Leiter der Kundenbetreuung (Soziale Netzwerke) in DTEK

YASNO ist eine Marke, unter der eine Unternehmensgruppe in den Bereichen Strom, Gas, Energieeffizienzlösungen und Elektrofahrzeuge tätig ist. Wir bieten Dienstleistungen für 3,5 Millionen ukrainische Familien und 80.000 Rechtsmandanten an. Drei Unternehmen der Marke YASNO belegten dreimal den ersten Platz in der Bewertung der Stromlieferanten der Ukraine, die vom Analysezentrum der DiXi Group im Rahmen des USAID-Projekts erstellt wurde. Leiter der Kundenbetreuungsabteilung (soziale Netzwerke) Gemeinsam mit Ihnen lösen wir die folgenden Aufgaben : Effektive Führung einer untergeordneten Gruppe von Spezialisten, die mit sozialen Netzwerken arbeiten; Überwachung von Kundenkommentaren in sozialen Netzwerken, Korrektur von Antworten, Bearbeitung von Fehlern; Organisation und Entwicklung von Schulungsprozessen der Gruppe für die Arbeit mit sozialen Netzwerken und Qualitätskontrolle der Arbeit von Spezialisten, Verwaltung des Arbeitsplans der Untergebenen; Automatisierung von Arbeitsprozessen, Analyse von Geschäftszielen, Strategieentwicklung, Verbesserung der Effizienz von Robotern bei der Arbeit mit sozialen Netzwerken; Analyse und Erstellung von Berichten. Sie sind unser Kandidat, wenn Sie über Folgendes verfügen: Hochschulbildung (Wirtschaft, Marketing); Berufserfahrung in Führungspositionen; Fähigkeit, ein Team zu führen; ausgezeichnete Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten; erfahrener Benutzer von MS Office. Ein Team von Fachleuten erwartet Sie; interessante Projekte; berufliche Weiterentwicklung; Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung; und natürlich: ein wettbewerbsfähiges Gehaltsniveau, Krankenversicherung; Lukyanivska m