Leiter Retention in TRANZZO

Head of Retention

Kiew

Internationale Zahlungsplattform Tranzzo sucht einen talentierten und fortschrittlichen Head of Retention zur Verstärkung unseres Teams.

Seit mehr als 6 Jahren entwickeln wir ein Fintech-Produkt, das es Unternehmen ermöglicht, Zahlungen online zu akzeptieren. Tranzzo-Lösungen werden von Partnern wie Diya, U24, Concert UA und Tickets.ua verwendet , Liki24, Foxtrot, Insurance Arsenal, MyCredit, Varus, WOG und andere.

Wir sind technischer Partner der Fundraising-Plattform United24 und haben bei der Verleihung der FinTech Awards 2024 den Titel Bester Zahlungsanbieter erhalten p> Bei uns können Sie:
🛒 In einem Produktunternehmen arbeiten und selbstständig Entscheidungen treffen;
🏋️ Beeinflussen Sie die Produktentwicklung und setzen Sie Geschäftsideen mithilfe der neuesten Technologien und Praktiken um;
👨‍💻 In einem freundlichen Team und einer angenehmen Atmosphäre zu wachsen und sich weiterzuentwickeln.

Wir laden diejenigen ein, die bereit sind, mit folgenden Aufgaben zu arbeiten:
🔹 Führung, Motivation und Koordination der Teammitarbeiter;
🔹 Regelmäßige Beurteilung des aktuellen Teams, Erstellung individueller Entwicklungspläne der Teammitglieder;
🔹 Auswahl und Schulung der Teammitarbeiter;
🔹 Entwicklung und Umsetzung einer Strategie zur Maximierung des Gewinns, der Anzahl der Transaktionen und des Umsatzes der Händler;
🔹 Umsetzung des Plans zur Steigerung des Gewinns, der Anzahl der Transaktionen und des Umsatzes der Händler;
🔹 Suchen Sie nach Tools für Wachstum und Überwachung der KPI-Konformität;
🔹 Kundensegmentierung nach Nischen und Rentabilität;
🔹 Kontrolle der Pflege von Kundeninformationen im CRM;
🔹 Erstellung neuer und Optimierung aktueller Prozesse für die Interaktion mit anderen Teams (Finanzüberwachung, Rechts- und Finanzabteilungen, Produktteam, CC und andere);
🔹 Initiierung und Steuerung der Umsetzung von Produktanfragen von Händlern;
🔹 Management der Beziehungen zu Schlüsselkunden;
🔹 Budgetierung und Prognosen zur Umsetzung vierteljährlicher und jährlicher Pläne zur Erreichung der finanziellen Ziele des Unternehmens;
🔹 Entwickeln und pflegen Sie detaillierte KPI-Berichte;
🔹 Benchmarks und Standards für den Kundensupport festlegen und gestalten;
🔹 Führen Sie Wettbewerbsanalysen durch und verfolgen Sie Geschäftstrends auf dem Markt.

Sie sind unser idealer Kandidat, wenn Sie über folgende Erfahrung verfügen:
🔹 Berufserfahrung im Vertrieb (B2B) ab 2 Jahren;
🔹 3 Jahre Erfahrung in der Betreuung von B2B-Kunden;
🔹 Berufserfahrung als Leiter Retention/Buchhaltung seit 2 Jahren;
🔹 Berufserfahrung in einer Bank/Fintech von 2 Jahren;
🔹 Erfahrung in Budgetierung, Preisgestaltung und Kostenreduzierung;
🔹 Erfahrung in der Betreuung von Unternehmenskunden.

Wir schaffen Bedingungen, in denen unsere Spezialisten bequem arbeiten und ihre Ziele erreichen:

🧑‍💻 Wir haben ein super komfortables Büro in Kiew: mit geräumigen Büros und einer großen Anzahl an Besprechungsräumen , Bereiche fürAufenthaltsraum, Küche und Dusche sowie ein Schutzraum für den Fall von Luftangriffen.

☝️Stabilität: Wir zahlen die Gehälter vollständig und ohne Verzögerungen. Nach Beginn des umfassenden Krieges verlor kein einziger Mitarbeiter seinen Arbeitsplatz, auch nicht diejenigen, die an vorderster Front die ukrainischen Gebiete verteidigen.

🏝Bezahlter Urlaub und Krankheitsurlaub: Jeder Mitarbeiter unseres Unternehmens hat 24 Tage Urlaub pro Jahr und ist nicht verpflichtet, eine Bescheinigung über den Erhalt von Krankheitsurlauben vorzulegen.

💻 Wir stellen bequeme Arbeitsausrüstung zur Verfügung: macOS und gehen immer zu einer Besprechung mit den Mitarbeitern, wenn es notwendig ist, die Ausrüstung entsprechend den Wünschen auszuwählen und Arbeitsaufgaben.

Wenn Sie nach einem Ort suchen, an dem Sie wachsen und in einem großartigen Team ein fortschrittliches Produkt entwickeln können, hinterlassen Sie Ihren Lebenslauf 🚀