Leiter der Online-Verkaufsabteilung (Immobilien) in Ritm, grupa kompaniy

Wir sind RITM, eine Holdinggesellschaft, die in allen Nischen der Immobilienbranche tätig ist, von Investitionen bis hin zur Vermietung und dem Verkauf von Wohnraum. Wir sind seit 2006 auf dem Markt tätig und kennen alle Feinheiten. Unser Unternehmen besteht aus mehr als 120 Fachleuten, die in ihr Geschäft verliebt sind, und mehr als 2500 zufriedenen Kunden! RITM ist ein Ort für die berufliche, persönliche und unternehmerische Weiterentwicklung jedes Mitarbeiters. Wir laden einen erfahrenen Contact-Center-Manager ein, sich unserem Team anzuschließen. Anforderungen: Berufserfahrung in einer ähnlichen Position - ab 1 Jahr, Erfahrung in der Teambildung und -führung, Systematik, Organisation, die Fähigkeit, Aufgaben klar zu stellen, deren Umsetzung zu analysieren und zu überwachen, der Wunsch, ergebnisorientiert zu arbeiten, der Wunsch, uns weiterzuentwickeln Angebot: Vollzeitbeschäftigung in einem praktischen und modernen Büro im Stadtzentrum, hohes Gehalt, Unterstützung des gesamten freundlichen Unternehmensteams, die Möglichkeit zur beruflichen Weiterentwicklung und Weiterentwicklung, regelmäßige Treffen, Teambuilding, Firmenveranstaltungen, viele interessante Bekanntschaften und täglich Aufgaben: Auswahl und Schulung von Neuankömmlingen, Entwicklung und Umsetzung von Dokumenten und Arbeitsvorschriften des Callcenters (Arbeitsanweisungen, Arbeitsalgorithmen der Bediener, Vorschriften für das Callcenter, Skripte für Bediener, Regeln für die Interaktion mit anderen Abteilungen von des Unternehmens) Qualitätskontrolle (Gespräche zuhören, CLP erstellen) Kontrolle der Disziplin im Team – Arbeitspläne, Anrufnormen und Zeit in Gesprächen usw. tägliche, wöchentliche und monatliche Berichterstattung an das Management, Entwicklung und Umsetzung der Systemmotivation und System von KPIs zur Durchführung von Analysen der Abteilung Sie haben sich selbst erkannt! Zögern Sie nicht! Hinterlassen Sie Ihren Lebenslauf und unser Personalvermittler wird sich bald mit Ihnen in Verbindung setzen!