Leiter des Online-Shops in Balistika, TOV

Ein ukrainisches Produktionsunternehmen im Bereich taktischer Ausrüstung und Schutzausrüstung, das seit mehr als 10 Jahren daran arbeitet, die Fähigkeiten von Verteidigern zu stärken, lädt in das Team „Leiter des Online-Shops ein, der zum Zentrum der Entwicklung und des Wachstums der Online-Richtung werden wird Marke.

Diese Rolle ist der Schlüssel für die Entwicklung und das Wachstum der E-Commerce-Ausrichtung des Unternehmens. Wir erwarten vom Leiter des Online-Shops, dass er ein effektives System für den Online-Kanalbetrieb aufbaut: stabile Prozesse, qualitativ hochwertiger Service, überschaubare Indikatoren und Umsatzwachstum.

Der Online-Shop ist für uns ein strategischer Einnahme- und Interaktionskanal mit dem Kunden. Deshalb suchen wir einen Manager, der Eigentümer des Ergebnisses und Treiber der Entwicklung dieser Richtung wird.

Was wir von Ihnen erwarten:

• Erfahrung mit OpenCart CMS: sichere Verwaltung und Verwaltung von Online-Shop-Inhalten.
• Tiefes Verständnis der wichtigsten E-Commerce-Kennzahlen (CR, AOV, CAC, ROAS, LTV, Abwanderung, Prozentsatz der Retouren, verlassener Warenkorb) und die praktische Fähigkeit, diese im Betriebsmanagement einzusetzen.
• Sichere Beherrschung von Webanalysetools (GA4, GTM, Clarity usw.) zur Verfolgung von Indikatoren, zur Analyse des Benutzerverhaltens und zur Entscheidungsfindung auf der Grundlage von Daten.
• Erfahrung in der Erstellung und Entwicklung von Online-Shops (Einführung, Einrichtung, Systemverbesserung) zusammen mit ausgeprägten Projektmanagementfähigkeiten und Verständnis für Performance-Marketing Tools.
• Erfahrung mit Bindung, Durchführung von Recherchen, ausführlichen Interviews und Insight-Analyse.
• Fähigkeit, TOR für die Entwicklung zu bilden, Arbeit anzunehmen, mit Rückständen zu arbeiten, Geschäftsprozesse, Rollen und Verantwortungsbereiche aufzubauen, konstruktives Feedback zu geben und Überprüfungen durchzuführen.
• Erfahrung in der Interaktion und Koordination von Auftragnehmern (Designer, Texter, Content-Manager, Entwickler, PPC-Spezialisten usw.); Englisch ist nicht niedriger als B1.

Was muss getan werden:

Sicherstellung des effektiven Funktionierens des Online-Shops:

• Gewährleistung des effektiven und unterbrechungsfreien Funktionierens des Online-Shops, Überwachung der Stabilität seiner Arbeit.
• Verwaltung des Finanzergebnisses des Online-Shops, Überwachung der Marge und Wirksamkeit von Rabatt- und Werbemechanismen.
• Übertragung von Informationen über technische Störungen und Überwachung ihrer Beseitigung; Koordination, Interaktion und Kontrolle der Arbeit von Auftragnehmern und Ausführenden.
• Sicherstellung der Relevanz und Zuverlässigkeit der Informationen und Inhalte des Online-Shops.
• Systemkontrolle der Effizienz der Prozesse der Bearbeitung, Lieferung und Rückgabe von Bestellungen in allen Phasen der Ausführung.

Erhöhung des Online-Verkaufsniveaus:

• Systemüberwachung und Analyse von Online-Shop-Indikatoren (Traffic, Conversions, durchschnittlicher Eingang, Anzahl und Menge der Bestellungen) und Verwaltung aller Phasen des Verkaufstrichters – vom Engagement bis zum Wiederholungskauf.
• Formulierung und Umsetzung der Online-Shop-Entwicklungsstrategie und CRO-Strategie zur Steigerung der Konvertierung.
• Interaktion und Kontrolle von Auftragnehmern für Verkehrswachstum, Planung und Umsetzung von Marketing- und Werbeaktivitäten.
• Erhöhung des durchschnittlichen Empfangs und der Gesamteffektivität von Online-Verkäufen durch die Implementierung von Upsell- und Cross-Selling-Mechanismen.
• Reduzierung des Anteils abgebrochener Warenkörbe und unvollständiger Bestellungen, Reduzierung von Sitzungen ohne Conversions und Einleitung der Erweiterung und Optimierung des Sortiments auf Basis von Verkaufs- und Nachfrageindikatoren.

Kundenbindung und Re-Engagement:

• Entwicklung und Umsetzung einer Strategie zur Steigerung von Wiederholungskäufen und zur Verwaltung von Treueprogrammen.
• Analyse des Kundenverhaltens und Segmentierung des Kundenstamms für Entscheidungsfindung und genauere Arbeit mit Zielgruppen.
• Bildung personalisierter Angebote und Kommunikation für verschiedene Segmente des Kundenstamms.
• Systematische Arbeit zur Steigerung der Kundentreue und des Vertrauens in den Online-Shop.

Verbesserung des Kundenerlebnisses von Online-Verkäufen:

• Analyse des Benutzerverhaltens und der Wege durch die Website mithilfe von Webanalysetools (Google Analytics, Microsoft Clarity usw.), Planung und Durchführung von A/B-Tests von Website-Elementen mit Analyse der Ergebnisse.
• Systemanalyse und Verarbeitung von Kundenfeedback und Entwicklung direkter Kommunikationskanäle (E-Mail, Viber, SMS, Push usw.) mit dem Aufbau von Prozessen zur Vermeidung negativer Benutzererfahrungen.
• Aufbau eines bequemen, logischen und verständlichen Kaufpfads für der Benutzer in allen Phasen der Bestellung.
• Initiierung und Umsetzung von Änderungen zur Verbesserung des Designs, der Funktionalität und der Struktur des Online-Shops, einschließlich der Optimierung von Seiten, Produktkarten, Filtern und Suchfunktionen. 400">
• Verfügt über eine Eigentümermentalität, übernimmt persönliche Verantwortung für das Ergebnis und ist nicht gleichgültig gegenüber der Qualität von Prozessen und Indikatoren.
• Fäht, fundierte Entscheidungen unabhängig zu treffen und eine Führungsposition innezuhaben.
• Arbeitet systematisch: Kann Prozesse von Grund auf aufbauen und bestehende effektiv umbauen.
• Kann tief in das Produkt eintauchen und es im Detail verstehen
• Versteht technische Spezialisten und kann konstruktiv mit ihnen interagieren sie.
• Kommunikativ, in der Lage, Aktionen zu koordinieren und mit Stakeholdern und Ausführenden zu verhandeln.
• Fähig, Arbeit im Voraus zu planen, Aufgaben zu priorisieren und flexibel auf Änderungen zu reagieren.

 Arbeitsbedingungen:

• Arbeiten in einem jungen, freundlichen Team in einem stabilen Unternehmen, das dynamisch wächst und sich weiterentwickelt.
• Pünktliches, angemessenes und wettbewerbsfähiges Gehalt, das dem Niveau der Fähigkeiten und Erfahrungen entspricht.
• Vollzeit, Hybridformat: teils vom Büro, teils aus der Ferne.
• Flexibler Zeitplan mit Berücksichtigung von Veranstaltungs- und Aktivitätsformaten.
• Offizielle Anstellung gemäß dem Arbeitsgesetzbuch der Ukraine.
• A Produkt, das wirklich wichtig ist – für die Front, für das Land, für die Gemeinschaft

Interessiert? Rufen Sie an oder schreiben Sie uns per Telegram: +38 (098) 810?1807

? Oder einfach einen Kontakt geschickt - wir rufen an!

 Das Unternehmen hält sich an die Grundsätze gleicher Beschäftigungschancen. Wir dulden keine Diskriminierung aufgrund von Alter, Geschlecht, Nationalität, Gesundheit oder anderen Merkmalen. Nur Ihr Wunsch, Ihre Erfahrung und Ihre Verantwortung zählen.

Sie haben innerhalb von zwei Wochen keine Antwort erhalten? Wir speichern Ihren Lebenslauf in der Talentdatenbank und melden uns bei Ihnen, sobald eine passende Stelle verfügbar ist.