Leiter CRM in GEYMDEV, TOV

Verantwortlichkeiten:Leitung der CRM-Abteilung – mehr Produkte, weniger Betriebsaufwand.Roadmap für die Erstellung und Verwaltung der Abteilung, strategische Eingaben für das CRM-Management;Tägliche Zusammenarbeit mit dem Content-/Produkt-/Analyseteam.Analysieren Sie das Benutzerverhalten und stellen Sie Hypothesen auf, um die Kennzahlen zur Kundenbindung deutlich zu verbessern.Beschreiben , formalisieren und verwalten, um den gesamten Zyklus der Hypothesenvalidierung über den Lebenszyklus der Spieler und die dauerhafte Motivation der Spieler zu leiten. Einrichten, Testen und Analysieren von E-Mail-, SMS- und anderen Werbekampagnen. Beitrag zu Kampagnenangeboten und Nachverfolgung nach Kampagnendurchführung. Austausch von Ideen innerhalb des Retention-Teams für mögliche Verbesserungen und Kampagnen; Anforderungen: 2+ Jahre Erfahrung im Produkt-/CRM-Bereich; praktische Erfahrung mit der Validierung von Produkthypothesen für alle Trichter (Reg2FD, FTD, STD, Auslöser zur Steigerung der Spielaktivität); erfolgreiche Erfahrung mit Cross-Sale- und Up-Sale-Mechaniken , datengesteuerter Arbeitsansatz; Erfahrung mit Benutzersegmentierung und Personalisierung von Angeboten; tiefes Verständnis von Gamification-Tools und -Mechaniken; Kenntnisse verschiedener CRM-Systeme und Plattformen für das Kampagnenmanagement. Starkes Verständnis von Datenanalysen (GA, Hotjar, PowerBI oder gleichwertig). Fähigkeit, selbständig Daten zu schließen. Erfahrung im Glücksspiel ist ein Muss; Erfahrung im Kommunikationsmanagement; Niveau der englischen Sprache – B1. Für eine angenehme und effektive Zusammenarbeit bieten wir: Möglichkeit, Einfluss zu nehmen und Ihre Wirkung innerhalb des Unternehmens zu spüren; Vergütung, die mit Ihren Leistungen wächst; Bezahlter Urlaub (17 Tage/ Jahr) und Krankheitstage;Krankenversicherung;Budget für Konferenzen, Seminare und Schulungen, die Ihnen helfen, sich beruflich weiterzuentwickeln;Kostenlose Englischkurse;Flexible Arbeitszeiten;Wir haben ein gemütliches, modernes Büro mit allem, was Sie brauchen, im historischen Zentrum von Kiew mit kostenlosen Parkplätzen.