Leiter Business Training und Corporate Education in OnHires

Wir suchen eine dynamische und erfahrene Persönlichkeit zur Verstärkung unseres Teams als Leiter Business Training und Corporate Education. In dieser Rolle sind Sie für die Entwicklung und Umsetzung umfassender Schulungsprogramme verantwortlich, die darauf abzielen, die Fähigkeiten und Kenntnisse unserer Mitarbeiter in verschiedenen Abteilungen zu verbessern, wobei der Schwerpunkt auf Vertrieb, Kundenbeziehungsmanagement und technischem Support liegt. Verantwortlichkeiten: ● Produktkenntnisse (IT und Finanzen). ): Entwickeln Sie ein tiefes Verständnis für die Produkte unseres Unternehmens, einschließlich ihrer technischen Aspekte und finanziellen Auswirkungen. Stellen Sie sicher, dass die Mitarbeiter mit den Merkmalen, Funktionalitäten und Vorteilen unserer Angebote vertraut sind Fintech-Landschaft, einschließlich Markttrends, Wettbewerbsanalyse und regulatorischer Rahmenbedingungen. Statten Sie Ihre Mitarbeiter mit dem Wissen der Branche aus. ● Verhaltenspsychologie und Kundenbindung: Integrieren Sie Prinzipien der Verhaltenspsychologie in Schulungsprogramme, um Kundeninteraktionen und -beziehungen zu verbessern. Bringen Sie Ihren Mitarbeitern effektive Kommunikationsstrategien, Empathie und Fähigkeiten zur Problemlösung bei, um die Bedürfnisse der Kunden zu erfüllen und ihre Erwartungen zu übertreffen. ● Entwickeln Sie maßgeschneiderte Schulungsprogramme, die auf die spezifischen Bedürfnisse von Vertriebs-, Kundenbeziehungs- und technischen Supportteams (und anschließend für die anderen Abteilungen) zugeschnitten sind. ● Kontrollieren Sie die Gestaltung von Schulungsmaterialien, Modulen und Lehrplänen, um Relevanz, Klarheit und Wirksamkeit sicherzustellen. ● Nutzen Sie eine Vielzahl von Schulungsmethoden, darunter Workshops, Seminare, E-Learning-Module und Schulungen am Arbeitsplatz, um den unterschiedlichen Lernstilen gerecht zu werden und maximieren Sie das Engagement. ● Implementieren Sie Bewertungstools, Feedback-Mechanismen und Leistungsmetriken, um die Wirksamkeit von Schulungsprogrammen zu bewerten. ● Überwachen Sie kontinuierlich die Schulungsergebnisse und nehmen Sie bei Bedarf Anpassungen vor, um die gewünschten Ergebnisse zu erzielen. ● Bleiben Sie über Branchentrends, Best Practices und neue Technologien auf dem Laufenden, um die Schulung zu verbessern Inhalte und Bereitstellungsmethoden. ● Arbeiten Sie mit der Finanzabteilung zusammen, um einen Ressourcenplan und ein Budget für den Schulungsstrom zu entwickeln. ● Sorgen Sie für eine effiziente Zuweisung von Ressourcen zur Unterstützung von Schulungsinitiativen. ● Richten Sie ein System regelmäßiger Zertifizierungen ein, um die Kompetenz der Mitarbeiter und die Einhaltung von Schulungsstandards zu bewerten. ● Arbeiten Sie eng mit Managern zusammen, um personalisierte Leistungspläne für jedes Teammitglied zu erstellen, einschließlich individueller Entwicklungsziele und Meilensteine. und den allgemeinen Geschäftserfolg. ● Priorisieren Sie die Kundenbereitschaft, indem Sie Teams mit dem Wissen, den Fähigkeiten und dem Selbstvertrauen ausstatten, um effektiv mit Kunden in Kontakt zu treten. ● Bieten Sie fortlaufende Unterstützung, um Mitarbeiter bei der Bereitstellung außergewöhnlicher Kundenerlebnisse zu befähigen. Qualifikationen: ● Bachelor-Abschluss in Betriebswirtschaft, Personalwesen und Pädagogik oder ein verwandtes Feld. Master-Abschluss bevorzugt.● Nachgewiesene Erfahrung (10 Jahre) in der Konzeption und Durchführung von Schulungsprogrammen im Unternehmensumfeld, vorzugsweise in der Fintech-Branche oder im Finanzdienstleistungssektor.● Starke undVerständnis der Finanzmärkte, Finanzprodukte und der Fintech-Landschaft. ● Hervorragende Kommunikations-, Präsentations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten, um Mitarbeiter auf allen Leistungsniveaus der Organisation einzubeziehen und zu motivieren. ● Analytische Denkweise mit der Fähigkeit, Schulungsbedarf zu ermitteln und Programme zu bewerten Effektivität und treffen datengesteuerte Entscheidungen. ● Kenntnisse in Lernmanagementsystemen (LMS) und anderer schulungsbezogener Software sind von Vorteil. Mehr anzeigen Weniger anzeigen Joblevel Andere Beschäftigungsart Andere Aufgabenbereiche HR-Unterstützung Branchen Personalbesetzung und -auswahl