact-Center-Team aus erfahrenen Fachleuten anzuschließen. Wir legen Wert auf Eigenmotivation, hervorragende Kommunikation und eine positive, ergebnisorientierte Einstellung. Wir legen Wert auf Professionalität und Leidenschaft für Technik und suchen jemanden, der mit unserem Team auf einer Wellenlänge ist. Wir passen gut zusammen, wenn Sie wissen, was Sie vom Leben, Ihrer Karriere und dem Unternehmen erwarten. Die Werte unseres Unternehmens sind Experimentieren, kontinuierliche Weiterentwicklung und Weiterentwicklung. Wenn Sie also daran interessiert sind, können Sie sich gerne bewerben. Anforderungen – Erfahrung in der Entwicklung, Erstellung und Aktualisierung umfassender Schulungsprogramme mit der Fähigkeit, diese an die spezifischen Anforderungen der Ausschreibung anzupassen Mitarbeiter des Zentrums; – Kenntnisse und Fertigkeiten im Einsatz von Lernmanagementsystemen (LMS) für die effektive Organisation, Verwaltung und Verfolgung von Schulungsveranstaltungen, einschließlich Anmeldung, Fortschrittsüberwachung, Bewertung und Berichterstattung; – Fähigkeit, Mechanismen zur Leistungsbewertung zu entwickeln und umzusetzen, wie z Beurteilungen, Tests und Simulationen, um die Wirksamkeit von Trainingsprogrammen zu messen und Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren; – Kenntnisse in der Analyse von Trainingsdaten; – Kompetenz im Umgang mit Softwaretools wie Veed, Elevenlabs, Canva, Branchtrack oder ähnlichem; – Kenntnisse in Erstellen interaktiver und ansprechender Lehrmaterialien, einschließlich Multimedia-Präsentationen, Videos und Simulationen. – Starke Projektmanagementfähigkeiten zur effektiven Planung, Koordinierung und Durchführung von Schulungsinitiativen, einschließlich der Definition des Projektumfangs, der Festlegung von Zeitplänen, der Zuweisung von Ressourcen und der Verwaltung der Erwartungen der Stakeholder; – Sie Sie verfügen über Englischkenntnisse auf mittlerem Niveau. Verantwortlichkeiten – Entwicklung und Umsetzung von Schulungsprogrammen; – Management von Schulungsprozessen; – Rekrutierung und Einstellung von Mitgliedern des Schulungsteams, Bewertung ihrer Leistung, Verteilung der Aufgaben; – Überwachung und Analyse der Schulungsergebnisse und die Ergebnisse in der Praxis anwenden; – Studium der neuesten Schulungstrends und -methoden und deren Einbeziehung in den Schulungsprozess; – Schulungsplattformmanagement. Arbeitsbedingungen – Umfassende Erfahrung in einem internationalen Projekt; – Hybrides (Warschau/Kiew) oder Remote-Arbeitsformat; — Berufliche Weiterentwicklung; — Flexible Arbeitseinteilung; — Fremdsprachenkurse für Unternehmen; — Medizinische Aufstockung nach 6 Monaten Arbeit; — Bezahlter Urlaub, Feiertage und Krankheitstage; — Gehalt an $$ gekoppelt. Wenn Sie dazu bereit sind Nehmen Sie diese spannende Chance wahr und tragen Sie zu einer Erfolgsgeschichte bei. Bewerben Sie sich hier