Leiter Support in Natural Links

Vor Kurzem Head of Support Natural Links ist eine weltweit tätige Full-Cycle-SEO-Agentur, die sicheren Linkaufbau bietet, SEO-Kampagnen einrichtet/ankurbelt und die Markenbekanntheit für Unternehmen aus Nischen wie IGaming/CBD/Krypto/Fintech/SaaS verbessert. Sie werden ein wichtiger Teil einer erfolgreichen Digitalagentur, die unseren Kunden auf der ganzen Welt einen echten Mehrwert bietet. Anforderungen: – Hochschulausbildung in Marketing, Wirtschaft oder einem verwandten Bereich. —Mindestens 3 Jahre Erfahrung in SEO/Digitalem Marketing/B2C. —Erfahrung in der Führung eines Teams (von 3-4 Personen), demonstrierte Führungsqualitäten. – Fähigkeit und Wunsch, ein Team zu stimulieren und zu trainieren. —Englisch ab B2 (Niveau). —Fähigkeit, mit CRM-Systemen zu arbeiten. Kundenorientierung, Offenheit, Kommunikationsfähigkeit, Fähigkeit, problemlos Kontakte zu knüpfen und Konfliktsituationen zu lösen. Aufgaben: 1. Abteilungsleitung: Operative und strategische Leitung der Support-/Account-Abteilung. Arbeitsorganisation, einschließlich Planung, Überwachung der Aufgabenerfüllung und Ressourcenzuweisung. Festlegung von Zielen und Vorgaben für Abteilungsmitarbeiter und Überwachung ihrer Umsetzung. Analyse und Optimierung von Abteilungsarbeitsprozessen zur Effizienzsteigerung und Kostensenkung. Pflege der täglichen/monatlichen/vierteljährlichen/Berichterstellung, CRM, Google-Dokumente. 2. Personalmanagement: Auswahl, Schulung, Motivation und Leistungsbewertung der Abteilungsmitarbeiter. 3. Kundensupport: Bieten Sie einen erstklassigen Kundenservice gemäß den von Natural Links festgelegten Qualitätsstandards. Lösung komplexer Kundenprobleme und Probleme, die das Eingreifen des Abteilungsleiters erfordern. Kundenfeedback organisieren, um die Qualität der Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. 4. Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen: Gewährleistung einer effektiven Interaktion zwischen der Support-/Account-Abteilung und anderen Abteilungen wie BizDev, SEO usw. Bereitstellung notwendiger Informationen und Unterstützung zur Lösung von Problemen anderer Abteilungen. Unsere Hauptdienstleistungen: Linkaufbau, Keyword-Recherche, Keyword-Recherche, On-Page- und technisches SEO, Content-Marketing, SEO-Audits. Mit sicherer Suchmaschinenoptimierung bauen wir Ihr Geschäft aus und erreichen Platz 1 bei Google. Sie können ein Teil davon sein. Begleiten Sie uns!