Go-to-Market (GTM) QA-Spezialist in Bizzabo

Go-to-Market (GTM) QA-Spezialist

Київ

Bizzabo ist auf der Suche nach einem qualifizierten Go-to-Market (GTM)-QA-Spezialisten um unserem großartigen globalen Operations-Team beizutreten. Wir suchen eine motivierte, proaktive und positive Person mit ausgeprägten Projektmanagementfähigkeiten, die in der Lage ist, ihre Arbeit zu organisieren. Werden Sie Teil unserer dynamischen Betriebsabteilung, in der wir Prozesse optimieren, die Effizienz steigern und das Wachstum vorantreiben. Diese Rolle ist für die Unterstützung der Go-To-Market-Teams von Bizzabo verantwortlich, indem sie die Vertriebskommunikation, die Genauigkeit der CRM-Daten und die Leistungskennzahlen des Teams in Übereinstimmung mit internen Richtlinien und Vertriebs-Playbooks analysiert.

Was Sie tun werden:

• Qualitätssicherungsverfahren und -richtlinien skizzieren und die Umsetzung von Qualitätssicherungsverfahren überwachen.
• Führen Sie regelmäßige Audits und Bewertungen von Anrufen, E-Mails, Pipeline-Strukturen und Datengenauigkeit im Bereich Vertrieb und Kundenerfolg (CS) durch, um die Einhaltung von Unternehmensstandards, -richtlinien und Best Practices sicherzustellen.
• Identifizieren Sie Verbesserungsbereiche innerhalb des Vertriebs-/CS-Prozesses, der Skripte, Talktracks und Best Practices, ermitteln Sie Ursache-Wirkungs-Beziehungen innerhalb von Datensätzen, einschließlich nicht offensichtlicher Korrelationen, und arbeiten Sie mit dem Vertriebsteam an der Umsetzung notwendige Änderungen.
• Geben Sie gezieltes Feedback, um eine gleichbleibende Qualität im gesamten Team sicherzustellen.
• Messen Sie die Effektivität der Vertriebs-/CS-Teams und liefern Sie datengesteuerte Einblicke in die Leistung der Vertreter: Zielerreichung, Konvertierungen, SLA-Reaktionszeit, Regelmäßigkeit der Kommunikation, MEDDIC-Vollständigkeit der Informationen.
• Erstellen Sie detaillierte Berichte über QA-Ergebnisse und präsentieren Sie dem Management umsetzbare Erkenntnisse.
• Führen Sie umfassende Aufzeichnungen über Qualitätsbewertungen.
• Arbeiten Sie eng mit den Vertriebs-, Kundenerfolgs-, Marketing- und Finanzteams zusammen, um die Qualitätssicherungsprozesse an den allgemeinen Geschäftszielen auszurichten.

Wer Sie sind:

• Mindestens 3–5 Jahre Erfahrung in den Bereichen Vertrieb, Kundenerfolg, Vertriebsqualitätssicherung und Vertriebsbetrieb.
• Sie verfügen über ausgezeichnete Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Detailorientiert mit einem starken Fokus auf Genauigkeit und Qualität.
• Nachgewiesene Fähigkeit, mehrere Projekte gleichzeitig mit viel Liebe zum Detail zu verwalten.
• Ausgeprägte Analyse- und Problemlösungsfähigkeiten mit der Fähigkeit, Trends und Bereiche mit Verbesserungspotenzial zu erkennen.
• Ausgeprägte Organisations- und Zeitmanagementfähigkeiten.
• Ausgezeichnete Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten sowie die Fähigkeit, effektiv zu interagieren. mit allen Führungsebenen und funktionsübergreifenden Teams.
• Proaktiver und positiv eingestellter Arbeitsansatz.
• Sie haben an der Automatisierung oder Optimierung Ihrer Geschäftsprozesse mitgewirkt.
• Kenntnisse in CRM-Software (Salesforce oder ähnliches System), BI-Tools oder anderen Vertriebstools (Gong, Salesloft, Zoominfo).

Das Event Experience Operating System von Bizzabo ist eine moderne, intuitive Plattform, die von den weltweit führenden Organisationen verwendet wird, um immersive Erlebnisse und Veranstaltungen in großem Maßstab bereitzustellen. Unternehmen, die im Gartner® Magic Quadrant™ und Forrester Wave™ für Veranstaltungstechnologie als „Leader“ ausgezeichnet wurden, verlassen sich bei der Verwaltung ihres gesamten Veranstaltungsportfolios auf BizzaboEs spielt keine Rolle, welches Format oder welche Größe. Bizzabo wird von Newsweek als „Global Most Loved Workplace 2024“ und als „Top Most Loved Workplaces® 2024“ für LGBTQ+-Mitarbeiter ausgezeichnet. Bizzabo wurde 2011 von Boaz Katz, Alon Alroy und Eran Ben-Shushan gegründet und hat seinen Hauptsitz in New York und Tel Aviv.