Leiter Vertrieb (Call Center) in REDI

Hallo!

REDI ist ein internationales Produktunternehmen mit Expertise im Internet-Marketing, das sich darauf spezialisiert hat, Traffic und Kunden zu seinem Produkt zu lenken. 

We have been working for 13 years. In dieser Zeit haben wir viel Erfahrung im Marketing gesammelt, in die Länder Europas, Asiens und Lateinamerikas expandiert und mehr als 200 Mitarbeiter auf der ganzen Welt versammelt. 

Wir haben erkannt, dass wir für Veränderungen bereit sind, deshalb haben wir eine Marke für die Kommunikation mit Talenten geschaffen, um gemeinsam das ukrainische Geschäft in der Welt zu entwickeln. 

Unsere Mission als Unternehmen ist es, Top-Spezialisten im Bereich des digitalen Marketings zusammenzubringen und ihnen Werkzeuge für die berufliche Weiterentwicklung zur Verfügung zu stellen. 

Das internationale Callcenter des Unternehmens wächst aktiv und damit wächst auch die Anzahl der Richtungen, Länder und Teams. Deshalb suchen wir einen Call Center Sales Manager, der die Steuerung von Kennzahlen und Teams übernimmt und zu einer Schlüsselfigur bei der Entwicklung der Vertriebsleistung wird. Diese Rolle richtet sich an einen Manager, der bereits mit großen Teams im CC zusammengearbeitet hat, in Kennzahlen denkt und sich schnell in Prozesse einbringen und Ergebnisse liefern kann.

Ihre Aufgaben:

• Callcenter-Umsatzzahlen verwalten
• mit Teamleitern/Clustern zusammenarbeiten
• finden die Wachstumspunkte von Konversion, durchschnittlicher Prüfung und Marge
• analysieren Sie die Effektivität der Arbeit nach Ländern
• implementieren Sie Änderungen in Vertriebsprozessen
• überwachen Sie die Qualität von Anrufen und die Arbeit von Operatoren
• optimieren Sie Skripte und Vertriebsmodelle
• arbeiten Sie mit Telefonie als Vertriebsmanagement-Tool
• verwenden Sie KI-Tools zur Analyse von Anrufen und zur Qualitätskontrolle
• treffen Sie Managemententscheidungen auf der Grundlage von Daten und Geschäftsprioritäten
• interagieren Sie mit internen Teams und Stakeholder

Von Ihnen erwarten wir:

• Erfahrung als Vertriebsleiter in einem Callcenter;
• Erfahrung in der Führung von Teams durch Teamleiter/Gruppenleiter;
• Arbeit mit einem großen Mitarbeiterstab;
• Verantwortung für die Umsetzung von Plänen und Indikatoren;
• Erfahrung im B2C-Vertrieb;
• Verständnis der Schlüsselmetriken des CC;
• Verständnis der Prinzipien der Telefonie;
• Erfahrung in der Nutzung von Daten für Adoptionslösungen;
• Fähigkeit, selbstständig Wachstumspunkte zu finden und Veränderungen umzusetzen;
• hohes Arbeitstempo, Struktur und Ergebnisorientierung;
• starke Kommunikationsfähigkeiten;
• Englisch von B1-B2 Niveau.

Wird von Vorteil sein:

• Erfahrung in der Arbeit in einem internationalen oder mehrsprachigen Zentrum;
• Erfahrung in der Arbeit mit mehreren Ländern;
• Erfahrung im Umgang mit KI-Tools im Mittelpunkt;
• Erfahrung im Performance-Vertrieb.

Im Gegenzug bieten wir uns:

• die Möglichkeit, die strategische Entwicklung des Unternehmens zu beeinflussen und seinen technischen Vektor zu gestalten und so zu einem wichtigen Bindeglied im Geschäft zu werden Skalierung
• Arbeiten mit einer großen und komplexen Infrastruktur, die unsere eigenen Produkte und modernen Technologien umfasst;
• nicht nur Kollegen, sondern Menschen, denen es egal ist – wir generieren ständig neue Ideen, tauschen Erfahrungen aus und unterstützen uns gegenseitig;
• Fehlen von starren Rahmenbedingungen – unser Fokus auf das Ergebnis; flexibler Zeitplan: Sie können um 9:00 oder 11:00 Uhr beginnen und um 18:00 bis 20:00 Uhr enden, je nachdem, wie es Ihnen passt.
• Format – derzeit abgelegen, aber wir haben ein modernes Büro zum Arbeiten in Kiew (auf Anfrage), das mit einem großen Bürogenerator und Glasfaser-Internet ausgestattet ist, das auch bei Stromausfall funktioniert;
• Englisch ist immer verfügbar. Die Schule ist auf dem Arbeitsmarkt relevant, daher führen wir Firmenkurse für Mitarbeiter durch.
• bezahlter Urlaub, Krankheitsurlaub und zusätzliche materielle Motivation anlässlich von Familienurlauben und wichtigen Ereignissen für Sie;
• Freier Tag zu deinem Geburtstag;
• Vergütung für externe Studien;
• Hilfe bei der Organisation des Arbeitsplatzes;
• Meisterkurse, Teambuilding und Partys – wir ruhen uns so hart aus, wie wir arbeiten.

Unser Rekrutierungsprozess läuft so ab: Wir schreiben Ihnen ein Begrüßungsschreiben mit Erläuterungen > laden Sie zu einem Vorstellungsgespräch mit einem Personalvermittler ein > führen ein technisches Vorstellungsgespräch > lernen den COO kennen > sammeln Referenzen > senden ein Stellenangebot. 

MEHR ÜBER UNS UND DAS TEAM - SUCHE IN SOZIALEN NETZWERKEN:
Instagram
Facebook
Linkedin