Deutschsprachiger Client Relationship Manager in Staffmatters Recruitment

Stellenbeschreibung

Unser Kunde, ein CySEC-reguliertes Forex-Unternehmen in Limassol, ist auf der Suche nach einem hochmotivierten deutschen Kundenbetreuer mit Erfahrung im Forex-Geschäft.

Arbeitsaufgaben

• Aufbau, Verwaltung und Pflege hervorragender Beziehungen zu Kunden
• Regelmäßige Kommunikation mit Kunden, um sicherzustellen, dass sie das höchste Maß an Service und Support erhalten
• Bleiben Sie mit Marktinformationen auf dem Laufenden
• Bei Bedarf mit anderen Abteilungen zusammenarbeiten, um Probleme zu eskalieren und zu lösen und/oder Fehler zu melden
• Bieten Sie Kunden Schulungen zur Verwendung der Produkte des Unternehmens an und präsentieren Sie die Dienstleistungen des Unternehmens
• Erklärung des Zahlungsvorgangs
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit, professionelle Kommunikation
• Unterstützung der Kunden bei eventuellen Anfragen zu technischen Fragen und Nachverfolgung bei Bedarf, um so ein Höchstmaß an Kundenzufriedenheit sicherzustellen
• Stets strikte Einhaltung des Verhaltenskodex des Unternehmens und der von der Compliance-Abteilung des Unternehmens festgelegten Standards, damit alle Verkaufs- und sonstigen Mitteilungen an aktuelle oder potenzielle Kunden fair, klar und nicht irreführend sind aggressiv
• Bleiben Sie über die wichtigsten regulatorischen Anforderungen für Wertpapierdienstleistungen und Kundenkommunikation auf dem Laufenden und halten Sie diese ein
• Aufrechterhaltung detaillierter Kenntnisse über die Produkte, Handelsplattformen und Handelsbedingungen des Unternehmens
• Alle anderen oben nicht aufgeführten Ad-hoc-Aktivitäten, die von Zeit zu Zeit auftreten können
• Jede andere Verpflichtung, die vom Management verlangt werden kann und von der man annimmt, dass sie in den Zuständigkeitsbereich der Position des Kundenbeziehungsmanagers fällt. 

Jobanforderungen

• Fließende Deutschkenntnisse
• Grundkenntnisse der englischen Sprache sind akzeptabel
• Mindestens 1 Jahr nachweisliche Erfahrung in der Kundenbindung/Vertriebsrolle in der Finanzbranche
• Ausgezeichnete Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten, mit der Fähigkeit, Beziehungen aufzubauen und Kundenentscheidungen zu beeinflussen
• Fähigkeit, sowohl unabhängig als auch kollaborativ in einer Teamumgebung zu arbeiten
• Kenntnisse im Umgang mit CRM-Software und MS Office Suite
• Befindet sich in Zypern

Arbeitszeiten:

Die Arbeitszeiten sind Montag bis Freitag von 11:00 bis 20:00 Uhr.

Arbeitsvorteile

Das Unternehmen bietet ein Gehalt von 3.800 Euro brutto pro Monat (basierend auf Fähigkeiten und Erfahrung) plus Bonus plus Krankenversicherung und Parkplatz < br/>

Um sich für diese Stellenausschreibung zu bewerben , senden Sie Ihren Lebenslauf (bitte auf Englisch) und geben Sie die Referenz an: Deutschsprachiger Client Relationship Manager - VAC-A2733. Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme!