Leiter Kundenbetreuung in DiJust

Wir, das Unternehmen DiJust, beschäftigen uns mit der Entwicklung und Förderung ukrainischer WEB-IT-Produkte. Um unsere Benutzer zu unterstützen, suchen wir offene, aufrichtige und äußerst kommunikative Menschen, für die es Teil der Kultur ist, anderen gegenüber aufmerksam zu sein Jetzt suchen wir einen Leiter für den Kundensupport, der das Team leitet und dazu beiträgt, dass unser Service ein neues Niveau erreicht. Hat mehr als 3 Jahre Erfahrung als Support-Service-Manager + Jahre Erfahrung in der Arbeit mit Kunden; Kann Teamprozesse aufbauen oder debuggen; Weiß, wie hochwertiger Kundenservice aussehen sollte und wie man das beste Ergebnis erzielt; Hervorragend darin, einem Team Feedback zu geben/zu motivieren; Verfügt über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten; Erfahrung in Unterstützung von B2C-Kunden; Erfahren Sie, was ein außergewöhnliches Kundenerlebnis ausmacht! Darüber hinaus erwarten wir: Gesamtverantwortung für die Entwicklung/Verbesserung, Umsetzung und Unterstützung von Projekt-Kundenserviceaktivitäten; Erreichen eigener Ziele und der Ziele des Teams als Ganzes; Aufbau eines Team von Grund auf und effektive Teamarbeit; Organisation eines effektiven Arbeitsablaufs für das Team; Beitrag zum Lernen und zur Teamentwicklung. Zu den Teamaufgaben gehören: Leitung und Verwaltung aller Kundendienstaktivitäten; Kundenfragen und Beschwerden gemäß den vereinbarten Anforderungen; Entwicklung von Kundendienst-Aktivitätsplänen, einschließlich der Verwaltung von Kunden, um Zufriedenheitsziele zu erreichen. Sie werden mit uns zusammenarbeiten wollen, weil uns Ihre Gesundheit am Herzen liegt: Medizin; Versicherung;17 Arbeitstage Urlaub pro Jahr;Krankheitsentschädigung;50–75 % des Gehalts für einen gesunden Lebensstil.Wir sind inspiriert von:Ein freundliches Team gleichgesinnter Kollegen, die immer bereit sind, in den schwierigsten Zeiten zu helfen und zu unterstützen; der Bürokratie; Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung; wettbewerbsfähiges Gehalt durch: effektive Organisation des Arbeitsprozesses und schnelle Entscheidungsfindung; , sowie eine stilvolle Terrasse, einen Ruhebereich, in dem Sie sich beim Spielen von PS5, Tischfußball oder Darts ablenken oder einfach in einem Massagesessel entspannen können; Lust, gerne zur Arbeit zu kommen und Teil eines Dream-Teams zu sein, dann herzlich willkommen!