Leiter IT und Betrieb in Cifrove vidavnictvo EKSPERTUS

Expertus Media ist ein digitaler Verlag, der professionelle Geschäftslösungen erstellt. Unsere Mission ist die Information und rechtliche Unterstützung von Fachleuten in verschiedenen Bereichen. Spezialisten.

Mehr über uns:

https://expertus.media/

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• Erfahrung in der Rolle: Operations Manager, Leiter IT-Support oder Produktmanager (Interne Tools) – ab 3 Jahren, vorzugsweise in großen Unternehmen mit mehr als 400 Mitarbeitern
• Erfahrung in der Implementierung von Service Desk-Systemen (Jira Service Management, Zendesk, PeopleForce o.ä.)
• Erfahrung in der Automatisierung von Betriebs- und Geschäftsprozessen von der Kundenseite
• Erwünschte Erfahrung mit Automatisierungstools (Zapier, Make/Integromat, n8n
• Fähigkeit zur Modellierung von Prozessen: BPMN und UML
• Wünschenswert Erfahrung mit Microsoft-Tools (Azure, Power APPS, Power Automate)
• Erfahrung im Schreiben technischer Spezifikationen für Entwickler

Hauptaufgaben:

• Erfahrung in der Erfassung von Geschäftsanforderungen

• Restrukturierung interner Dienste (Service Desk, Help Desk)
• Automatisierung von Geschäftsprozessen
• Zentralisierung von Anfragen: Vereinfachung der Service Desk-Arbeit für alle internen Dienste (IT, AHC, Finanzen, HR-Anfragen).
• Transformation chaotischer Ketten von Genehmigungen (Zahlungs-, Zugangs-, Urlaubs-, Geräteausgabeanfragen...) in transparente digitale Arbeitsabläufe.
• Implementierung von KI: Finden von Anwendungspunkten KI in der täglichen Arbeit von Redaktion, Marketing und Backoffice
• No-Code-Automatisierung: Einrichten von Integrationen zwischen Systemen, um manuelle Datenübertragungen zu eliminieren.
• Infrastruktur- und Supportmanagement
• Management der technischen Supportfunktion (Helpdesk).
• Gewährleistung der Zuverlässigkeit von Cloud-Diensten und -Daten Sicherheit.
• Ausrüstung und Lizenzen für das Flottenmanagement.
  
  Wir bieten:
  
• Arbeiten Sie in einem Unternehmen, dasist führend in seiner Nische
• Transparente Kommunikation mit dem CEO
• Hybrides Arbeitsformat (flexibler Zeitplan oder Remote-Zusammenarbeit ist möglich)
• Buchung
• Marktübliche Vergütung
• Freier Tag für Geburtstag, Dienstalter, „Krankheitstage“ usw.;
• Arbeiten Sie in einem modernen Büro in der Nähe des Bahnhofs m. Kontraktova-Platz (5 Min. zu Fuß) bei Bedarf
• Unternehmensschulung
• Unternehmensbibliothek;
• Grenzenlose Entwicklungsperspektiven