Leiter Kundentechnik (Technischer Support) in Transporeon

Bei Transporeon – einem Trimble-Unternehmen – begrüßen wir Transformation und Veränderung im völligen Einklang miteinander. Wir überdenken, erfinden und überarbeiten Ideen von einem Moment auf den anderen – so oft wie nötig, um die Arbeit richtig zu erledigen. So reagieren wir auf die neuen Herausforderungen, denen wir jeden Tag gegenüberstehen. Und unabhängig davon, ob Sie gerade Ihre Karriere beginnen oder bereits Profi sind – wir glauben, dass Sie den Wandel bewirken können. Sind Sie bereit? Weitere Informationen zu Transporeon als Arbeitgeber finden Sie hier >> Head of Customer Technology – Technical SupportHead of Customer Technology – Technical Support ist der fachliche und disziplinarische Leiter der europäischen Customer Technology – Technical Support-Teams mit der Verantwortung für etwa 30 + Mitarbeiter in Transporeon. Ihre Transformationsherausforderung … Verantwortung für die Erreichung der für die Abteilung relevanten Unternehmensstrategie, Abteilungsziele, Effizienzsteigerungen, vereinbarten KPIs und gelebten Unternehmenswerte. Verwaltung des verfügbaren Budgets für Ihren Personalbestand, einschließlich Schulungsbudget, Genehmigung von Ausgaben. Betreuung Ihrer Mitarbeiter, Überwachung ihrer Arbeitsbelastung, Einstellung, berufliche und persönliche Entwicklung, Disziplinarmaßnahmen, Nachfolgeplanung, kontinuierliche Unterstützung Ihrer Teamleiter. Der Leiter der Kundentechnologie ist ein entscheidender Beteiligter an Prozessen im Zusammenhang mit Produktmanagement, Marketing, Produktmarketing, Kundendienst, professionellen Dienstleistungen, Vertrieb, Recht, Buchhaltung usw. Er vertritt die Kundentechnologie bei Kundenbesprechungen, die durch neue Geschäfte, nachträgliche Anrufe oder Eskalationen ausgelöst werden usw. Schlüsselpunkt der Krisenmanagement-Kommunikationsmatrix, verantwortlich für die Auslösung interner Abhilfemaßnahmen und Kommunikationsmaßnahmen vor, während und nach einer Plattformveranstaltung, auch im Bereitschaftsdienst. Nehmen Sie an (ISO 27001)-Zertifizierungen und Sicherheitsaudits teil. Sie sind bereit, wenn Sie … eine Führungsposition anstreben, um positive Auswirkungen zu erzielen, Unternehmenswerte zu demonstrieren, die Erreichung von Unternehmenszielen zu unterstützen und Ihrem Team zu dienen. Bringen Sie Erfahrung von mindestens 3 Jahren mit Ähnliche Position, die extern auf Leiter-/Direktorebene oder auf einer Teamleiterposition innerhalb von Transporeon/Trimble berichtet. Sie verfügen über eine frühere berufliche Laufbahn in den Bereichen Kundenbetreuung, Softwareentwicklung, professionelle Dienstleistungen, technischer Support, Qualitätssicherung, Logistikdienste, Versand, Unterauftragsvergabe, GPS Anbieter usw. Sie verfügen über ausreichend technischen Hintergrund für die Rolle, Verständnis für Programmiersprachen (insbesondere Java), technische Lösungen wie XML, PostgreSQL und Netzwerke (HTTPS, SFTP, Firewall usw.), Anwendungsarchitektur, Leistung und Informationssicherheit. Sind großartig Kommunikator, können motivieren und inspirieren, Sie sind Coach und Mentor. Sie verfügen über eine Arbeitsmentalität, einen hohen Teamgeist und die Fähigkeit, sich innerhalb des Unternehmens zu vernetzen. Unser Engagement für Inklusivität. Wir glauben daran, unsere Unterschiede zu feiern. Deshalb ist unsere Vielfalt unsere Stärke. Für uns bedeutet das, aktiv an Möglichkeiten zur Inklusion teilzunehmen. Vielfalt, Gerechtigkeit und Inklusion haben unseren aktuellen Erfolg bestimmt und gleichzeitig unseren Wunsch nach Verbesserung vorangetrieben. Wir sind aktiv bestrebt, unserer Community Mitglieder hinzuzufügen, die unsere Kunden und die Orte, an denen wir leben und arbeiten, repräsentieren. Wir verfügen über Programme, um sicherzustellen, dass unsere Mitarbeiter gesehen, gehört und willkommen geheißen werden und, was am wichtigsten ist, dass sie wissen, dass sie dazugehören, egal wer sie sind oder woher sie kommen. Wenn Sie an dieser Position interessiert sind und zu den oben genannten passen Wenn Sie die Anforderungen erfüllen, klicken Sie bitte hier auf „Bewerben“ und befolgen Sie die Anweisungen zur Kurzbewerbung.