Leiter Account Management in Gamzix

Über das UnternehmenGamzix Company, ein internationales Unternehmen:- wurde im März 2020 gegründet;- hat bereits 60 Spiele erfolgreich produziert;- das Team ist auf über 70 qualifizierte Fachkräfte angewachsen und wir wachsen weiter;- zwei strategisch günstig gelegene Büros in Europa.Der Leiter Der Account Management spielt eine zentrale Rolle innerhalb einer Organisation und konzentriert sich auf die Pflege und den Ausbau der Beziehungen zu den Kunden des Unternehmens. Diese Position ist von entscheidender Bedeutung für die Sicherstellung der Kundenzufriedenheit, die Maximierung langfristiger Umsatzchancen und die Überwachung des Account-Management-Teams. Anforderungen: - Mindestens 3 Jahre umfassende Erfahrung im Account Management; - Führungs-, Problemlösungs- und Analysefähigkeiten; - Zwischenmenschliche, kommunikative und organisatorische Fähigkeiten sind erforderlich; - Strategisches Denken und Planen; - Kundenbeziehungsmanagement; - Technische Kenntnisse ;- Anpassungsfähigkeit und ethische Standards;- Englisch - Obere Mittelstufe (mündlich und schriftlich);- Volle Verfügbarkeit für Geschäftsreisen. Verantwortlichkeiten:- Führung und Teammanagement: Führung, Management und Mentoring des Account-Management-Teams, einschließlich der Festlegung von Verkaufszielen und Leistung Überwachung und Bereitstellung laufender Schulungen und Unterstützung, um sicherzustellen, dass das Team seine Ziele erreicht; - Strategische Planung: Entwicklung und Umsetzung strategischer Pläne mit Kunden; - Kundenbeziehungsmanagement: Aufbau und Pflege starker, langfristiger Kundenbeziehungen; - Umsatzwachstum: Identifizierung von Chancen für Upselling und Cross-Selling innerhalb bestehender Konten, um das Umsatzwachstum voranzutreiben. Dies erfordert ein tiefes Verständnis der Produkt- und Serviceangebote des Unternehmens und die Fähigkeit, diese an die Kundenbedürfnisse anzupassen; - Vertragsverhandlung und -verlängerung: Überwachung von Vertragsverhandlungen, -verlängerungen und der Lösung etwaiger Probleme oder Konflikte. Dazu gehört die enge Zusammenarbeit mit der Rechts- und Finanzabteilung, um sicherzustellen, dass die Verträge günstig sind und mit den Unternehmensrichtlinien übereinstimmen; - Leistungsmetriken: Festlegung und Überwachung wichtiger Account-Metriken (z. B. Kundenzufriedenheit, Kontoumsatzwachstum, Kundenbindungsraten), um die Effektivität des Kontos zu bewerten Managementstrategie und treffen datengesteuerte Entscheidungen; - Rechnungsstellung und Schuldenkontrolle. Einstellungsprozess: - 1. Vorstellungsgespräch - Personalvermittler/HRD; - 2. Vorstellungsgespräch - CCO; - 3. - Testaufgabe. Was wir bieten: - 7 Stunden Arbeitstag 10:00 Uhr Morgens bis 18:00 Uhr (mit Mittagspause);- Zwei strategisch günstig gelegene Büros in Europa;- Wettbewerbsfähiges Gehalt im IT-Bereich fest in €;- 16 bezahlter Urlaub und Feiertage;- 10 bezahlter Krankheitsurlaub;- Kurse/Schulungen Erstattung;- Englischkurs;- Informelles und freundliches Team;- Teambuilding und Aktivitäten für Unternehmen.