Global Renewals Operations Manager in Everbridge

Über das TeamEverbridge ist ein schnell wachsendes globales Unternehmen, das sein Geschäft in neue Märkte im In- und Ausland ausdehnt. Das Revenue Operations-Team von Everbridge ist ein kollaboratives, ergebnisorientiertes, funktionsübergreifendes globales Team, das sich auf die Zusammenarbeit mit unseren erstklassigen Vertriebs-, Account-Management- und Go-To-Market-Teams konzentriert, um jeden Aspekt ihrer Ausführung und Produktivität zu ermöglichen, zu verbessern und zu verbessern – von strategischer Planung, Vertrieb, Dienstleistungen und Marketinganalysen, Verkaufsprozess und Verkaufsmethodik, Leistungsberichten, Verwaltung von CRM-Systemen, Budgetierung bis hin zur Einarbeitung neuer Mitarbeiter und der laufenden Vertriebsschulung, Schulung und Weiterentwicklung unserer Bestehendes Vertriebsteam. Wer Sie sind: Sie erledigen Ihre Aufgaben, indem Sie vertrauensvolle Allianzen aufbauen, die es Ihnen ermöglichen, eine Gruppe von Führungskräften und Teams für die Gesamtstrategien Ihres Unternehmens verantwortlich zu machen. Sie sind ein hervorragender Kommunikator, der intern und extern selbstbewusst mit Menschen auf allen Ebenen kommunizieren kann, mit Klarheit und Orientierung sowohl in Ihrer mündlichen als auch schriftlichen Kommunikation, aber auch in Präsentationen und anderem Begleitmaterial. Sie sind ein analytischer Denker und verfügen über eine nachgewiesene Erfolgsbilanz bei der Erstellung von Geschäftsfällen und der Dimensionierung von Marktchancen in einem vertriebsorientierten Umfeld. Was ist Ihre Rolle? Wir sind derzeit auf der Suche nach einer hochmotivierten und engagierten Person zur Verstärkung unseres dynamischen Revenue Operations-Teams. Diese Position berichtet direkt an den Director of Revenue Operations und spielt eine entscheidende Rolle bei der Sicherstellung des Erfolgs und der Skalierbarkeit der Account Management-Organisation und des Verlängerungsgeschäfts von Everbridge. Sie sind für die End-to-End-Strategie, die Umsetzung und die operative Grundlage des Renewals-Geschäfts verantwortlich und ermöglichen so kontinuierliches Wachstum und Skalierung. Sie arbeiten mit Führungskräften, Vizepräsidenten, Erneuerungsleitern, Finanzpartnern, Kundenerfolgs- und anderen Vertriebsfunktionen zusammen, um effiziente Prozesse, Systeme und eine betriebliche Infrastruktur einzurichten. Darüber hinaus leiten Sie Initiativen wie den Prognoseprozess für Erneuerungen, die Jahresplanung, MBRs und andere Projekte, die auf die Verbesserung unserer Erneuerungsorganisation abzielen. Die Rolle würde sich auf fünf Hauptbereiche konzentrieren: Geschäftssysteme, Richtlinien und Prozesse, Datenmanagement, Analysen, Berichte und KPIs, operative Unterstützung und Aktivierung. Was Sie tun werden. Sie fungieren als Hauptadministrator für alle Tools/Anwendungen, die unser Account-Management-Team heute zur Verwaltung unserer Verlängerungstransaktionen verwendet , Opportunities, Abonnements und Verträge, einschließlich Elementen von Salesforce.com. Arbeiten Sie eng mit den Operations-Teams für Vertrieb, Finanzen, Betrieb und Revenue Operations zusammen, um Prozesse und Richtlinien im Zusammenhang mit Verlängerungen im gesamten Unternehmen zu bewerten und zu rationalisieren, um Folgendes zu fördern: a) Akzeptanz/Benutzerfreundlichkeit , b) Skalierbarkeit und c) Datenintegrität. Beheben Sie Prozessfehler/Datenprobleme im Zusammenhang mit Erneuerungen und implementieren Sie Lösungen in allen Geschäftssystemen. Überwachen Sie alle Aspekte des Erneuerungsprogramms, von der Einführung bis zur Datenanalyse, Überprüfung der Programmleistung, Änderungsmanagement und Folgenabschätzung. Verwalten und verwalten Zu den internen Prozessen im Zusammenhang mit Verlängerungen gehören unter anderem: Erstellung von Gelegenheiten für Verlängerungen, Validierung von Verlängerungsdaten, Prognosen für Verlängerungen, Verwaltung von Verlängerungsaufträgen, Angebotserstellung und Preisnachlässe für Verlängerungen, Konsolidierung von Verlängerungen, Downgrade- und Abwanderungsverarbeitung usw. Entwickeln Sie MBR-Analysepakete und -Berichte für Verlängerungen Führungsteam: Entwickeln und pflegen Sie Dashboards und Berichte im Zusammenhang mit Verlängerungen in SFDC und Tableau. Sie fungieren als Ansprechpartner für einmalige Berichte und Hilfeanfragen im Zusammenhang mit Verlängerungen. Arbeiten Sie eng mit Revenue Ops, Finance und anderen zusammen, um eine Strategie für die Stammdatenverwaltung festzulegen und aufrechtzuerhalten, um die Integrität sicherzustellen unserer GTM-Datenbank. Sie fungieren als primäre Support-Ressource für alle GTM-Teams für alle verlängerungsbezogenen Hilfeanfragen in Bezug auf Tools, Prozesse und Analysen. Arbeiten Sie mit Sales Enablement zusammen, um verlängerungsbezogene Schulungsinhalte für Onboarding-Programme für neue Mitarbeiter zu entwickeln. Pflegen Sie die Berichterstattung und den Geschäftsrhythmus, um proaktiv zu prüfen und Verwalten Sie die Bemühungen von Everbridge, kritische KPIs in Bezug auf Vertragsverlängerungen, Abwanderungsraten, ARR und NRR einzuhalten. Übernehmen Sie die Führung bei Schlüsselprojekten, um die betriebliche Effizienz im gesamten Unternehmen zu steigern. Was Sie mitbringen. Über 5 Jahre Erfahrung im Vertrieb, im Geschäft oder im Außendienst. Starkes Geschäft, Finanzen und Vertrieb ScharfsinnVorherige Erfahrung in einem Technologieunternehmen Erfahrung im Umgang mit Geschäfts- und Technikteams, ein Wegbereiter und Moderator mit äußerst effektiven Kommunikationsfähigkeiten, der in der Lage ist, Erwartungen zu verwalten und alle Ebenen der Organisation zu beeinflussen, vom Frontverkauf bis hin zu Führungsteams.Fähigkeit, ein hohes Niveau aufrechtzuerhalten Produktivitätsniveau in einer schnelllebigen Teamumgebung bei gleichzeitiger Verwaltung mehrerer konkurrierender Prioritäten. Nachgewiesene Erfahrung in der Förderung globaler Rahmenbedingungen mit der Fähigkeit, lokale, nuancierte Bedürfnisse in Einklang zu bringen und dabei Pragmatismus und Kommerzialität zu priorisieren. Hoch organisiert und von Erfolg, Leistung und Anerkennung angetrieben. Unternehmergeist, intellektuell Neugier, starke Lernagilität und überzeugendes Selbstvertrauen. Hohes Energieniveau und eine „Können“-Einstellung. Starke Zeitmanagement- und Priorisierungsfähigkeiten mit Kenntnissen im Umgang mit der Microsoft Office Suite. Bonus, wenn Kenntnisse der Salesforce.com-Anwendung. Kenntnisse in Tableau und ein tiefes Verständnis und Erfahrung mit MS Excel. Kenntnisse in Microsoft SharePoint von Vorteil. Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten (schriftlich und mündlich). Über EverbridgeEverbridge (NASDAQ: EVBG) ermöglicht es Unternehmen und Regierungsorganisationen, kritische Ereignisse zu antizipieren, abzumildern, darauf zu reagieren und sich stärker von ihnen zu erholen. In der unvorhersehbaren Welt von heute minimieren belastbare Organisationen die Auswirkungen auf Menschen und Abläufe, absorbieren Stress und kehren schneller zur Produktivität zurück, wenn sie Critical Event Management (CEM)-Technologie einsetzen. Everbridge digitalisiert die Widerstandsfähigkeit von Organisationen, indem es intelligente Automatisierung mit den umfassendsten Risikodaten der Branche kombiniert, um Menschen sicher zu halten und Organisationen am Laufen zu halten™. Weitere Informationen finden Sie unter www.everbridge.com, lesen Sie den Unternehmensblog und folgen Sie uns auf Twitter. Everbridge… Resilienz stärkenEverbridge ist ein Arbeitgeber, der sich für Chancengleichheit und positive Maßnahmen einsetzt. Alle qualifizierten Bewerber werden für eine Anstellung berücksichtigt, unabhängig von Rasse, Glauben, Hautfarbe, Religion oder Geschlecht, einschließlich sexueller Orientierung und Geschlechtsidentität, nationaler Herkunft, Behinderung, geschütztem Veteranenstatus oder anderen Merkmalen, die durch geltende Bundes-, Landes- oder Kommunalbehörden geschützt sind Gesetz. Mehr anzeigen Weniger anzeigen Должностной уровень Руководитель среднего звена Geöffnete Programmüberwachung