Leiter Business Training und Corporate Education in OnHires

Wir suchen eine dynamische und erfahrene Persönlichkeit zur Verstärkung unseres Teams als Leiter Business Training und Corporate Education. In dieser Rolle sind Sie für die Entwicklung und Umsetzung umfassender Schulungsprogramme verantwortlich, die darauf abzielen, die Fähigkeiten und Kenntnisse unserer Mitarbeiter in verschiedenen Abteilungen zu verbessern, wobei der Schwerpunkt auf Vertrieb, Kundenbeziehungsmanagement und technischem Support liegt. Verantwortlichkeiten: ● Produktkenntnisse (IT). und Finanzen): Entwickeln Sie ein tiefes Verständnis für die Produkte unseres Unternehmens, einschließlich ihrer technischen Aspekte und finanziellen Auswirkungen. Stellen Sie sicher, dass die Mitarbeiter mit den Merkmalen, Funktionalitäten und Vorteilen unserer Angebote vertraut sind. ● Marktexpertise (Brokerage und Fintech): Bieten Sie umfassende Schulungen zur Brokerage- und Fintech-Landschaft an, einschließlich Markttrends, Wettbewerbsanalysen und regulatorischen Rahmenbedingungen. Statten Sie Ihre Mitarbeiter mit dem Wissen der Branche aus. ● Verhaltenspsychologie und Kundenbindung: Integrieren Sie Prinzipien der Verhaltenspsychologie in Schulungsprogramme, um Kundeninteraktionen und -beziehungen zu verbessern. Bringen Sie Ihren Mitarbeitern effektive Kommunikationsstrategien, Einfühlungsvermögen und Fähigkeiten zur Problemlösung bei, um Kundenbedürfnisse zu erfüllen und Erwartungen zu übertreffen. ● Entwickeln Sie maßgeschneiderte Schulungsprogramme, die auf die spezifischen Bedürfnisse von Vertriebs-, Kundenbeziehungs- und technischen Supportteams (und anschließend für die anderen Abteilungen) zugeschnitten sind. .● Kontrollieren Sie die Gestaltung von Schulungsmaterialien, Modulen und Lehrplänen, um Relevanz, Klarheit und Wirksamkeit sicherzustellen.● Nutzen Sie eine Vielzahl von Schulungsmethoden, darunter Workshops, Seminare, E-Learning-Module und Schulungen am Arbeitsplatz, um den Anforderungen gerecht zu werden auf unterschiedliche Lernstile und maximieren Sie das Engagement. ● Implementieren Sie Bewertungstools, Feedback-Mechanismen und Leistungsmetriken, um die Wirksamkeit von Schulungsprogrammen zu bewerten. ● Überwachen Sie kontinuierlich die Schulungsergebnisse und nehmen Sie bei Bedarf Anpassungen vor, um die gewünschten Ergebnisse zu erzielen. ● Bleiben Sie am besten über Branchentrends informiert Praktiken und neue Technologien zur Verbesserung von Schulungsinhalten und Bereitstellungsmethoden. ● Arbeiten Sie mit der Finanzabteilung zusammen, um einen Ressourcenplan und ein Budget für den Schulungsstrom zu entwickeln Bewerten Sie die Kompetenz der Mitarbeiter und die Einhaltung von Schulungsstandards. ● Arbeiten Sie eng mit Managern zusammen, um personalisierte Leistungspläne für jedes Teammitglied zu erstellen, einschließlich individueller Entwicklungsziele und Meilensteine Messen Sie die Auswirkungen von Schulungsinitiativen auf die Mitarbeiterleistung, die Kundenzufriedenheit und den allgemeinen Geschäftserfolg. ● Priorisieren Sie die Kundenbereitschaft, indem Sie Teams mit dem Wissen, den Fähigkeiten und dem Selbstvertrauen ausstatten, um effektiv mit Kunden in Kontakt zu treten. ● Bieten Sie fortlaufende Unterstützung, um Mitarbeiter in die Lage zu versetzen, außergewöhnliche Kunden zu liefern Erfahrungen.Qualifikationen:● Bachelor-Abschluss in Betriebswirtschaft, Personalwesen, Pädagogik oder einem verwandten Bereich. Master-Abschluss bevorzugt. ● Nachgewiesene Erfahrung (10 Jahre) in der Konzeption und Durchführung von Schulungsprogrammen in einem Unternehmensumfeld, vorzugsweise in der Fintech- oder FinanzbrancheDienstleistungssektor.● Ausgeprägtes Verständnis der Finanzmärkte, Finanzprodukte und der Fintech-Landschaft.● Hervorragende Kommunikations-, Präsentations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten mit der Fähigkeit, Mitarbeiter auf allen Ebenen der Organisation einzubeziehen und zu motivieren.● Analytische Denkweise mit der Fähigkeit dazu Bewerten Sie den Schulungsbedarf, bewerten Sie die Wirksamkeit von Programmen und treffen Sie datengesteuerte Entscheidungen. ● Kenntnisse in Lernmanagementsystemen (LMS) und anderer schulungsbezogener Software sind von Vorteil. Zeigen Sie mehr zeigen Sie weniger A